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　　?？谶\管處相關(guān)負責(zé)人告訴記者，他們曾接到過公交車司機拒載小學(xué)生的投訴?！敖拥绞忻竦耐对V后，我們會向公交線路所在的企業(yè)進行反饋，責(zé)令他們對市民所反映的情況進行調(diào)查，如果調(diào)查屬實，除了企業(yè)會對司機進行處罰外，運管部門還會對企業(yè)的服務(wù)信譽質(zhì)量進行扣分。”該負責(zé)人表示，出現(xiàn)公交車拒載小學(xué)生的情況，可能與一些司機的個人素質(zhì)有關(guān)?！澳壳肮凰緳C的工資和每天的營運收入關(guān)聯(lián)性不是很大，所以出現(xiàn)拒載小學(xué)生的情況，很大程度上可能是公交司機的個人原因?！痹撠撠?zé)人表示，因為公交車司機的流動性很大，所以在公交車司機隊伍里難免會有個別素質(zhì)低的人員。

　　“針對部分公交車拒載小學(xué)生的行為，我們將加大對公交企業(yè)的監(jiān)管力度，并且不定時地對公交線路進行抽查。”該負責(zé)人表示，如果遇到此類現(xiàn)象，市民可撥打運管處投訴熱線66665666進行投訴?！巴对V時請準確提供拒載時間、拒載站點以及拒載公交車的車牌號，我們會根據(jù)實際進行處理?！痹撠撠?zé)人說。

　　遇到公交車拒載可投訴

　　運管部門

　　別讓惠民政策成一紙空文

　　根據(jù)海口市政府的規(guī)定，從2011年9月1日起，?？谑行W(xué)生憑學(xué)生證或校服即可免費乘坐市區(qū)的公交車，此次優(yōu)惠范圍包括全市小學(xué)生(含民辦學(xué)校)，不受戶籍限制。這一公交惠民措施在我省尚屬首次。這一優(yōu)惠政策得到了不少學(xué)生家長的稱贊，因為這不僅提倡綠色出行的理念，而且減輕了家長的負擔(dān)，是一種實實在在的惠民措施。從今年9月1日起，海口市免費乘坐公交車的學(xué)生由小學(xué)生擴大至初中生。并且采取先憑學(xué)生證和著制式校服免費乘坐，逐步過渡到憑學(xué)生公交IC卡刷卡乘車的辦法。此外，記者還了解到，特殊人群乘坐公交車可享受優(yōu)惠政策。離休干部、榮譽軍人、70周歲以上的老人、身高1.2米以下的兒童及持有全國統(tǒng)一印發(fā)的殘疾人證書的殘疾人享有免費乘車待遇；65周歲以上70周歲以下的老人享有半票乘車待遇。

　　近年來，海口市政府都在不斷增加并優(yōu)化更多的惠民政策。然而在具體的實施過程中，部分公交車拒載小學(xué)生的情況時有發(fā)生?；菝裾邽槭裁礇]能讓符合條件的市民享受到真正的實惠呢？希望公交企業(yè)將惠民政策落到實處，也希望有關(guān)部門加強監(jiān)管，加大對違規(guī)公交車司機的查處力度，別讓惠民政策成為一紙空文。

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