根據(jù)市改革創(chuàng)新城市社區(qū)管理體制領導小組的工作部署，全市網(wǎng)格員經(jīng)過3個月的人房數(shù)據(jù)采集后，接下來的任務是為老百姓開展門邊服務。市網(wǎng)格中心聯(lián)合市信息中心首先在龍華區(qū)進行試點，這次試點內(nèi)容是網(wǎng)格員使用社服通進行老年人優(yōu)待證代辦服務，體現(xiàn)了有網(wǎng)格員比無網(wǎng)格員的服務模式更為簡便，更能為老百姓帶來實惠。網(wǎng)格員主動上門為社區(qū)老人登記信息，辦理完成后再送證上門，實現(xiàn)了老百姓足不出戶就能享受網(wǎng)格員的服務。此次試點結束就開始面向全市社區(qū)推行。

　　無網(wǎng)格員服務模式：社區(qū)老人從各種渠道聽說有老年人優(yōu)待證的辦理及好處→居（村）委會證明填表→（鎮(zhèn)）街道匯總報送→區(qū)老齡辦打印蓋章→（鎮(zhèn)）街道領證下發(fā)→居（村）委會取件通知→本人去社區(qū)領證

　　有網(wǎng)格員服務模式：網(wǎng)格員對社區(qū)老人進行預約→網(wǎng)格員上門登記(信息輸入社服通內(nèi)）→區(qū)老齡辦收到資料打印蓋章制證→網(wǎng)格員代領→網(wǎng)格員送證上門