瓊山區(qū)構(gòu)筑“1+N+X”老年人優(yōu)享養(yǎng)老服務(wù)圈

有一種幸福叫“家門口”養(yǎng)老

10月20日，在鳳翔街道三峰社區(qū)，鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心的工作人員上門為老人進(jìn)行腿部護(hù)理。

10月14日，全國老齡工作委員會辦公室發(fā)布2025年老年友好型社會建設(shè)典型案例。?？谑协偵絽^(qū)“建樞紐帶站點(diǎn)進(jìn)家庭構(gòu)筑‘1+ N+X’老年人優(yōu)享養(yǎng)老服務(wù)圈”案例入選，成為海南省唯一一個入選案例。

“1+N+X”的模式，即依托1個養(yǎng)老機(jī)構(gòu)（鎮(zhèn)街綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心）的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)團(tuán)隊，將服務(wù)半徑延伸到N個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站，為社區(qū)周邊的X個老年人家庭提供專業(yè)化的居家養(yǎng)老一站式服務(wù)，將居家養(yǎng)老服務(wù)覆蓋全區(qū)。目前該區(qū)已建成示范型鎮(zhèn)街綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心4家、養(yǎng)老服務(wù)站（含長者飯?zhí)?、老年人日間照料中心、農(nóng)村幸福院）37家，通過“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”的一體化運(yùn)營管理，讓老年群體在“家門口”享受優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)，助力海口打造全齡宜居幸福之城。

10月22日，在府城街道北官綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員正帶著老人做理療康復(fù)訓(xùn)練。

建設(shè)1個“中心”樞紐 老人交到“老朋友” 專業(yè)服務(wù)更舒心

10月20日一早，瓊山區(qū)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心三樓大廳里，剛剛用過早餐的老人們便已圍坐在木質(zhì)長桌旁，專注地觀看瓊劇節(jié)目。大廳另一側(cè)，前來義剪的志愿者正為老人修剪頭發(fā)。

10月20日，在瓊山區(qū)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心，工作人員為老人打理修剪好的頭發(fā)。

“陳奶奶，您女兒又給您帶好吃的啦！”看到陳惠玲老人從隨身的布包里拿出一袋新鮮水果，該中心運(yùn)營方一方養(yǎng)老·鳳翔院院長周娟笑著打招呼。老人聞言笑得眼睛瞇成了縫，聲音帶著幾分驕傲：“是啊，孩子隔兩三天就來看我，知道我愛吃這個，每次來都不空手?！?/p>

這樣的溫馨場景，是鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心實(shí)踐“1+N+X”養(yǎng)老模式的生動縮影。

“我們位于桂林社區(qū)內(nèi)，是一家集醫(yī)療、康復(fù)、娛樂、助餐和照護(hù)于一體的嵌入式養(yǎng)老服務(wù)綜合體?！敝芫杲榻B，該中心構(gòu)建了“中心—社區(qū)站點(diǎn)—居家”三級養(yǎng)老照護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為廣大老年人提供了全場景、高品質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)。

“過去在家養(yǎng)老，由于年紀(jì)大，行動不便，只能找鄰居幫忙買菜，平時也難找到人聊天?！标惢萘崂先苏f，住進(jìn)鳳翔街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心后，一日三餐更有規(guī)律了，還有護(hù)理員24小時照護(hù)，結(jié)交了很多“老朋友”。

“我們正以鎮(zhèn)街綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心為樞紐，聯(lián)帶多個養(yǎng)老服務(wù)站，推動多元化養(yǎng)老服務(wù)進(jìn)家庭?！杯偵絽^(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，“1+N+X”養(yǎng)老模式致力于構(gòu)建起一張張覆蓋全區(qū)的居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，以各鎮(zhèn)街綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心專業(yè)團(tuán)隊為核心，將服務(wù)半徑不斷延伸至N個社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)站。

