秀英區(qū)高新社區(qū)探索“網格入企、企業(yè)入格”服務模式
“小網格”讓企業(yè)群眾“幸福滿格”
在秀英區(qū)高新社區(qū)非公黨群服務中心,共享辦公區(qū)為企業(yè)提供優(yōu)質的辦公場地。記者 石中華 攝
深入企業(yè)和小區(qū)入戶走訪、登記“需求清單”、開展貼心服務……這是秀英區(qū)秀英街道高新社區(qū)網格員的日常工作。面對企業(yè)數量大、流動人口多等基層治理難題,高新社區(qū)加強“社區(qū)+企業(yè)”黨建聯(lián)建共建,探索“網格入企、企業(yè)入格”服務模式,助力企業(yè)和居民“幸福滿格”,推動企業(yè)數量、固投和群眾幸福指數不斷上升,有效實現基層治理同向發(fā)力。
“網格入企”撬動營商“大能量”
“你好,我們來回訪,有需要幫助的盡管提?!?1月27日上午,高新社區(qū)居委會副主任鄭永茂和網格員走進美奇(海南)食品有限公司,了解企業(yè)訴求,幫助企業(yè)解決難題。該公司廠長楊穗旭告訴記者,公司于去年起在高新社區(qū)建廠,社區(qū)提供了一系列貼心服務,企業(yè)發(fā)展信心倍增。
“我們多幫助企業(yè)一點,企業(yè)就更方便一點?!编嵱烂f,作為社區(qū)“護企服務隊”的一員,他的職責之一就是定期上門問需,為企業(yè)提供精準服務?!白o企服務隊”利用社區(qū)網格化治理的優(yōu)勢,通過定期與企業(yè)負責人面對面交流,并建立詳盡的“需求清單”,快速高效地為企業(yè)排憂解難,讓企業(yè)感受到社區(qū)的關懷。
如今,高新社區(qū)“護企服務隊”的網格員已成為轄區(qū)企業(yè)最熟悉的人,“有問題,找護企服務隊”已成為轄區(qū)企業(yè)的共識?!拔覀兩鐓^(qū)最大的特點就是企業(yè)較多,共有244家企業(yè)?!备咝律鐓^(qū)黨支部書記黃光鋒介紹,社區(qū)充分利用“網格+”模式開展貼心服務,同時組織多元化企業(yè)交流活動,今年以來已開展企業(yè)互助活動12場次,惠及企業(yè)職工1100余人次,幫助企業(yè)新招錄員工320人。
“企業(yè)入格”協(xié)同治理促發(fā)展
“拉線充電存在安全隱患,應建設電動自行車停車棚”“垃圾屋建在哪個位置比較合適”……日前,在高新社區(qū)居委會“椰智薈”議事堂,企業(yè)代表、居民代表與社區(qū)干部圍坐一起,以“嘮家?!钡男问?,討論需要解決的難題。
“我們通過構建‘居民代表+企業(yè)代表+社區(qū)代表’三方議事機制,及時破解企業(yè)與居民急難愁盼問題。”黃光鋒介紹,社區(qū)通過“椰智薈”議事堂,讓各類問題和矛盾糾紛在基層一線及時化解。
今年,高新社區(qū)持續(xù)推動服務陣地提檔升級,打造非公黨群服務中心。就業(yè)創(chuàng)業(yè)、教育培訓、政策咨詢、社交休閑等需求,都能在這里得到滿足,真正實現多方資源共治共享。
“社區(qū)貼心幫助企業(yè)排憂解難,贏得企業(yè)的認可和好口碑?!焙D暇蜆I(yè)驛站(秀英街道站)站長屈文娟說,社區(qū)提供貼心服務,更多企業(yè)也以實際行動反哺社區(qū),成為基層治理中的重要力量。
黃光鋒表示,社區(qū)將繼續(xù)探索更多好經驗、好做法,推動陣地提升、治理提效、服務提質,為轄區(qū)經濟社會高質量發(fā)展增添新動能,不斷提升群眾的獲得感、幸福感、安全感。
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