海南自貿(mào)港封關(guān)運作迎來滿月。一個月以來，中免集團海南區(qū)域6家門店緊抓封關(guān)機遇，聚焦服務(wù)、物流與體驗三大維度精準發(fā)力，當前匯聚近1000個國內(nèi)外知名品牌，滿足消費者全品類、高品質(zhì)的購物需求。

自封關(guān)以來，中免海南區(qū)域各門店持續(xù)優(yōu)化品牌與商品供給，迪奧美妝全球最大旗艦店、MONCLER海南首家全球最新形象雙層店等30家新店集中亮相，引入浪琴表中免首發(fā)款等70余款獨家商品，當前匯聚的近千個國內(nèi)外知名品牌涵蓋珠寶腕表、護膚彩妝、時尚精品、3C數(shù)碼、餐飲零售等多元業(yè)態(tài)，滿足消費者全維度需求。

在購物體驗優(yōu)化方面，中免海南區(qū)域各門店聚焦消費者需求，構(gòu)建全流程優(yōu)質(zhì)服務(wù)體系。其中，cdf?？趪H免稅城建立覆蓋售前、售中、售后的服務(wù)機制，實現(xiàn)30秒快速響應(yīng)、15分鐘深化跟進的高效閉環(huán)，顯著提升客戶滿意度。與此同時，門店全面落實離島免稅政策調(diào)整，推出“島民專屬優(yōu)惠”，讓免稅消費深度融入本地居民生活，推動銷售業(yè)績持續(xù)走高。據(jù)統(tǒng)計，封關(guān)首日中免海南區(qū)域線下門店與線上商城銷售額超2.5億元、同比增長90%，1月1日銷售額突破3億元大關(guān)。

cdf?？趪H免稅城豐富的商品和優(yōu)惠活動吸引眾多市民游客前來購物。 記者 蘇弼坤 攝

物流效能提升是免稅產(chǎn)業(yè)提質(zhì)的重要支撐。中免集團在?？诰C保區(qū)搭建了10萬平方米的智能化物流園區(qū)，全島倉儲總面積超17萬平方米，輻射?？?、三亞、澄邁、博鰲等核心區(qū)域，并通過落地“保免銜接”政策，推動物流效率提升約35%。與此同時，該集團推行“先入?yún)^(qū)后報關(guān)”通關(guān)模式，有效縮短通關(guān)時效、提升運營效率與服務(wù)質(zhì)量，為商品快速流轉(zhuǎn)和及時補貨筑牢保障。

中免集團有關(guān)負責人介紹，接下來將以數(shù)字化轉(zhuǎn)型為核心，持續(xù)強化品牌集聚、優(yōu)化服務(wù)體系、深化業(yè)態(tài)融合，不斷滿足消費者的個性化、多元化需求，助力海南國際旅游消費中心建設(shè)。