T3要客服務(wù)室每小時(shí)收費(fèi)5000元

　　這家公司的客服人員告訴北青報(bào)記者，該公司可以提供的貴賓進(jìn)出港以及機(jī)場(chǎng)VIP要客室服務(wù)，銷售價(jià)格從300元、500元至五六千元不等，這樣的一條龍服務(wù)可以是“門到門”的，即從客戶所住的酒店門口，一直到貴賓室門口，甚至在條件許可的機(jī)場(chǎng)可以到廊橋、懸梯口。

　　客服介紹說(shuō)，該公司T1/T2/T3航站樓VIP要客室服務(wù)5000元/小時(shí)/次，包括包間+進(jìn)出港禮賓服務(wù)，包房迎送人員與進(jìn)出港人員限8名以內(nèi)。T3航站樓（國(guó)際）5500元/小時(shí)/次，包括包間+進(jìn)出港禮賓服務(wù)，包房迎送人員與進(jìn)出港人員限8名以內(nèi)。使用VIP包房1小時(shí)以上，超過(guò)10分鐘以半小時(shí)計(jì)費(fèi)，超過(guò)半小時(shí)以1小時(shí)計(jì)費(fèi)。如需更大的包間還可提前協(xié)商。而貴賓進(jìn)出港的接送機(jī)服務(wù)則從300-1300元不等，不僅可以提供包括奔馳、英菲尼迪在內(nèi)的高端專用車輛，同時(shí)也可以提供公共VIP休息室，VIP停車場(chǎng)，以及進(jìn)出港禮賓服務(wù)。

　　日前，新華社的報(bào)道稱，深圳機(jī)場(chǎng)商務(wù)貴賓樓分1號(hào)樓和2號(hào)樓，由深圳某商業(yè)公司運(yùn)營(yíng)。1號(hào)樓主要用于商旅人士、明星，2號(hào)樓主要是政府機(jī)關(guān)、國(guó)企在使用，也對(duì)外開放。如果2號(hào)貴賓樓接待8名客人、2名隨行人員，時(shí)間2小時(shí)，至少需要一間可提供8張座椅的大房，廳房費(fèi)3000元，人頭服務(wù)費(fèi)每人500元，2名隨行人員如果逗留超過(guò)15分鐘，每人需收費(fèi)300元，這還不包括吃飯等費(fèi)用。也就是說(shuō)，8名客人兩小時(shí)即花費(fèi)超過(guò)7000元。

爭(zhēng)議

貴賓休息廳應(yīng)區(qū)別奢靡貴賓廳與常旅客需求

　　高級(jí)白領(lǐng)H先生表示，從他個(gè)人觀點(diǎn)來(lái)看，對(duì)于明顯鋪張浪費(fèi)的奢華貴賓服務(wù)也是非常反感和抵觸的，但是應(yīng)該把過(guò)度奢靡的貴賓服務(wù)與常旅客服務(wù)區(qū)別看待。

　　H先生說(shuō)他印象最深的一次飛行經(jīng)歷是去香港，周日一早就到了機(jī)場(chǎng)，然后一直報(bào)飛機(jī)延誤，直到第二天夜里才飛，“足足在機(jī)場(chǎng)等了36個(gè)小時(shí)，如果沒(méi)有貴賓廳，這個(gè)經(jīng)歷可能印象會(huì)更‘慘。H先生是航空公司金卡會(huì)員，在他看來(lái)，雖然金卡會(huì)員能使用商務(wù)艙休息室，但這種休息廳肯定不同于“傳說(shuō)”中的貴賓廳，“沙發(fā)可能需要大家擠，點(diǎn)心飲料種類也不是太多，也基本沒(méi)見(jiàn)過(guò)高檔紅酒，但是對(duì)于頻繁飛行的旅客，能有相對(duì)寬松和舒適的地方落個(gè)腳，能有個(gè)地方保證喝上水，吃點(diǎn)東西，這種對(duì)所謂貴賓廳的需求感，可能是一年只偶爾出差，或者一個(gè)月飛一次的旅客體會(huì)不到的?！?/p>

　　相關(guān)專家表示，針對(duì)一些省市提供豪車接送的所謂貴賓，所需辦理的“總裁卡”年費(fèi)甚至高達(dá)年費(fèi)10萬(wàn)元，如此昂貴的貴賓廳服務(wù)，明顯性價(jià)比不對(duì)等，但還是有人愿意一擲千金地消費(fèi)，“這是一種很不正常的現(xiàn)象。這說(shuō)明個(gè)別官員、國(guó)企的錢來(lái)得太容易，因此花錢的時(shí)候不懂珍惜，而提供貴賓廳服務(wù)的企業(yè)正是抓住了這一消費(fèi)心理，形成了這樣一種畸形的消費(fèi)觀?！边@樣的“消費(fèi)”是應(yīng)該被監(jiān)督和反對(duì)的。

　　與此同時(shí)，也有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，一些商業(yè)機(jī)構(gòu)提供機(jī)場(chǎng)貴賓廳服務(wù)，初衷是出于高端客戶的維系目的，以及企業(yè)品牌傳遞，對(duì)于其中尚屬合理消費(fèi)水準(zhǔn)的貴賓廳，其去留也不妨交給市場(chǎng)去自主選擇。

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