?？诰W(wǎng)11月2日消息? 辦公室，閑暇休息時上網(wǎng)學習最新的語言課程，地鐵里，用隨身攜帶的IPad瀏覽早已下載好的課件視頻……在通訊產(chǎn)業(yè)飛速發(fā)展、移動設備產(chǎn)品的升級、視頻信息的便捷使用等因素的共同作用下，在線教育成為培訓行業(yè)發(fā)展的新契機，從學生到職場人士也都開始接受并喜歡這種網(wǎng)絡時代的便捷學習方式。
在線教育市場潛力巨大
“英語教學市場，一年的市值能達到1000億美元，其中成長速度最快的是在線英語教學部分。我們預期在中國多個城市開拓業(yè)務”。10月13日，在線語言培訓兩大提供商美國Eleutian公司和中國Idapted公司宣布合并，Eleutian公司主席Robert?Grady毫不掩飾對中國在線英語培訓市場的“野心”。
此前，包括本土的新東方在線，和海外培訓機構如英孚等在內的多家培訓機構早已看中了中國在線教育的巨大市場潛力。艾瑞咨詢公布了一份中國網(wǎng)絡教育市場報告顯示，自2004年，中國網(wǎng)絡教育用戶規(guī)模始終保持年增長率20%左右。預計2010年中國網(wǎng)絡教育用戶規(guī)模將上漲至 2310萬，2012年達723億元。
培訓領域專業(yè)細分
據(jù)記者了解，目前在線培訓所涵蓋的領域呈現(xiàn)出專業(yè)細分趨勢，覆蓋外語、資格考試、技能教育、中小學教輔等各方面。
以外語培訓為例，各機構都傾向于提供功能明確的各類專項課程及針對各種考試的專項輔導。在資格考試方面，公務員考試、研究生入學考試、注冊會計師考試等熱門考試的輔導機構多利用面授班資源推出各式網(wǎng)絡課程。
同時，在線培訓機構也各自形成特色。據(jù)業(yè)內人士介紹，有大而全的機構，如新東方在線提供6大類、60余小類的網(wǎng)絡課程，正保遠程教育則提供會計、法律、醫(yī)學、建筑、ITAT、人事、自考、成考、考研外語、中小學等在線課程。此外，也有專項機構，如環(huán)球職業(yè)教育在線，提供建筑、財經(jīng)、醫(yī)衛(wèi)、英語等課程；北大附中網(wǎng)校、黃岡中學網(wǎng)校、清華附中網(wǎng)校等則主攻教輔課程；華圖網(wǎng)校、中公教育專注公務員考試相關在線培訓。
掌上教學將成趨勢
目前，各機構采用的形式多為網(wǎng)絡視頻加在線互動，線上學習與面授課程相結合等形式。EF英孚教育首席技術及教學體驗官Enio?Ohmaye博士認為，“ 未來從基于教室的傳統(tǒng)學習模式轉為基于網(wǎng)絡的終端學習模式成為一種必然趨勢，隨著網(wǎng)絡、手機等移動設備的普及，未來可能會利用手機的掌上教學模式，將線上線下的學習內容結合起來，方便學習者在地鐵里、在排隊時隨時學習?！?/p>
綜合問題
如何實現(xiàn)用戶學習習慣的改變？
在線培訓面臨的第一個問題是，如何實現(xiàn)用戶學習習慣的改變。包括如何在網(wǎng)絡學習過程中提供大量服務資源，幫助學生保持好的學習節(jié)奏和學習心理狀態(tài)，提升學習效果。第二個問題，如何實現(xiàn)面授和網(wǎng)絡的組合式學習，讓學員上課后可以通過網(wǎng)絡進行補充學習、練習、答疑、測試等。第三個問題，作為互聯(lián)網(wǎng)學習平臺，如何提供學生更加喜歡的外圍網(wǎng)絡服務，如知識分享、用戶交流等。
(張鐵錚，新東方在線品牌市場部經(jīng)理)?
