進入暑期,海外游學廣告再次占據(jù)了各大旅游網(wǎng)站的搶眼位置?!懊绹鴸|海岸名校游”“英國百年貴族學校體驗夏令營”等名目各異的游學產(chǎn)品讓人眼花繚亂,尤其一些熱門歐美國家游學線路,雖然價格普遍在三四萬元左右,但都早已售罄。
“新華視點”記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),海外游學已經(jīng)達到百億級的市場規(guī)模。但動輒數(shù)萬元的游學產(chǎn)品質(zhì)量良莠不齊,業(yè)內(nèi)人士透露,貼上“游學”二字標簽,帶著學生在國外校園轉(zhuǎn)一圈,有的旅游產(chǎn)品的價格就能漲好幾倍。
游學成暑期生活“潮流”,年平均增速超過20%
“近年來,海外游學市場爆發(fā)式增長?!毙聳|方國際游學推廣管理中心主任劉婷說,2006年她剛接手新東方國際游學業(yè)務時,客戶只有100多人,現(xiàn)在已經(jīng)發(fā)展到了每年2萬人的規(guī)模。
新東方聯(lián)合北京大學相關研究機構(gòu)發(fā)布的《2017國際游學藍皮書》顯示,在已經(jīng)參加游學的人群中,51.2%選擇美國作為游學目的地,第二名英國占25.9%,第三名澳大利亞占16.7%。
記者在國內(nèi)一家知名旅游網(wǎng)站看到,網(wǎng)頁上專門設立了“游學”欄目,正在銷售的游學產(chǎn)品超過100種,來自二十多家不同的供應商。
在部分中小學,學生家長在微信群里也會收到老師轉(zhuǎn)發(fā)的海外游學產(chǎn)品信息。“孩子跟家長說想跟同學參加美國游學項目,我們覺得游學對開闊視野、鍛煉語言、以后留學都有好處,挺時髦的。”山東濟南市民李女士告訴記者,在自己15歲孩子的“朋友圈”中,海外游學成了一種暑期生活的“潮流”。
“每年暑期都是國際游學的高峰,現(xiàn)在新東方每天同時將近有六七千人在全球各地參加游學?!眲㈡谜f。
世研旅游智庫研究員邱慶生等專家表示,海外游學市場的爆發(fā)式增長主要從2008年開始,根據(jù)市場研究機構(gòu)估算,2016年海外游學市場已經(jīng)達到百億級的規(guī)模,每年平均增速超過20%。
“學”的時間不到一半,有的行程竟然包含“賭城”
在海外游學產(chǎn)品受到市場熱捧的同時,也有部分家長反映,一些旅行社推出的海外游學產(chǎn)品,只是到校園簡單游覽參觀,孩子并沒有學到什么東西,卻收取了比普通旅游產(chǎn)品高幾倍的價格。不少海外游學產(chǎn)品“游”多“學”少,變成一個商業(yè)銷售噱頭。
記者發(fā)現(xiàn),海外游學產(chǎn)品普遍價格不菲,明顯高于同類型普通旅游產(chǎn)品。以美國東海岸旅游產(chǎn)品為例,同樣兩周左右的旅游產(chǎn)品,價格普遍在1萬元到2萬元左右,但是行程類似的游學產(chǎn)品則普遍在3萬元以上,一款名為“美國八大名校狀元夏令營”的14天海外游學產(chǎn)品價格則高達近5萬元。
除了較高的市場價格,各類游學產(chǎn)品在“內(nèi)容”上也參差不齊,甚至明顯“離譜”。北京一所知名小學組織學生到美國的游學行程中,就曾被曝出竟然包含了“賭城”拉斯維加斯。
江西南昌市民何女士去年送上初一的女兒送到美國游學,花費了34800元。但何女士對游學效果不甚滿意。“跟當初宣傳的差距很大。正趕上美國學校的假期,培訓機構(gòu)租了一個中學的會議室,又請了幾個當?shù)氐暮⒆优阕x,感覺就像‘演員’演戲。最期待的哈佛、耶魯大學之行,只是到學校參觀了一圈?!?/p>
