海達(dá)駕校學(xué)員投訴:等2小時(shí)學(xué)車(chē)10多分鐘

　　不交錢(qián)包車(chē)只能干等

　　海達(dá)駕校：培訓(xùn)期間收費(fèi)不應(yīng)該 ?？谑羞\(yùn)管處：若存在亂收費(fèi)現(xiàn)象將嚴(yán)肅處理

　　近年來(lái)，隨著駕校市場(chǎng)的放開(kāi)，以及運(yùn)管部門(mén)加大監(jiān)管力度，教練向?qū)W員索要紅包的現(xiàn)象較少見(jiàn)，但教練收錢(qián)的方式從明處轉(zhuǎn)為暗處。6名學(xué)員共用一輛車(chē)學(xué)習(xí)，每個(gè)學(xué)員按先后順序排隊(duì)練車(chē)，每人練習(xí)15分鐘，需要等2個(gè)小時(shí)才能有機(jī)會(huì)學(xué)一次車(chē)，上車(chē)還沒(méi)熟悉車(chē)輛就被換下來(lái)，學(xué)員難以學(xué)到東西。學(xué)員無(wú)奈選擇教練推出的包車(chē)服務(wù)，100元/小時(shí)。

　　11月1日，?？谑羞\(yùn)管處得知此情況后表示將介入調(diào)查。涉事的海達(dá)駕校同時(shí)也對(duì)此事回應(yīng)稱(chēng)，教練在上班時(shí)間收取包車(chē)費(fèi)不合理，將加強(qiáng)駕校的教練管理。南國(guó)都市報(bào)記者林文泉 實(shí)習(xí)生 蔡寶升文圖

海達(dá)駕校收取學(xué)員包車(chē)費(fèi)用的許教練。

學(xué)員包車(chē)學(xué)車(chē)交費(fèi)瞬間(非正常拍攝)。

　　學(xué)員：培訓(xùn)期間無(wú)奈交錢(qián)包車(chē)

　　近日，市民蔡女士向記者反映，她在海達(dá)駕校訓(xùn)練場(chǎng)練車(chē)時(shí)，要多人輪流練1輛車(chē)，每人只能每次練10-15分鐘，其經(jīng)常剛對(duì)車(chē)有點(diǎn)熟悉，就被叫下來(lái)把車(chē)讓給別的學(xué)員。“有時(shí)人多，一天只能輪到一次練車(chē)機(jī)會(huì)，一下午的時(shí)間就這么過(guò)去了?！辈膛繜o(wú)奈地說(shuō)。

　　蔡女士介紹，她在練車(chē)的時(shí)候發(fā)現(xiàn)，部分學(xué)員總是能夠得到更多的練車(chē)時(shí)間。后來(lái)教練告訴她，如果有學(xué)員時(shí)間緊，或者不想浪費(fèi)自己的時(shí)間，就可以向教練提出包車(chē)練習(xí)，還能得到教練一對(duì)一的指導(dǎo)，但包車(chē)并不是免費(fèi)的，需要收取100元/小時(shí)。

　　蔡女士表示，向教練交了包車(chē)費(fèi)的學(xué)員還可以插隊(duì)到6人組的教練車(chē)學(xué)習(xí)，之后還可以加練自己包的車(chē)，教練此種做法欠公平，不應(yīng)該因?yàn)橘嶅X(qián)而給別的學(xué)員特權(quán)。很多學(xué)員對(duì)此做法很是氣憤，但是考慮到惹教練生氣，不好好教他們，最后導(dǎo)致拿不到駕駛證而選擇忍氣吞聲。

　　“駕校就是這樣做，才能賺到學(xué)員們的加時(shí)練車(chē)費(fèi)，他們這么做是在強(qiáng)迫讓我們進(jìn)行消費(fèi)”提起駕校教練的做法，蔡女士氣憤地說(shuō)。

　　教練：要練就練，不練就算

　　10月29日15時(shí)30分許，記者以蔡女士朋友的身份陪同其前往海達(dá)駕校培訓(xùn)基地實(shí)地了解情況。當(dāng)時(shí)一女士正排隊(duì)等待練車(chē)，其介紹不包車(chē)練車(chē)，只能排隊(duì)等待，有時(shí)等到下午5點(diǎn)鐘都等不到練車(chē)的機(jī)會(huì)。報(bào)名時(shí)，駕校說(shuō)只要交4500元的費(fèi)用，包學(xué)會(huì)。來(lái)學(xué)車(chē)后才知道，要包車(chē)才有時(shí)間練車(chē)，不然只能排隊(duì)，15分鐘轉(zhuǎn)一圈就結(jié)束了。

　　在現(xiàn)場(chǎng)，蔡女士向海達(dá)駕校的許教練懇求，能否多練幾分鐘，許教練對(duì)此進(jìn)行回絕，稱(chēng)每個(gè)學(xué)員每次都是練習(xí)15分鐘，多次強(qiáng)調(diào)“不包車(chē)沒(méi)辦法?！比绻雽W(xué)車(chē)就要包車(chē)，每個(gè)小時(shí)收費(fèi)100元。蔡女士無(wú)奈之下追問(wèn)，能否包車(chē)半小時(shí)，許教練回應(yīng)，“半小時(shí)50元。”