非正規(guī)短期培訓滋生
在線培訓公司目前人員流動率頗高，很多人在培訓機構做了一段時間后，就自立門戶，裂變出無數(shù)新公司?，F(xiàn)在市場上有很多類似的非正規(guī)短期培訓，多數(shù)屬違規(guī)經(jīng)營，因為它們難以取得相應的資格，即不具備國家認定的網(wǎng)絡教育資質。
(王先生，某教育網(wǎng)站技術總監(jiān))
網(wǎng)絡教育和面授如何高效結合？
目前，在以技能教育為主的職業(yè)教育機構中，還沒有一家能把網(wǎng)絡教育和面授的優(yōu)點比較高效地結合在一起。此外，在線教育成熟的國家，包括印度，美國，都有非常好的網(wǎng)上教育的課程，價格比面授還要高。并不是說網(wǎng)上的課程就應當打折，教育的價格是由學生能夠獲取的回報決定，好的網(wǎng)絡教育課程價格應該高于面授。
(楊明，北大青鳥IT教育CEO)
職場人最青睞在線培訓
調查
上周，本報聯(lián)合新浪教育頻道就“在線培訓”相關問題進行了調查，截至10月29日16時30分，共有1150名網(wǎng)友參與。結果顯示，選擇在線培訓的多為在職人士，所占比例超過半成以上，其次為大學生。
“靈活性，隨時隨地可學”是學員選擇在線培訓的主要原因。而對于在線培訓的劣勢，占據(jù)前三位的因素分別是“互動性不如面授”、“缺少監(jiān)督難以堅持”、“課件資源不能滿足個性化需求”。在培訓形式上，近6成的網(wǎng)友偏向于選擇面授+在線培訓相結合的方式?！ 〗ㄗh
Q 哪些人群適合在線培訓的學習方式？
Enio?Ohmaye：樂于接觸新技術、習慣電子設備的人相比電腦盲來說更容易在在線培訓中獲益；工作或生活節(jié)奏較快，經(jīng)常要去外地的人更適合通過在線培訓確保其學習的鞏固和推進；自我管理意識較強，更能自主管理學習進度的人適合在線培訓。當然，在線培訓也受制于所在地的網(wǎng)絡接入的軟硬件條件。
張鐵錚：在線培訓適合以下幾類人群。學習時間比較緊張的在職人士；因為距離或者報班人數(shù)限制沒能參加面授培訓的學生；需要更全面、更系統(tǒng)化的全程教學服務的人；參加過其他培訓但對效果不滿意，需要進一步強化的考試人群；沒有明確考試目的，而是傾向于長期積累提高英語能力的人也會比較喜歡網(wǎng)絡學習。
Q 如何選擇適合自己的在線培訓課程？
●楊鵬，中公教育集團遠程教育經(jīng)理
在選擇培訓機構和課程時，主要考察兩個方面：授課質量和自身需求。具體可分為幾方面：首先，根據(jù)自己希望參加培訓的內容，先挑選實力強的品牌機構，看其教學團隊是否專業(yè)，是否有相關的專業(yè)證書，課程品種是否齊全。其次，可實際去培訓機構考察，與授課老師交流，看老師是否了解教學內容，看學校運營是否規(guī)范。第三，通過各機構提供的網(wǎng)絡試聽課程，看其在線課程課件制作的質量，視頻流暢性，硬件設施的好壞。第四，從論壇、同學、朋友那里了解機構的售后服務情況，是否能對于學生所提出的問題進行反饋，響應速度如何，服務是否周到、細致。各機構提供的在線課程種類很多，課時長短也不一樣。選好機構后，根據(jù)自己的時間、基礎強弱、經(jīng)濟承受能力選擇合適的課程。
不會遺漏知識點
類別考察
英語考試類
考察者：陳俊，中國政法大學研二學生 培訓類型：大學英語六級課程vip班，
費用：1200元
培訓方式：Flash課程、視頻課程+督學導學+網(wǎng)絡附加服務?
