家政服務(wù)“國(guó)標(biāo)”明年實(shí)施，記者走訪?？谠律┦袌?chǎng)發(fā)現(xiàn)“等級(jí)”五花八門(mén)，市民挑花眼

　　月薪八千請(qǐng)的“金牌”月嫂只是菜鳥(niǎo)“白金”“鉆石”月嫂才是能手

　　“才入行兩年，怎么能叫‘金牌’月嫂呢？”“花了8000元請(qǐng)來(lái)的‘金牌’月嫂竟是初級(jí)月嫂！”“‘金牌’月嫂之上有‘王牌’，‘鉆石’更比‘王牌’好。”近日，國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)委批準(zhǔn)發(fā)布了《家政服務(wù)母嬰生活護(hù)理服務(wù)質(zhì)量規(guī)范》和《家政服務(wù)機(jī)構(gòu)等級(jí)劃分及評(píng)定》兩項(xiàng)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，不少?？谑忻衽氖纸泻?，因?yàn)槟壳凹艺髽I(yè)對(duì)月嫂的等級(jí)評(píng)定實(shí)在讓人眼花繚亂。那么問(wèn)題來(lái)了，在海口，月嫂的工資到底有多高？月嫂的等級(jí)評(píng)定有沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)？“國(guó)標(biāo)”出臺(tái)后，月嫂的服務(wù)會(huì)越來(lái)越好嗎？近日，記者就上述疑問(wèn)進(jìn)行了走訪調(diào)查。

　　記者走訪

　　“鉆石”級(jí)月嫂月薪達(dá)12800元

　　請(qǐng)一個(gè)既有經(jīng)驗(yàn)又有責(zé)任心的月嫂有多貴？“家政行業(yè)比較特殊，目前?？谠律┦袌?chǎng)上并沒(méi)有統(tǒng)一的定價(jià)?！焙？谑屑彝シ?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)會(huì)長(zhǎng)梁蓮娣表示，“我們協(xié)會(huì)曾擬定過(guò)一個(gè)統(tǒng)一價(jià)格讓物價(jià)部門(mén)審批，但家政服務(wù)的種類(lèi)實(shí)在太多元化，浮動(dòng)性太大，物價(jià)部門(mén)也很為難，最后只好不了了之?！绷荷忔氛f(shuō)，為此，海口市家庭服務(wù)行業(yè)協(xié)會(huì)出臺(tái)了《?？谑屑彝シ?wù)行業(yè)公約》，制定了家政服務(wù)員工的工資指導(dǎo)價(jià)格，并作為一個(gè)行業(yè)性標(biāo)準(zhǔn)要求協(xié)會(huì)內(nèi)的會(huì)員單位執(zhí)行。

　　記者從?？谑屑彝シ?wù)行業(yè)協(xié)會(huì)制定的《家政服務(wù)員工資指導(dǎo)意見(jiàn)表》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“意見(jiàn)表”，詳見(jiàn)右表)中看到，目前?？谠律┓?wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)按月嫂的等級(jí)來(lái)劃分，初級(jí)、中級(jí)和高級(jí)月嫂的底薪分別為4000元、5000元和6000元，所包含的服務(wù)包括做飯、陪孩子睡覺(jué)和帶孩子，如果客戶(hù)需要月嫂提供其它類(lèi)型的服務(wù)，則需要支付更高的酬勞。此外，該意見(jiàn)表還清晰列明做衛(wèi)生、做面食、護(hù)理病人、老人或手洗衣服等項(xiàng)目的付費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。而如果你家孩子是一對(duì)雙胞胎，則需要再額外支付1000元給月嫂。

　　然而，了?？?8家家政公司，其中21家并不按照《家政服務(wù)員工資指導(dǎo)意見(jiàn)表》執(zhí)行，不少家政公司的負(fù)責(zé)人表示，月嫂的工資水平應(yīng)該由市場(chǎng)決定，“如果客戶(hù)覺(jué)得價(jià)錢(qián)合適，月嫂又能接受，雙方你情我愿問(wèn)題就不大。”其中，海南大嫂家政服務(wù)有限公司一名林姓負(fù)責(zé)人介紹，“我們公司月嫂一個(gè)月的平均工資七八千左右，最高的超過(guò)一萬(wàn)元，如果是照顧雙胞胎的話，工資當(dāng)然更高?！庇浾吡私獾剑挥诿捞m區(qū)的一家家政公司“鉆石”級(jí)月嫂的月薪達(dá)到12800元。