記者在“美國常春藤名校修學游”“英倫特色高校游”“英國貴族高中修學”等多個旅行社推出的游學線路上均發(fā)現(xiàn),多數(shù)產(chǎn)品在14天行程中,有5天時間用于參觀校園,剩下的時間多在觀光游玩,“游”的比例明顯大于“學”。
記者在美國采訪了解到,以某旅行社推出的加州大學洛杉磯分校10日夏令營為例,觀光景點通常用2天,迪斯尼購物或者環(huán)球影城1天,購物1天,還有花費在交通上的時間,能夠?qū)iT用于當?shù)貙W生交流、學習文化的時間很少。
北京市某重點高中學生王凱向記者抱怨:“說是赴美的學習營,但其實就是走馬觀花地旅游,感覺英語沒有明顯進步。領隊還帶著我們?nèi)ス浯笮唾徫镏行模芏嗤瑢W一趟下來刷卡消費一兩萬元。”
海外游學產(chǎn)品毛利率達30%至50%,教育部門應主動介入監(jiān)管
有關專家表示,普通海外旅游產(chǎn)品毛利率一般在5%至10%左右,而海外游學產(chǎn)品則可以達到30%至50%,高額利潤空間產(chǎn)生了巨大吸引力。
業(yè)內(nèi)專家認為,目前,海外游學市場行業(yè)門檻低、缺乏標準,大量機構(gòu)涌入使整個行業(yè)呈現(xiàn)出“野蠻生長”的態(tài)勢,這是市場產(chǎn)生亂象的深層次原因。
長期從事海外藝術游學的可樂莢兒童美術館CEO廖尼娜表示,真正高品質(zhì)的海外游學產(chǎn)品雖然利潤較高,但是成本投入也是非常大的。主要是專業(yè)人員的配備、課程設計、開發(fā)當?shù)亟逃Y源等方面的投入,而一般旅行社最大的成本主要是機票和酒店,其他投入很少。
劉婷認為,海外游學產(chǎn)品本質(zhì)屬性是教育產(chǎn)品,需要高水平教育內(nèi)容設計、專業(yè)人員和大量資源投入。但在利潤驅(qū)動下,一些商家把普通旅游產(chǎn)品加上“游學”的標簽,就改頭換面成了高價的海外游學產(chǎn)品,無論是在學習效果,還是安全等方面都很難令人滿意。
江西財經(jīng)大學旅游發(fā)展研究中心副主任曹國新認為,海外游學項目的工作人員需要承擔比一般導游更多的責任,除了旅行安全知識技能,還需要在專業(yè)教學知識、青少年心理等方面達到較高的水平。如果只讓旅游部門來管理,則無法對產(chǎn)品內(nèi)容進行有效監(jiān)督,教育部門應該主動介入。
專家表示,游學在歐美國家有近百年的歷史,形成了較為成熟的行業(yè)規(guī)范體系。推動我國游學市場規(guī)范發(fā)展,建立全國性的行業(yè)協(xié)會十分必要。
據(jù)了解,在美國,夏令營項目認證、管理等職能由美國夏令營協(xié)會承擔,協(xié)會還會對活動效果、安全以及從業(yè)機構(gòu)、人員資格進行審查。在日本,游學是公共教育的一部分,全國修學旅行研究協(xié)會等機構(gòu)會提供大量專業(yè)游學方案和服務。
有關專家表示,我國有關部門在2012年和2014年分別出臺了《關于進一步加強對中小學生出國參加夏(冬)令營等有關活動管理的通知》和《中小學學生赴境外研學旅行活動指南(試行)》。但部門規(guī)范性文件在行政訴訟中并非適用對象,最多參照適用。
豫章律師事務所律師張家卿等專家認為,隨著海外游學市場的快速發(fā)展,需要在國家層面研究出臺效力更強的法規(guī)文件,同時探索對現(xiàn)有的旅游法等法律法規(guī)進一步修訂完善,對海外游學產(chǎn)品的概念范圍進行明確的界定,進一步明晰各部門在市場監(jiān)管當中的權責。(王陽、李萌、鄭天虹、袁慧晶、杰文津、周瑜、郭爽)
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