多元治理賦能 社區(qū)活力更充沛

社區(qū)治理成效如何，群眾最有發(fā)言權(quán)。近年來，?？谝渣h建為引領(lǐng)，通過智能賦能、精細服務(wù)、多元參與，破解老舊社區(qū)治理難題，不斷提升治理效能，激活內(nèi)生動力，讓基層活力持續(xù)迸發(fā)。

“線上繳物業(yè)費、留言提需求，物業(yè)響應(yīng)又快又好，幸福感越來越強?！苯?，龍華區(qū)四季華庭小區(qū)居民張先生對手機里的“繪服務(wù)”平臺贊不絕口。這個建成20余年的老舊小區(qū)，曾因住戶多、設(shè)施舊，面臨治理乏力、服務(wù)滯后等問題，居民抱怨較多。

2023年，小區(qū)黨支部成立后，構(gòu)建起“黨建+三級網(wǎng)格+智慧平臺”治理體系，以精細服務(wù)與智能管理破解困境。在智慧物業(yè)指揮中心，大屏幕上實時顯示著小區(qū)各處的車道閘、智能門禁、監(jiān)控探頭等設(shè)備的運行情況，數(shù)據(jù)同步至公安系統(tǒng)，為治安防控提供有力支撐?！靶^(qū)主動對接轄區(qū)派出所，建立‘警格+網(wǎng)格’聯(lián)動機制，讓安全防線更加牢固。”四季華庭小區(qū)物業(yè)負責人胡月霞介紹道。

“看，點開這個小程序，小區(qū)公共賬戶的余額、每一筆收支明細都清清楚楚，一目了然?！苯眨捞m區(qū)瓊苑廣場小區(qū)業(yè)委會主任陳多光向記者展示了小區(qū)最新的財務(wù)數(shù)據(jù)。

這得益于瓊苑廣場創(chuàng)新實施的“信酬制”物業(yè)服務(wù)模式。在此模式下，小區(qū)的各項公共收入均屬于全體業(yè)主，由業(yè)委會代表全體業(yè)主與物業(yè)公司在銀行監(jiān)管下設(shè)立專用共管賬戶。多方共管使得小區(qū)的所有收支賬目完全公開透明。

“以前業(yè)主總覺得物業(yè)費花得不明不白，現(xiàn)在賬目透明了，業(yè)主和物業(yè)的關(guān)系越來越融洽?！毙^(qū)物業(yè)經(jīng)理陳顯雄指著一處休閑小花園說，這里原本是閑置空地，業(yè)主們通過“信酬制”公共收益共同決議對其進行改造，不僅種植了花卉綠植，還添置了健身器材，成為居民休閑放松的“打卡點”。小區(qū)還利用公共收益建設(shè)了電動自行車停車位并配套安裝充電樁，讓居民的幸福感在“家門口”升級。

?？诘纳鐓^(qū)“微更新”，并非局限于表面改造，而是深耕城市肌理、聚焦群眾需求。一個個靶向精準的“小改造”，一項項務(wù)實暖心的“微舉措”，不僅讓老舊社區(qū)煥發(fā)新生，更讓居民在共建共享中增強了歸屬感與幸福感。下一步，?？趯⒊掷m(xù)聚焦群眾急難愁盼，以更多實實在在的民生“微更新”，擦亮群眾“家門口的幸福底色”，讓大家的獲得感、幸福感、安全感更加充實、更有保障、更可持續(xù)。

在龍華區(qū)“金宇漫畫街”，各類潮流IP墻繪生動鮮活，讓原本單調(diào)斑駁的居民樓墻體，變身為充滿活力的藝術(shù)畫卷。記者 康登淋 攝

記者手記

社區(qū)“微更新”提升居民“小確幸”

“金宇漫畫街”的潮流墻繪、美舍仕家的志愿急救站、瓊苑廣場的“信酬制”模式、榮山寮村的多元業(yè)態(tài)……一個個鮮活場景，串聯(lián)起?？谏鐓^(qū)“微更新”的治理圖景。

在城市發(fā)展進程中，社區(qū)作為城市的基本單元，在治理中常面臨各類現(xiàn)實問題。尤其是老舊社區(qū)，健身場地匱乏、器材老舊損壞、停車位緊張……這些看似瑣碎的問題，卻成了居民的心頭難題，也是基層治理中亟待解決的“關(guān)鍵小事”。社區(qū)“微更新”正是著眼于居民生活的便利性與舒適性，通過精心規(guī)劃與設(shè)計，回應(yīng)群眾的急難愁盼，讓社區(qū)成為居民安居樂業(yè)的幸福家園。

近年來，?？诘纳鐓^(qū)“微更新”有了更深層次的突破，著力重構(gòu)基層治理的主體關(guān)系，構(gòu)建可持續(xù)的治理生態(tài)。如四季華庭的“黨建+智慧平臺”，以科技賦能治理，破解了老舊小區(qū)“無人管、管不好”的困境；瓊苑廣場的“信酬制”，以賬目全透明化解業(yè)主與物業(yè)之間的隔閡，推動居民從治理旁觀者轉(zhuǎn)變?yōu)楣步ㄕ摺?/p>

社區(qū)的改造與治理，從來不只是鋼筋水泥的簡單堆砌，更是民生溫度的持續(xù)沉淀。海口以“微更新”為抓手，俯下身傾聽群眾聲音，于細微處精準發(fā)力，讓老舊社區(qū)煥發(fā)持久活力，也讓居民的生活環(huán)境更具溫情與質(zhì)感。

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