????????在景區(qū)文物上刻字、公共場所大聲喧嘩、因航班問題大鬧機場……近年來,中國游客出境旅游時屢屢出現(xiàn)不文明行為,也引起了人們的關注和熱議。
????????7月31日,提升中國公民出境旅游文明素質電視電話會議在京舉行。中共中央政治局委員、中宣部部長、中央文明委副主任劉奇葆強調,強化文明出游意識,塑造國家良好形象。
????????隨著我國經濟社會發(fā)展和人民生活水平不斷提高,越來越多的國人走出國門。數(shù)據(jù)表明,今年前5個月,中國出境旅游3792.64萬人次。
????????這一切,無疑值得人欣喜。然而,在頗具實力的消費背后,一些中國游客的自身素養(yǎng)卻似乎并沒有同時跟上。種種不文明行為被帶出國門,暴露出中國游客文明素質教育方面的欠缺。
????????比如一些中國游客常常把國內的“不拘小節(jié)”帶出國門,如隨處拋垃圾、在路邊長椅上脫鞋脫襪子、走累了隨處蹲下等;比如一些人我行我素,在國外一些公共場所,經常會有中文書寫的“請勿大聲喧嘩”等警示牌,但仍有人大聲說話;比如一些國人對于外國的文化和規(guī)定不以為然等。
????????專家分析指出,中國游客海外不文明行為的產生有多方面原因,如我國公民整體文明素質與世界發(fā)達國家公民相比還有一定差距,部分出境游客對不文明行為缺乏內在道德約束。
????????旅游,是一國國民文明素養(yǎng)的集中展示。五千年文明古國、禮儀之邦,帶出國的不應該只是消費力,還應該展示出國人健康文明的素質以及良好的國際形象。
????????人們看到黨和政府舉措頻頻——中央文明辦、國家旅游局聯(lián)合頒布《中國公民出境旅游文明行為指南》等指導性規(guī)范;國家旅游局完善旅游團行前教育、告知制度,制定文明出游手冊和行前教育規(guī)范,督促旅游企業(yè)規(guī)范經營、文明服務等;教育部充分發(fā)揮課堂教學在文明禮儀教育中的主渠道作用、不斷拓展文明禮儀教育的方法途徑、切實增強文明禮儀教育的實效等;商務部加強對外派勞務人員的管理和培訓、引導境外中資企業(yè)加強文化建設等。
????????制定相關規(guī)則、規(guī)范旅游市場、加強宣傳教育……有關部門密切配合、多措并舉,不斷提升中國公民文明素質,增強國家軟實力,塑造中國“文明禮儀之邦”的良好形象。
????????人們看到社會各界積極努力——旅游協(xié)會通過定制度、定規(guī)則、發(fā)倡議等方式,督促旅游企業(yè)規(guī)范經營、文明服務;旅游企業(yè)和從業(yè)人員把文明旅游與現(xiàn)代經營管理結合起來,主動承擔起面向游客的文明旅游宣傳、服務和引導責任;越來越多的旅行社通過“行前說明會”對導游和游客開展出境禮儀培訓;導游、領隊形成“先知、會管、常提醒”的帶團工作方式,及時提醒和制止游客的不文明行為等。
????????中國社科院新聞學所所長尹韻公說,文明出游不僅顯示個人素質,更體現(xiàn)了一個國家的文明程度。當越來越多的中國人在假期走出國門,中國的形象就隨之展示給世界。因此,政府、學校、社會團體務必承擔起普及禮儀知識、加強公眾文明出游的教育。
????????人們看到國人自身思考改變——越來越多的國人認識到,走出國門,每個人的舉手投足都體現(xiàn)個人的文明素養(yǎng),一言一行都代表著中國形象。他們時刻審視自己的行為,做一個文明的人、一個高素質的人、一個為美景增色的人。
????????游名山大川、覽名勝古跡,當旅游越來越成為人們生活的一部分,我們也希望每位中國游客都能從自身做起,讓文明公約內化于心、外見于行,讓文明成為一種自覺行為。
????????我們有理由相信,隨著我國經濟發(fā)展水平的提高,以及有關部門和游客自身的努力,中國游客帶給世界的將不僅是一個龐大的消費市場,更是一個自信、有禮、文明的中國形象。
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