中新網上海6月12日電 (記者陳靜)申城迪士尼開園進入倒計時,上海市消費者權益保護委員會12日攜手浦東新區(qū)市場監(jiān)管局國際旅游度假區(qū)分局等部門共同成立“上海市消費者權益保護委員會主題樂園辦公室”,以進一步整合社會專業(yè)性、技術性維權資源,應對主題樂園消費領域的新情況、新問題,切實保護民眾合法權益,促進行業(yè)健康發(fā)展。
上海迪士尼成為“主題樂園辦公室”的首批網絡單位之一。今后,“主題樂園辦公室”將在迪士尼的服務區(qū)設立兩個聯絡點直接受理消費者投訴。
據透露,當日成立的“主題樂園辦公室”是上海市消保委繼家具、汽車、旅游、電商等專業(yè)辦后,又一新的專業(yè)維權辦公室?!爸黝}樂園辦公室”同時將上海迪士尼、上海歡樂谷、上海野生動物園等7家企業(yè)納入“主題樂園辦公室”首批網絡單位,并邀請公安、食藥監(jiān)、衛(wèi)生、特種設備及法律等方面專家作為主題樂園辦公室的專業(yè)顧問。
隨著生活水平的提高,消費者對娛樂消費的需求日漸攀升。近年來,上海先后建成了多個主題性游樂園,既推動了此間旅游業(yè)的快速發(fā)展,又豐富了民眾的休閑生活。隨著迪士尼開園在即,上海的主題樂園產業(yè)又將迎來新的機遇和挑戰(zhàn)。迪士尼開園所帶來的顯著溢出效應,在拉動上海整體經濟發(fā)展的同時,也將帶來更多消費新熱點和新情況。
今年五月上海市消保委發(fā)布的《上海迪士尼境內游客相關消費需求與趨勢調查報告》顯示,消費者對游玩上海迪士尼樂園表現出很高熱情,有近四成的上海民眾表示肯定會去,而外省市民眾比例更高達到63%。除上海迪士尼樂園外,70%以上的外省市消費者還表示會游覽申城其他景點。
據了解,上海市消保委主動對接并服務迪士尼,旨在通過成立主題樂園辦公室,合力妥善解決疑難消費爭議,指導上海主題樂園企業(yè)加強內部管理和服務規(guī)范,進而推動行業(yè)標準和規(guī)范的設立,促進行業(yè)健康發(fā)展,助力上海加快打造世界著名旅游城市。(完)
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