奢侈品消費(fèi)同樣同樣受消法保護(hù)
主持人:怎么看待法院再審裁定的法律意義和社會(huì)意義?
張星艷:法院的再審事實(shí)上是能夠增加人們的法制觀念,讓普通的消費(fèi)者多一些維權(quán)的方式,也會(huì)促使我們國(guó)家的法律制度日益完備,同時(shí)監(jiān)督執(zhí)法部門(mén)的公正、公平的執(zhí)法行為,為實(shí)現(xiàn)強(qiáng)有力的法律監(jiān)督做出貢獻(xiàn)。
主持人:對(duì)奢侈品的雙倍賠償怎么看?
張立棟:這件事情暴露出奢侈品銷(xiāo)售中的很多不規(guī)范問(wèn)題,有商家隱瞞相關(guān)信息的情況,如果法院支持消費(fèi)者最終的訴求,我認(rèn)為對(duì)于中國(guó)正在進(jìn)行一些涉嫌違規(guī)的奢侈品商家,警示作用非常大。
主持人:張先生說(shuō)到,唯一的遺憾是為此耗費(fèi)了兩年多時(shí)間,大量的精力,還有律師代理費(fèi)和上萬(wàn)元的交通費(fèi),誤工費(fèi)等,可是這些都沒(méi)有得到相應(yīng)的賠償,應(yīng)該怎么看待這個(gè)問(wèn)題,這個(gè)賠償?shù)降资潜匾倪€是可以忽略的?
張星艷:我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)賠償確實(shí)是有必要的,但是因?yàn)楫?dāng)時(shí)適用的是消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法,消法里面對(duì)這些費(fèi)用確實(shí)沒(méi)有明確的規(guī)定,所以就沒(méi)有法律依據(jù)。如果是用合同法,這些費(fèi)用可能是能夠得到賠償,但是雙倍賠償又無(wú)法適用,所以這是法律適用方面的矛盾問(wèn)題。
主持人:應(yīng)該提醒消費(fèi)者注意什么呢?
張立棟:一是購(gòu)買(mǎi)奢侈品的時(shí)候需要更加的謹(jǐn)慎,尤其是對(duì)于商品信息要做到盡可能的了解,保留相關(guān)的證據(jù)。另一方面是維權(quán)一定要堅(jiān)決,良好的消費(fèi)環(huán)境需要每個(gè)人的堅(jiān)持和努力。
張星艷:我們要把握一個(gè)原則,奢侈品也是商品,所以奢侈品也應(yīng)該遵循消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法進(jìn)行經(jīng)營(yíng)。如果消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)了奢侈品、商品,出現(xiàn)了質(zhì)量問(wèn)題或者商家沒(méi)有按照相關(guān)規(guī)定去告知或者是一些盡到相應(yīng)的義務(wù),消費(fèi)者是一樣可以維權(quán)的。
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