帶動N個社區(qū)站點(diǎn) 飯菜香飄“家門口” 多元服務(wù)更暖心

肉丸、茄子、南瓜、橙子……10月20日中午，國興街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心一側(cè)的長者食堂飯菜飄香，陳阿姨和老伴打好飯菜，并排坐下開始享用。兩人面前的餐盤里，兩葷兩素搭配合理，還有水果和粗糧。

10月20日，在國興街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心一側(cè)的長者食堂內(nèi)，附近社區(qū)的老年人來此用餐。

“這里的飯好吃又便宜，我們倆一頓飯才花20塊錢，比自己在家做飯還劃算?！标惏⒁桃贿叧燥垼贿厺M意地說，“每天的菜色都不一樣，營養(yǎng)也均衡，我們已經(jīng)把這里當(dāng)成‘食堂’了?！?/p>

該中心運(yùn)營方一方養(yǎng)老·國興院院長劉藝珠介紹，食堂專門聘請了本地廚師自主制餐，每天使用的食材超過20種，午餐、晚餐保證兩葷兩素，還搭配了水果、粗糧和例湯，確保營養(yǎng)均衡。目前，國興街道長者食堂還面向社會開放，因為味美價廉，吸引了不少周邊居民來此用餐，如今已成為了名副其實(shí)的“大食堂”。

除了滿足老年人的基本生活需求，瓊山區(qū)還依托社區(qū)場地資源，引入專業(yè)化社會機(jī)構(gòu)運(yùn)營，聯(lián)合老年大學(xué)、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站、醫(yī)院、區(qū)社會組織協(xié)會等單位，精心打造生活服務(wù)、文化娛樂、教育培訓(xùn)、基礎(chǔ)護(hù)理、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)、智慧家護(hù)、老年助餐、養(yǎng)老顧問等服務(wù)場景，讓老年人在“家門口”就能享受到便捷、暖心的養(yǎng)老服務(wù)。

桂林社區(qū)黨委書記、居委會主任陳伯龍介紹，社區(qū)還創(chuàng)新推廣養(yǎng)老志愿服務(wù)模式，建立了志愿服務(wù)時間儲蓄和積分兌換制度。目前社區(qū)的養(yǎng)老志愿服務(wù)隊伍不斷壯大，有效推進(jìn)了志愿服務(wù)工作制度化、常態(tài)化發(fā)展，敬老愛老的氛圍越來越濃厚。

“在社區(qū)不僅能參加健康知識講座、書法繪畫培訓(xùn)班、手工制作課，還能加入合唱隊、舞蹈隊，生活多姿多彩?！惫鹆稚鐓^(qū)居民程玲說，經(jīng)常去社區(qū)參加各類活動，日子過得很充實(shí)，生活幸福感也越來越強(qiáng)。

走進(jìn)X個老年人家庭 上門護(hù)理“有溫度” 及時響應(yīng)更貼心

“文姑娘，你可來啦！”10月20日上午，在鳳翔街道三峰社區(qū)，坐在輪椅上的陳愛梅老人看到瓊山區(qū)居家養(yǎng)老上門服務(wù)團(tuán)隊成員、一方養(yǎng)老護(hù)理員文麟娟后，拉住她的手親熱地說。

今年86歲的陳愛梅老人癱瘓多年。進(jìn)門后，文麟娟幫老人按摩起小腿。她一邊詢問老人的感受，一邊調(diào)整著手法和力度。慢慢地，陳愛梅原本冰涼的雙腳溫?zé)崞饋恚o皺的眉頭也逐漸舒展開來。“文姑娘現(xiàn)在每周都來給我按腿，按過以后舒服多了，晚上也能睡得香一點(diǎn)?！标悙勖犯屑さ乇硎?。

陳愛梅老人享受到的上門護(hù)理服務(wù)，體現(xiàn)出了瓊山區(qū)依托“1+N+X”養(yǎng)老模式，將養(yǎng)老服務(wù)輻射至家庭的生動實(shí)踐。