　　許教練介紹，包車(chē)的費(fèi)用是加油的錢(qián)，是交給駕校的，很多學(xué)員都包車(chē)學(xué)車(chē)。蔡女士現(xiàn)場(chǎng)提出疑問(wèn)，報(bào)名的時(shí)候說(shuō)交4500元就包學(xué)會(huì)的。

　　許教練回應(yīng)，現(xiàn)在學(xué)車(chē)的報(bào)名費(fèi)雖然只有2000元，但是科目二練車(chē)收費(fèi)是150元/小時(shí)，要練夠20個(gè)小時(shí)，科目三要練夠22個(gè)小時(shí)，整個(gè)學(xué)車(chē)費(fèi)用算下來(lái)，花費(fèi)6000至7000元也是很正常的事。并大聲說(shuō)到，“你要練就練，不練就算了。”

　　隨后，蔡女士包車(chē)學(xué)了半個(gè)小時(shí)，將一張一百元交給許教練，其找回50元；期間蔡女士問(wèn)許教練要發(fā)票，許教練回應(yīng)，“這種事哪有什么發(fā)票的?！?/p>

　　駕校：確實(shí)存在管理不善

　　11月1日，海達(dá)駕校陳經(jīng)理接受記者采訪時(shí)介紹，平時(shí)很少有10多名學(xué)員用一輛車(chē)的情況，只有在駕考前幾天，很多學(xué)員會(huì)來(lái)突擊練習(xí)，才會(huì)出現(xiàn)10多名學(xué)員用一輛車(chē)的現(xiàn)象；偶爾還會(huì)出現(xiàn)多名學(xué)員沒(méi)有通知駕校就來(lái)練習(xí)，也會(huì)導(dǎo)致出現(xiàn)10多人用一輛車(chē)的現(xiàn)象。根據(jù)駕校的規(guī)定，有兩種收費(fèi)模式，收費(fèi)2800元的項(xiàng)目，學(xué)員每次預(yù)定學(xué)車(chē)還額外需要交付費(fèi)用，每個(gè)小時(shí)120元；收費(fèi)4500元的項(xiàng)目，6人學(xué)一輛車(chē)，學(xué)員不需要再交付費(fèi)用。

　　對(duì)于在正常學(xué)車(chē)時(shí)間收取包車(chē)費(fèi)用，海達(dá)駕校主任王如松對(duì)此表示，公司確實(shí)存在管理不善，管理松懈的問(wèn)題，出現(xiàn)在培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)收取包車(chē)費(fèi)的現(xiàn)象，很不應(yīng)該。以后，海達(dá)駕校將嚴(yán)格按照培訓(xùn)大綱進(jìn)行培訓(xùn)，杜絕正常上班時(shí)間收取包車(chē)費(fèi)的現(xiàn)象。同時(shí)他也表示，如果學(xué)員在學(xué)車(chē)時(shí)間外，自行要求教練進(jìn)行加班培訓(xùn)，也應(yīng)該尊重教練的付出。

　　海達(dá)駕校教練許國(guó)建接受采訪時(shí)表示，對(duì)于包車(chē)費(fèi)要開(kāi)具發(fā)票，他確實(shí)不知情，以后會(huì)給學(xué)員開(kāi)具發(fā)票。

　　運(yùn)管處：亂收費(fèi)將嚴(yán)肅處理

　　當(dāng)天，?？谑羞\(yùn)管處駕培科李科長(zhǎng)表示，針對(duì)蔡女士反映的情況，其部門(mén)已經(jīng)派出工作人員著手調(diào)查，如果查實(shí)海達(dá)駕校教練存在亂收費(fèi)的現(xiàn)象，他們會(huì)依法對(duì)其進(jìn)行嚴(yán)肅的處理。

　　李科長(zhǎng)介紹，如果教練員有違規(guī)收費(fèi)的行為，他們會(huì)對(duì)教練進(jìn)行停崗在學(xué)習(xí)，6個(gè)月內(nèi)不得再?gòu)氖陆叹毰嘤?xùn)，再進(jìn)行考核達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)后才能繼續(xù)上崗；如果情節(jié)嚴(yán)重，直接拉入教練違規(guī)的“黑名單”，直到被消除“黑名單”才能繼續(xù)行駛教練職能。

　　李科長(zhǎng)介紹，根據(jù)他們調(diào)查了解到，海口市各駕校經(jīng)常出現(xiàn)投訴的是合作經(jīng)營(yíng)的駕校，教練出車(chē)與駕校合作，駕校招收到學(xué)員后分配給各教練，部分駕校的管理缺失存在問(wèn)題。目前，駕校行業(yè)又出臺(tái)新規(guī)定，10月1日以后報(bào)名的學(xué)員，可以預(yù)約練車(chē)，10月1日以前的則延續(xù)舊的練車(chē)方法，所以現(xiàn)在駕校行業(yè)正是一個(gè)過(guò)渡期。

　　李科長(zhǎng)表示，下一步他們召集各駕校開(kāi)會(huì)，落實(shí)好教練的管理制度等，并聯(lián)合海口市交通港航支隊(duì)加強(qiáng)駕校的督查。同時(shí)，他也希望廣大學(xué)員發(fā)現(xiàn)駕校違法違規(guī)行為，踴躍向運(yùn)管部門(mén)進(jìn)行投訴舉報(bào)，維護(hù)自己合法權(quán)益，運(yùn)管部門(mén)會(huì)給舉報(bào)人員提供必要保護(hù)措施，投訴舉報(bào)電話(huà)66199105。

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