原標(biāo)題:海口國貿(mào)某銀行
“智慧停車”出異常 電子眼變“老花眼”
市民:停車半小時收我307元 提示:天氣不良或?qū)е伦R別偏差,車主應(yīng)多留意賬單
日前,??谲囍魍跸壬从常腔弁\囋破脚_出現(xiàn)了系統(tǒng)異常。他在??趪Q(mào)某銀行的停車場只停了半個小時,離開停車場到達(dá)目的地時,發(fā)現(xiàn)微信支付顯示扣款307元?!斑@也太離譜了!”王先生百思不得其解,到底是停車場的計時系統(tǒng)有問題,還是微信繳費(fèi)信息顯示有錯誤?
停車半小時收費(fèi)307元
9月12日,王先生到海口國貿(mào)一家銀行辦理業(yè)務(wù),中午11點半左右開車進(jìn)入停車場,當(dāng)時電子識別車牌開閘進(jìn)場未見異常。大約半個小時后,王先生在銀行辦理完業(yè)務(wù)準(zhǔn)備離場,出停車場也是順利通過?!拔议_通了智慧停車云平臺直接扣費(fèi),一般情況下,也不會去刻意看扣款多少,就直接出來了?!蓖跸壬嬖V記者。
讓王先生意外和氣憤的是,當(dāng)他駛離停車場約半個小時,點開手機(jī)微信時發(fā)現(xiàn),這次停車竟然扣款307元?!斑@也太荒唐了,我以為我看錯了,但是再次查看微信扣款記錄,確實是扣了307元?!蓖跸壬J(rèn)為,“這個停車收費(fèi)系統(tǒng)有漏洞,肯定還有其他車主遇到過類似情況?!?/p>
設(shè)備方:愿退還扣錯款項
9月12日中午,記者撥打了智慧停車云平臺公眾號上公布的客服電話,工作人員了解情況后表示愿意盡快核實情況,并告訴了記者電子停車收費(fèi)系統(tǒng)設(shè)備方聯(lián)系電話。
記者隨后聯(lián)系上了電子停車設(shè)備維護(hù)方,對方了解情況后表示,這家停車場的車牌識別設(shè)備確實由他們公司生產(chǎn)并進(jìn)行后臺維護(hù),愿意根據(jù)車主提供的車牌號碼、扣費(fèi)記錄、進(jìn)離場時間來退費(fèi)。
經(jīng)過交涉和確認(rèn),9月12日下午三點半,扣錯的307元款項退還至王先生的賬戶。但是讓王先生質(zhì)疑的是,“電子停車掃描系統(tǒng)的出錯率到底有多高?這種看不出異常的異常訂單肯定不是一次偶然事件?!?/p>
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