記者從中國消費者協(xié)會獲悉：根據(jù)全國12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴、舉報數(shù)據(jù)統(tǒng)計，今年以來網(wǎng)絡(luò)購物類消費投訴呈上升趨勢，投訴內(nèi)容涉及廣告、質(zhì)量、商標(biāo)等問題。為此，中消協(xié)提醒消費者進(jìn)行網(wǎng)購時要注意以下4點：

　　慎選平臺，理性消費。消費者如選擇網(wǎng)購及服務(wù)，首先要注意對網(wǎng)購平臺的選擇，盡量選擇正規(guī)平臺及信譽度較高的賣家。其次在網(wǎng)購商品時，可選擇多家平臺對所購商品的詳細(xì)描述等進(jìn)行了解，避免掉入購物陷阱。

　　保存憑證，利于維權(quán)。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物時，要注意保留促銷活動細(xì)則、商品宣傳圖片、商品訂單頁面、聊天記錄、物流記錄等網(wǎng)購交易信息，作為消費維權(quán)的證據(jù)。

　　收貨查驗，謹(jǐn)慎簽收。消費者在收到商品時，建議當(dāng)場查驗貨物，查看商品是否與網(wǎng)站圖片及宣傳信息一致，確認(rèn)商品無問題后再簽收快遞。

　　明晰權(quán)利，積極維權(quán)。消費者在網(wǎng)絡(luò)購物后依法享有7日無理由退貨權(quán)利，網(wǎng)絡(luò)商品銷售者應(yīng)當(dāng)依法履行7日無理由退貨義務(wù)。（記者 齊志明）

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