?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局相關(guān)負責人介紹12345辦件受理情況。

　　海口網(wǎng)7月22日消息（記者李萬內(nèi) 攝影報道）22日，據(jù)?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局在12345海口市民服務(wù)智慧聯(lián)動平臺2018上半年大數(shù)據(jù)運用通報會上介紹，該局上半年共受理12345熱線辦件32559件，辦結(jié)率100%。其中公交投訴總體下降66.8%。

　　上半年，?？谑薪煌ㄟ\輸和港航管理局積極推進網(wǎng)約車新政落地；公交線網(wǎng)優(yōu)化調(diào)整，新增12條線路，優(yōu)化調(diào)整10條線路。在春節(jié)抗霧保運期間，交通港航局陸續(xù)推出小車預約排隊系統(tǒng)、電子船票售驗系統(tǒng)、客票人臉識別系統(tǒng)、微信購票平臺等措施，保障了13.9萬輛車、7.3萬名旅客安全過海。同時整合公交企業(yè)，提高運營服務(wù)水平，推出公交實時位置查詢，給市民出行帶來極大便利。

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