陳俊在準備大學英語四級考試時參加的是面授班，在準備英語六級考試時，卻轉而選擇了在線課程。陳俊說，大一、大二的學生習慣了課堂教學的氛圍，會比較喜歡選擇面授課程，但進入到大三、大四和研究生階段，一般會傾向于在線培訓，一是可以自由安排時間，二是，許多學校離授課點比較遠，希望節(jié)約路上的時間和精力。
就師資質量而言，陳俊覺得網(wǎng)絡課程和面授課程并沒有區(qū)別，都是名師，“雖然看不見老師的形象，但講解依舊風趣幽默，不會覺得枯燥”。而且，板書會通過屏幕呈現(xiàn)，比面授課程的手寫更工整、清晰。此外，課程所包含的聽力、詞匯、閱讀、在線測評、魔鬼訓練等項目也比較多元化，可以根據(jù)自己的基礎強弱，選擇性地加強或略過某一單元。
“面授課的時間多集中在周末，而我的學習習慣是每天晚上睡覺前集中復習2-3個小時。上面授課時，往往在跟同學聊天，或接電話的空歇，就會漏掉某些知識點，一些沒聽明白的知識點也無法要求老師重講，而在線學習則沒有這種困擾?！?/p>
陳俊說，自己選的vip班，課時量不小，像閱讀、聽力模塊都有20個左右課時，“提前4個月開始培訓，時間充裕，不會覺得特別累，也有時間額外做練習?！?/p>
陳俊很喜歡網(wǎng)絡課程提供的在線測評服務，在“魔鬼訓練營”欄目中，有針對聽力、閱讀等各種題型所出的測試題，填寫完畢后系統(tǒng)會立即給出解答，“不像面授，只能做完了卷子等著老師批改?！庇龅讲粫膯栴}，陳俊也會登錄課程論壇提問，一般都能得到及時解答。
在線培訓也有監(jiān)督者，陳俊說，“導學老師隔一個月就會打電話來詢問聽課情況，也會給發(fā)郵件來。如果那段時間偷懶沒堅持聽課，接到電話時就會很忐忑”。
【點評】
隨著互聯(lián)網(wǎng)應用水平的提高和網(wǎng)絡教育形式的不斷進步，在線學習的人與參與面授的人群之間已經(jīng)沒有明顯的區(qū)別。在線培訓的優(yōu)勢在于學習時間、空間自由，有效期長；精心挑選優(yōu)秀教師，將優(yōu)質學習資源放大，實現(xiàn)教育公平，更容易實現(xiàn)學習、練習、測評一體化，學習效果明確，便于學員之間交流，價格也相對低廉。劣勢則是需要學生有較強的學習主動性，一些大的知名培訓機構會通過督學導學等方式幫助學生適應這種學習方式。
——張鐵錚，新東方在線品牌市場部經(jīng)理
資格考試
考察者：高華，聯(lián)想集團流程分析師
培訓類型：注會考試培訓
費用：每門課150-200元左右(普通班)
在會計事務所工作時，高華參加了注會考試。因為工作限制，高華和同事大部分選擇的都是在線培訓課程。從2006年到2009年的三年間，高華根據(jù)當年選擇的考試科目，一直在參加相應的培訓課程。
高華選擇在線培訓的主要原因是“名師”。她認為，選擇面授班，可能不得不選自己不喜歡的老師，而在線課程卻可以根據(jù)口碑和喜好選擇老師，甚至可以選2-3個老師的課程一起聽。
高華的復習時間主要分兩部分，一是下班時間，二是公司提供的考試假。在考前3-4個月，主要是基礎性培訓階段，高華會根據(jù)自己的時間富余程度，有選擇性地聽課，有些熟悉的章節(jié)則直接跳過。考試假通常是在考前的突擊階段，高華會在這段時間集中復習。課程中有些課件和講義是不加密的，高華就在辦公室和家里的電腦上各拷貝了一份，以便隨時復習。
高華也承認，“面授的互動肯定比在線好”，但網(wǎng)絡也有可彌補的方法。課程內容的一部分就是會定期開放BBS留言，由專門的老師解答問題，高華有時候會去論壇瀏覽，“就算不提問題也會有收獲。因為你遺漏的一些細碎的知識點，別人會提出來，對復習也有事半功倍的效果。”
【點評】
在線加面授教學有機結合才是較好的教學方式。目前，市場上出現(xiàn)了一種在線培訓形式，是指將課堂實景錄像上傳到網(wǎng)上，供課堂外的學生下載自學。但是，這種學習相對來說缺少系統(tǒng)性和個性化互動，可以稱作在線學習，適合作為輔助性教學材料使用，而不能作為一種獨立的在線學習方式。
——Enio?Ohmaye
更適合自信不足者
在職口語類
考察者：許黎，某民營公司行政管理人員
培訓類型：外教口語班
費用：2000元左右