　　“我們只能要求協(xié)會(huì)內(nèi)的會(huì)員單位執(zhí)行，而協(xié)會(huì)外的單位則需要物價(jià)部門(mén)來(lái)監(jiān)管；另一方面，價(jià)格浮動(dòng)變化確實(shí)是由市場(chǎng)決定的，這也是家政協(xié)會(huì)和物價(jià)部門(mén)難以制定硬性?xún)r(jià)格的原因?！绷荷忔犯嬖V記者。

　　市民無(wú)奈

　　“入行不到兩年的也稱(chēng)‘金牌’月嫂”

　　“一開(kāi)始以為‘金牌’月嫂是最好的，沒(méi)想到‘金牌’之上還有‘鉆石’。”市民黃先生說(shuō)，他妻子今年1月生下兒子，然而每年的一二月份正是月嫂最緊缺的時(shí)節(jié)，他曾一度為請(qǐng)不到好月嫂煩惱?！皬闹览掀诺念A(yù)產(chǎn)期開(kāi)始，我就忙著找月嫂，去年九、十月份，我連續(xù)找了好幾家，終于在美蘭區(qū)一家家政公司預(yù)訂了個(gè)‘金牌’月嫂?！鳖A(yù)訂好月嫂后，黃先生這才放下心來(lái)，以為可將一切事情托付給“金牌”月嫂，妻子能夠更好地坐月子?！拔乙詾楦曳Q(chēng)為‘金牌'的月嫂，肯定比其他的好，沒(méi)想到其實(shí)不然?！?/p>

　　當(dāng)老婆坐了月子，月嫂開(kāi)始住家服務(wù)，黃先生才驚覺(jué)自己錯(cuò)了。他告訴記者，自己每月花8000元請(qǐng)來(lái)的月嫂，“年紀(jì)比我老婆還小，自己都沒(méi)生過(guò)孩子，孩子半夜哭鬧她也不懂怎么哄，甚至有一次孩子發(fā)燒，她自己先慌了手腳，我不得不放下工作趕回家?guī)Ш⒆由厢t(yī)院。”

　　黃先生事后與家政公司交涉，才得知自己請(qǐng)來(lái)的所謂“金牌”月嫂，其實(shí)入行才不到兩年?！斑@種完全不懂行又沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的月嫂，怎么能稱(chēng)為‘金牌’呢？”失望的黃先生要求家政公司換人，家政公司向他推薦了價(jià)位更高的“王牌”月嫂、“白金”月嫂和“鉆石”月嫂，黃先生這才恍然大悟：“原來(lái)‘金牌’月嫂是家政公司里最沒(méi)經(jīng)驗(yàn)的月嫂?！睙o(wú)奈之下，黃先生痛下決心，花11800元請(qǐng)了個(gè)“鉆石”月嫂，“既然要換，那就換個(gè)最好的吧，反正坐個(gè)月子時(shí)間也不長(zhǎng)，省得再節(jié)外生枝?！?/p>

　　“國(guó)家應(yīng)該劃定統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，哪個(gè)等級(jí)應(yīng)當(dāng)具備多少年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，具備哪些技能，或者以客戶(hù)的滿(mǎn)意度調(diào)查為指標(biāo)?！北M管對(duì)家政公司有著諸多不滿(mǎn)，但大多數(shù)市民還是跟黃先生一樣，選擇默默接受。不少市民表示：“畢竟老婆還在坐月子，沒(méi)那么多心血去和家政公司爭(zhēng)執(zhí)?！薄半m然知道自己的權(quán)益受到侵犯，但再去找別的家政已經(jīng)晚了，這個(gè)時(shí)侯能用錢(qián)解決就解決吧。”

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