租賃汽車(chē)交納一定數(shù)額的車(chē)輛違法押金本來(lái)是一件正常的事情，但遇到不誠(chéng)信的汽車(chē)租賃公司就變成了尷尬的事情。三亞友易家汽車(chē)租賃有限公司在收取了30余位租車(chē)人的6萬(wàn)多元車(chē)輛違法押金后玩起了失蹤。接到投訴后工商部門(mén)趕赴哈爾濱幫助租車(chē)人追回了6萬(wàn)多元押金，并吊銷(xiāo)了該公司的營(yíng)業(yè)執(zhí)照。

　　2016年5月，三亞市工商局先后接到12345政府熱線(xiàn)、12301旅游投訴熱線(xiàn)和省工商局12315消費(fèi)投訴熱線(xiàn)轉(zhuǎn)來(lái)的消費(fèi)者投訴30余宗，稱(chēng)三亞友易家汽車(chē)租賃有限公司不按合同約定退還消費(fèi)者租車(chē)違法押金。三亞市工商局執(zhí)法人員隨即開(kāi)展調(diào)查。

　　經(jīng)了解，三亞友易家汽車(chē)租賃公司在從事汽車(chē)租賃經(jīng)營(yíng)活動(dòng)過(guò)程中，每租賃一輛汽車(chē)，會(huì)收取2000元到4000元不等的車(chē)輛違法押金，并與租車(chē)人約定在還車(chē)后一個(gè)月內(nèi)，如果沒(méi)有交通違法記錄，將全額退還消費(fèi)者的押金。該公司先后收取了30余位租車(chē)人的車(chē)輛違法押金共計(jì)6.3萬(wàn)元。但友易家汽車(chē)租賃公司未按照合同約定的時(shí)間如期返還租車(chē)押金，并采取經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所關(guān)門(mén)停業(yè)、拒絕接聽(tīng)電話(huà)等手段拒絕退還消費(fèi)者的租車(chē)押金。三亞市消費(fèi)者委員會(huì)和工商局工作人員進(jìn)行調(diào)查的過(guò)程中，在經(jīng)營(yíng)者登記的住所已無(wú)法查找到該公司的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所，電話(huà)也沒(méi)法聯(lián)系到經(jīng)營(yíng)者的相關(guān)工作人員和法定代表人。

　　經(jīng)過(guò)多方調(diào)查，最終三亞市工商局、三亞市公安局旅游警察支隊(duì)的執(zhí)法人員遠(yuǎn)赴哈爾濱，找到了三亞友易家汽車(chē)租賃公司的法定代表人、股東，經(jīng)過(guò)多方努力，經(jīng)營(yíng)者最終將消費(fèi)者的租車(chē)押金6.3萬(wàn)元全部退還。

　　工商部門(mén)提醒，群眾在租車(chē)出游時(shí)，首先要選擇規(guī)模較大、運(yùn)作規(guī)范的汽車(chē)租賃公司；其次，認(rèn)真閱讀租賃合同；最后，要妥善保管租賃合同和開(kāi)具的單據(jù)。

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