為讓廣大行動不便的老年人“足不出戶”就能享受到便捷、暖心的養(yǎng)老服務(wù)，瓊山區(qū)通過政府購買服務(wù)方式，大力推進(jìn)居家養(yǎng)老上門服務(wù)工作，通過將養(yǎng)老服務(wù)站等基層養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施納入街道綜合養(yǎng)老服務(wù)中心統(tǒng)一管理，依托養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的專業(yè)力量，統(tǒng)籌調(diào)配人員物資等資源，把機(jī)構(gòu)服務(wù)延伸到社區(qū)及家庭，為周邊老年人提供生活照料、文化娛樂、康復(fù)理療、精神慰藉等專業(yè)、便捷、實(shí)惠的居家上門服務(wù)。

“老人有時難免會有孤獨(dú)感，陪他們聊聊天，聽他們講講過去的事情，他們都會很開心?！蔽镊刖旮嬖V記者，她每天都會上門為5至6位老人提供服務(wù)。

“我們還在組建15分鐘響應(yīng)圈。”瓊山區(qū)民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)積極打通醫(yī)院、社區(qū)、居家“三張床”，與就近醫(yī)療機(jī)構(gòu)建立綠色通道，確保及時應(yīng)急響應(yīng)；提供家庭養(yǎng)老綜合服務(wù)平臺、智能照護(hù)產(chǎn)品等，逐步實(shí)現(xiàn)將醫(yī)療機(jī)構(gòu)服務(wù)“搬”到老年人家中，提升養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化水平。市民政局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，我市將逐步推廣“1+N+X”養(yǎng)老服務(wù)模式，通過推進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施建設(shè)、推進(jìn)公辦養(yǎng)老機(jī)構(gòu)改造提升等舉措，加快構(gòu)建具有?？谔厣⒕蛹疑鐓^(qū)機(jī)構(gòu)相協(xié)調(diào)、醫(yī)養(yǎng)康養(yǎng)相結(jié)合的養(yǎng)老服務(wù)體系，讓老年人在“家門口”安享幸福晚年。

記者手記

織密“家門口”的養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)

□趙汶

以鎮(zhèn)街綜合性養(yǎng)老服務(wù)中心為樞紐，帶動各社區(qū)綜合養(yǎng)老服務(wù)站，為廣大家庭提供專業(yè)化、多元化的養(yǎng)老服務(wù)……瓊山區(qū)“1+N+X”養(yǎng)老服務(wù)模式的探索，讓“家門口”養(yǎng)老的民生溫度伸手可觸，讓更多老年人擁有老有所養(yǎng)、老有所樂、老有所安的幸福晚年。

從樞紐養(yǎng)老服務(wù)到居家養(yǎng)老服務(wù)，這種“機(jī)構(gòu)+社區(qū)+居家”一體化運(yùn)行管理模式，構(gòu)建起更為完善的養(yǎng)老服務(wù)圈，為更多老年人提供了生活、休閑、娛樂、學(xué)習(xí)、就醫(yī)、護(hù)理等全方位、多元化的專業(yè)養(yǎng)老服務(wù)。

如何推動優(yōu)質(zhì)養(yǎng)老服務(wù)圈的輻射半徑更廣、服務(wù)質(zhì)量更優(yōu)？在建立養(yǎng)老服務(wù)樞紐時，應(yīng)引入優(yōu)質(zhì)的養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，同時加強(qiáng)對已引入養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的考核；在聯(lián)帶養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)建設(shè)時，加大對偏遠(yuǎn)地區(qū)養(yǎng)老服務(wù)的投入，包括站點(diǎn)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、養(yǎng)老服務(wù)人員配備等；在推廣居家養(yǎng)老服務(wù)時，要加強(qiáng)對養(yǎng)老護(hù)理行業(yè)從業(yè)人員的培訓(xùn)，不斷提升其專業(yè)服務(wù)能力，以進(jìn)一步提升廣大老年人的獲得感。

此外，還應(yīng)持續(xù)加強(qiáng)適老化改造，倡導(dǎo)更多人加入助老志愿服務(wù)；也要鼓勵有特長、有能力的老年人參與各類社會事務(wù)，讓廣大老年人在社會發(fā)展中實(shí)現(xiàn)自我價值、獲得尊重、安享幸福。