綠地·海森林小區(qū)內(nèi)，環(huán)境優(yōu)美、配套齊全，孩子們快樂玩耍。 記者 石中華 攝

保潔人員在草坪旁澆灌綠植，孩子們在兒童樂園里滑滑梯，居民在休閑活動室內(nèi)高聲放歌……每天，這些場景都會在秀英區(qū)綠地·海森林小區(qū)出現(xiàn)。

近兩年來，該小區(qū)以黨建為引領(lǐng)，深入推行“信酬制”物業(yè)服務(wù)，推動小區(qū)共建共治共享，描繪出一幅生動的和美家園畫卷。

“信酬”服務(wù)推動小區(qū)煥新

1月12日下午，記者在綠地·海森林小區(qū)看到，步道干凈整潔，綠植生機盎然，幾位居民帶著孩子在小區(qū)里散步。

“小區(qū)安裝了高空防墜網(wǎng)和監(jiān)控攝像頭，物業(yè)服務(wù)和生活環(huán)境都不錯，我們住得挺安心的?！毙^(qū)居民魏雅麗說。

物業(yè)的暖心服務(wù)離不開小區(qū)黨支部的努力。長城物業(yè)海森林項目經(jīng)理歐陽建軍告訴記者，過去，小區(qū)實行“包干制”，物業(yè)費雖正常收繳，但涉及到維修事宜均需召開業(yè)主大會，并經(jīng)全體居民同意，流程繁瑣，導(dǎo)致基礎(chǔ)設(shè)施更新滯后，居民對此意見強烈。

這一治理堵點，直到小區(qū)黨支部成立后才迎來轉(zhuǎn)機。

2023年8月16日，小區(qū)成立了黨支部，并推動開展“信酬制”物業(yè)服務(wù)?！靶^(qū)黨支部成立后，解決了很多問題。”該小區(qū)黨支部書記申冼帶領(lǐng)記者邊參觀小區(qū)邊介紹，小區(qū)西門外，曾經(jīng)的泥土斜坡變成了混凝土路面，居民出行不再擔心泥濘難走；安裝高空防墜網(wǎng)和高清數(shù)字監(jiān)控，為居民出行安全提供了保障；小區(qū)原本破損嚴重的鐵藝欄桿也更替為鋁合金材質(zhì)護欄，避免生銹腐蝕產(chǎn)生安全隱患。此外，小區(qū)的兒童游樂場、老人健身器材、電動車棚等基礎(chǔ)設(shè)施也一一增加，居民生活品質(zhì)持續(xù)攀升。

居民共建共享治理“紅利”

黨建引領(lǐng)不僅激活了物業(yè)的服務(wù)動力，更點燃了居民參與小區(qū)建設(shè)的熱情。

“你看這個井蓋，就是居民近期發(fā)現(xiàn)有破損后拍到業(yè)主群中，我們通知物業(yè)換的?！痹撔^(qū)業(yè)委會主任聞鳳林指著一處新?lián)Q的井蓋說，如今在小區(qū)里，居民主動參與公共事務(wù)已成常態(tài)。

當天，在該小區(qū)健康小屋，志愿者高海軍為一位居民測量血壓后，又叮囑其注意清淡飲食、按時服藥。“之前聽說這個小區(qū)在黨支部、業(yè)委會和物業(yè)的管理下，各方面都特別好，所以我在這里安了家。”高海軍2024年入住綠地·海森林小區(qū)后，小區(qū)黨支部、業(yè)委會的成員積極為居民解決問題的態(tài)度和物業(yè)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓他深受感動，于是自發(fā)接過了健康小屋的志愿服務(wù)“接力棒”，希望能為小區(qū)盡一份力。

記者了解到，黨建引領(lǐng)不僅推動綠地·海森林小區(qū)實現(xiàn)共建共治，還實現(xiàn)全體居民共享治理“紅利”——自2023年推行“信酬制”物業(yè)服務(wù)以來，已連續(xù)2年向居民返還物業(yè)費?！?025年按照每平方米4元的標準，為2341戶業(yè)主返還了88萬元物業(yè)費結(jié)余資金，加上2024年的，累計返還133萬元?！甭匄P林介紹，“信酬制”的核心在于物業(yè)費歸全體業(yè)主共有，本質(zhì)是用于小區(qū)運維的眾籌資金嚴格執(zhí)行多退少補原則?，F(xiàn)在小區(qū)物業(yè)費收繳率從不足60%提升至90%以上，業(yè)主滿意度也從50%提升至90%以上。

“在小區(qū)居住，越來越有歸屬感?！痹谠撔^(qū)居民陳紅看來，如今的小區(qū)綠樹成蔭，游樂設(shè)施、健身設(shè)施一應(yīng)俱全，健康服務(wù)、物業(yè)服務(wù)貼心到位，生活舒心又幸福。