中廣網(wǎng)北京8月3日消息 (記者張棉棉實習記者靳陽懿)據(jù)中國之聲《新聞晚高峰》報道，隨著智能手機的普及，手機上網(wǎng)也成為一種必然。然而，讓人尷尬的是，上網(wǎng)人數(shù)是在不斷增加，可資費同時也在正向上升，調(diào)查顯示，中國內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費用是美國4倍、韓國20多倍、我國香港地區(qū)的上百倍，網(wǎng)速卻不及人家的一半。

　　北京的白領(lǐng)朱女士使用的是中國電信[微博]iPhone5和合約機。為了滿足上網(wǎng)流量，朱女士除了定制使用的“商務領(lǐng)航套餐”外，自己每個月還要額外再購買500兆的流量包：

　　朱女士：現(xiàn)在上網(wǎng)比較多，微博、微信、看網(wǎng)頁圖片什么的，每月要用900兆流量，有的時候我都不夠用。商務領(lǐng)航套餐再加上流量包就得小200塊錢。

　　朱女士覺得，自己用的iPhone5算是比較新的機型，上網(wǎng)的銀子花得像流水一樣，但是網(wǎng)速并不給力：

　　朱女士：手機的硬件不錯，所以感覺的網(wǎng)速非常一般，就是刷不出來，圖片出來慢，這都是網(wǎng)速慢。我覺得起碼得占一頭吧，要么便宜些，要么提高服務，把網(wǎng)速變得很快。

　　朱女士的感受并非個案，盡管我國運營商推出了多種多樣的上網(wǎng)資費套餐，但調(diào)查顯示，我國內(nèi)地用戶月均上網(wǎng)費用是美國4倍、韓國20多倍、我國香港地區(qū)的上百倍，而網(wǎng)速卻不及發(fā)達國家的一半。

　　朱女士：我有個同學也使用iPhone5，他在國外相對于我們來說就很便宜，而且就是速度特別快，他到國內(nèi)都不適應，我覺得差距還是挺大的。

　　馬化騰曾說，很多網(wǎng)民對手機上網(wǎng)是月頭像開閘，月尾省著用。這真實反映了普通百姓使用智能手機的心態(tài)。每月月底前收到流量即將用盡的短信通知時，正在上大學的張同學就會主動關(guān)掉上網(wǎng)功能。

　　張同學：月初的時候會用的多，到月底感覺流量就沒有了，能不上網(wǎng)就不上了。

　　除了用不起的尷尬，一些智能手機上的自動更新程序，甚至惡意流量吸金軟件，也使得網(wǎng)民對手機上網(wǎng)不得不提高防范。合肥市民盧璧今年就曾在短短三天時間內(nèi)，手機自動上網(wǎng)流量超過了3000多兆，費用超過了一千塊錢。電信公司工作人員回應稱，如果不是手機被盜用，這筆費用需要用戶自己來承擔。

　　電信工作人員：我們從后臺查了下，初步判斷沒有復制卡的嫌疑，從后臺計費的話單來看，也屬于正常，不可能會被盜用。

　　中國移動[微博]的客服人員同樣表示，除了客戶正常的手機上網(wǎng)應用外，一定要關(guān)注智能手機上的自動更新程序。如果客戶使用流量超過預設套餐，將按照每兆一塊錢的標準進行收費：

　　中國移動客服人員：根據(jù)使用情況來定的，或者看手機上面有沒有自動聯(lián)網(wǎng)的程序，或者軟件會自動聯(lián)網(wǎng)，導致走的流量比較多，自動更新數(shù)據(jù)，自動刷新數(shù)據(jù)的。

　　手機上網(wǎng)，低網(wǎng)速高網(wǎng)費，除了讓網(wǎng)民很傷心外，還有哪些影響？未來，有可能網(wǎng)速提上去，而網(wǎng)費會降下來嗎？

　　賽迪顧問通信產(chǎn)業(yè)研究中心副總經(jīng)理耿嚴表示，運營商的壟斷經(jīng)營是本質(zhì)問題：

　　耿嚴：他們?nèi)齻€畢竟是很壟斷的企業(yè)，國外有很多運營商都是很市場化的行為，如果有競爭的話自然就會降下來，是三家的競爭，不是兩家，還稍微好一點，有那么點余地，我覺得這是核心的問題。

　　同時，耿嚴認為，運營商此前在移動3G上的巨額投資沒有收回，只有移動互聯(lián)網(wǎng)用戶的數(shù)量增加，在規(guī)模效應的作用下，才能降低整體運營成本。但現(xiàn)實的情況是，有7億多客戶的中國移動擁有全球最大的客戶規(guī)模，但由于智能上網(wǎng)終端的比例并不高。

　　中國移動總裁李躍：智能終端在中國大陸的占比只有30%左右，我們還有非常非常廣闊的市場前景。

　　此外，隨著年內(nèi)4G牌照的發(fā)放，運營商即將面臨4G資金投入的壓力。因此，耿嚴分析，只有維持現(xiàn)有的資費水平，從而支持運營商的投資規(guī)劃，手機上網(wǎng)資費也就很難下調(diào)。不過，高資費、低網(wǎng)速的現(xiàn)狀肯定不利于我國信息領(lǐng)域建設和消費。

　　耿嚴：今年咱們國家一直在推信息消費，建立在告訴互聯(lián)網(wǎng)絡上才有未來新的商業(yè)模式的體現(xiàn)，我覺得像這種現(xiàn)象長期下去，不管是從信息消費領(lǐng)域還是信息化的推進還有各方面的進程來講是不利的。