王先生停車辦理業(yè)務(wù)的銀行相關(guān)人士告訴記者，該營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的停車場由海南銀通國際物業(yè)管理有限公司管理。當(dāng)日下午，記者聯(lián)系到了物業(yè)方，工作人員顯然遇到過類似情況，在確認(rèn)王先生綁定了無感支付后，詢問道，“車主是不是之前來過這個停車場？”

　　“如果上次車主離場時設(shè)備有故障，系統(tǒng)沒有收到出閘信息，那么就相當(dāng)于車輛一直還在車場里面?！睂Ψ交卮稹?/p>

　　“我確實(shí)在大概半個月之前來過這里停車辦業(yè)務(wù)。”王先生告訴記者。經(jīng)過進(jìn)一步與物業(yè)方面溝通，王先生扣錯費(fèi)用的原委終于明晰——車輛此次離場的計費(fèi)很可能是按照上次進(jìn)場時間來計算的。

　　為什么會出現(xiàn)識別錯誤？

　　“為什么會出現(xiàn)識別錯誤？”設(shè)備方工作人員稱，識別錯誤的原因有很多，“比如下雨，泥土遮擋了車牌某個字母，比如車輛進(jìn)場的時候，有人站在攝像機(jī)前，擋住了識別視線，都會導(dǎo)致識別錯。”物業(yè)工作人員也證實(shí)，之前也出現(xiàn)過像王先生這種反映實(shí)際停車費(fèi)用和系統(tǒng)記錄費(fèi)用不符的情況。

　　記者采訪了解到,電子收費(fèi)系統(tǒng)并不能做到百分之百準(zhǔn)確，當(dāng)在陰天等天氣不良的情況下,停車掃描系統(tǒng)出現(xiàn)錯誤的幾率會更大，而遇到車牌遮擋、車牌號相近時，電子收費(fèi)系統(tǒng)也有可能會出錯。

　　設(shè)備方工作人員建議，市民應(yīng)及時關(guān)注自己的停車賬單。如果遇到扣錯款的情況，車主可以撥打停車云平臺客服進(jìn)行反映，經(jīng)過核實(shí)后會給車主退費(fèi)。

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