在6月17日和6月18日公布的《?？?2345熱線工作日報(bào)》中，龍華區(qū)文化體育和旅游發(fā)展局兩次被列為12345黑榜辦件責(zé)任單位。6月18日下午，龍華區(qū)政府緊急召開龍華區(qū)文旅局12345作風(fēng)整頓會(huì)，對連續(xù)兩天出現(xiàn)的黑榜件進(jìn)行了研討，對有關(guān)責(zé)任人進(jìn)行批評并檢討，對下一步工作提出了具體措施。同時(shí)將積極響應(yīng)30分鐘應(yīng)急處置，提前準(zhǔn)備、主動(dòng)服務(wù)，為市民排難解憂，營造良好文化經(jīng)營環(huán)境。

　　6月18日下午，龍華區(qū)文旅局局長符文主持召開12345作風(fēng)整頓會(huì)議，符文針對12345辦件上黑榜進(jìn)行自我檢討，并表示要合理分工，及時(shí)辦件，提高市民滿意度。要加強(qiáng)管理，嚴(yán)格按照12345規(guī)章制度辦事。要嚴(yán)明紀(jì)律，對12345辦件處理不及時(shí)的人員進(jìn)行嚴(yán)肅處理。

　　6月16日海口12345熱線工作日報(bào)黑榜辦件辦件內(nèi)容：6月16日市民來電反映，其公司在龍華區(qū)龍華路君華海逸酒店預(yù)訂了一個(gè)會(huì)場，酒店工作人員告知其2點(diǎn)半可到現(xiàn)場布置會(huì)場，但其到現(xiàn)場后，酒店工人員又告知其必須要晚上9點(diǎn)左右才能開始布置會(huì)場，其認(rèn)為不合理，影響了工作的進(jìn)度，請職能局核實(shí)處理。

　　上榜理由：龍華區(qū)文化體育和旅游發(fā)展局分管副局長態(tài)度非常惡劣，拒不執(zhí)行30分鐘響應(yīng)處置機(jī)制，未及時(shí)解決市民訴求問題。

　　6月17日海口12345熱線工作日報(bào)黑榜辦件辦件內(nèi)容：6月10日市民來電反映，龍華區(qū)國貿(mào)二橫路東聯(lián)聯(lián)盟網(wǎng)吧有未成年人上網(wǎng)(尤其是三樓)，請職能局核實(shí)處理。

　　上榜理由：龍華區(qū)文化體育和旅游發(fā)展局未及時(shí)履行30分鐘響應(yīng)處置機(jī)制，市民在現(xiàn)場等待一個(gè)小時(shí)，未見龍華區(qū)文化體育和旅游發(fā)展局工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行查處。

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