培訓方式：Flash課程+外教電話交流
許黎希望通過口語強化，為以后跳槽外企做準備。因為民企的工作比較繁雜，業(yè)余時間有限，也不想在擁擠和堵車中浪費本已透支的精力，1個多月前，許黎選擇了在線的外教口語培訓班。
許黎說，自己參加的外教口語班有語音識別和糾音平臺，分為不同的單項，有語音、聽說、背誦、演講家等不同單元，總共約有110個課時，有效期是半年，到目前為止，在語音、聽說等單元，許黎已經(jīng)利用周末聽了3-4課時。
因為口語班提供的外教次數(shù)限制為10次，許黎決心“要把有限的機會都用在刀刃上。”和外教的電話交流需要提前預約，在報班前，許黎也被要求填寫一份表格，說明自己想要和外教交流的主題。在1個多月的時間里，許黎約了2次外教課，與直接的面對面交流相比，許黎覺得電話交流的方式更適合自己。
“在面授班里，其實能獲得的直接交流機會并不多，一是我缺少主動性和自信心，二是抗干擾能力也不太強。如果口語基礎不好，很容易搶不到機會，或者沒有開口的自信?！痹S黎說，在電話里雖然看不見外教的表情，但減少了干擾，水平如何、表達是否正確、發(fā)音是否標準等都不用有顧慮，可以放開膽子說。由于口語水平相對薄弱，許黎和外教一般只能聊15-20分鐘。按照課程協(xié)議，承諾的外教交流時間是不少于15分鐘，上不封頂。許黎希望在接下來的交流中，他能就如何練好口語，外企的面試建議等話題聊得更長。除了電話交流外，許黎也會利用課程提供的一些免費服務，如網(wǎng)上的英語角，一周有3次，類似于網(wǎng)絡聊天室，學友登錄之后圍繞主題討論，也會有外教主持。
【點評】
白領學習英語要有明確的計劃性，選擇不同的學習組合模式，合理安排時間。如果平時忙，可以多做網(wǎng)上練習，周末去上課，并根據(jù)不同的學習目的和時間制定學習計劃和反饋；注重與學習顧問的交流，充分利用網(wǎng)上學習工具復習和檢閱；多參加 24小時在線口語課和網(wǎng)上交友社區(qū)。如果條件允許，也可以多參加學校的面授課程和以英語學習為主題的生活俱樂部和職業(yè)規(guī)劃部活動。
——Enio?Ohmaye博士，英孚教育首席技術及教學體驗官
路上看講義晚上聽課件
公務員考試
考察者：張麗(化名)，從事民企教研工作
培訓類型：VIP筆試過關協(xié)議班
費用：4900元左右
培訓形式：視頻課程+督學導學+網(wǎng)絡附加服務
因為所在的單位沒法解決北京戶口，張麗決定報考公務員，2個月前，她開始上在線的公考培訓班。她選擇的是協(xié)議班，機構保證學員的筆試成績能進入面試。因為是在職考公務員，張麗所能利用的時間只有路上和晚上。
除了時間限制，張麗的選擇更多還是出于“興趣”，“興致高的時候，一下能學好幾章，情緒低落或疲憊不堪時，還得被迫坐在教室里接受高強度的學習，既沒效率又痛苦”。
張麗說，視頻課程分為兩種，一種是點播視頻，這些內容都是網(wǎng)上提前錄好，多是名師針對行政職業(yè)能力測驗和申論的不同模塊的知識點進行深入講解，還有一種是直播視頻，采用LiveUC直播系統(tǒng)進行實時同步授課。她選的課程中每天晚上6點半-8點半都有老師的現(xiàn)場輔導，可以把平時遇到的問題提出來，也能聽聽其他學員的反饋。此外，培訓的課件和講義都對學員提供下載服務。
為節(jié)省時間，張麗把課程的講義打印了出來，路上看講義，晚上聽課件。因為受網(wǎng)絡影響，在線觀看時視頻有時會卡住，張麗也習慣把課件下載下來看。因為工作太忙，張麗用互動平臺還不多，只是偶爾在學員的QQ群里互相交流一下復習心得。
【點評】
在線培訓適合追求高學習效率的學生，比如面授課程中4天講授的內容，濃縮在點播視頻里時只需要2天。就價格而言，會略低于面授。和面授課程一樣，網(wǎng)絡課程也是采用名師資源，種類包括適合初學者的基礎班、名師模塊班，以及適合提高者的強化提高班，沖刺預測班等，建議學員根據(jù)自身情況選擇合適的班級。此外，后臺的答疑系統(tǒng)也建議充分運用。需要提醒的是，注意課件的更新速度，有些機構提供的在線培訓課程比較老，沒有及時根據(jù)最新考試信息更新。
——陳向明，華圖網(wǎng)校公職項目總監(jiān)
(編輯:童言)
