?？谡?wù)服務(wù)事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)就近辦、高效辦成一件事、零跑動(dòng)

創(chuàng)環(huán)境之“優(yōu)” 提發(fā)展之“速”

近年來(lái)，我市圍繞打造法治化、國(guó)際化、便利化一流營(yíng)商環(huán)境目標(biāo)，持續(xù)深入開(kāi)展?fàn)I商環(huán)境整體提升攻堅(jiān)戰(zhàn)，進(jìn)一步激發(fā)經(jīng)營(yíng)主體活力，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)高質(zhì)量發(fā)展。

筑巢引鳳棲，花香蝶自來(lái)。?？诹己玫臓I(yíng)商環(huán)境，正吸引著越來(lái)越多的企業(yè)前來(lái)落戶(hù)、共贏(yíng)發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年上半年，全市新增經(jīng)營(yíng)主體超58萬(wàn)戶(hù)，約占全省89%。

近年來(lái)，?？诖罅μ嵘?wù)服務(wù)水平，讓群眾辦事體驗(yàn)感持續(xù)優(yōu)化、獲得感不斷增強(qiáng)。圖為在?？谑行阌^(qū)政務(wù)服務(wù)中心，工作人員為市民辦理業(yè)務(wù)。記者 石中華 攝

持續(xù)改革創(chuàng)新 辦事更高效

“現(xiàn)在家門(mén)口就能辦理備案，真是太方便了。”海南葫蘆娃藥業(yè)集團(tuán)股份有限公司項(xiàng)目部副經(jīng)理陳懿琪日前來(lái)到龍華區(qū)政務(wù)服務(wù)中心金宇分中心辦理應(yīng)急預(yù)案?jìng)浒?，在工作人員指引下，很快便拿到了批復(fù)件。除了就業(yè)登記、居民養(yǎng)老保險(xiǎn)業(yè)務(wù)辦理等106項(xiàng)街道業(yè)務(wù)外，這里還可受理房屋租賃登記備案等473項(xiàng)區(qū)級(jí)業(yè)務(wù)。

提升政務(wù)服務(wù)效能是優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的重要一環(huán)。近年來(lái)，我市在創(chuàng)新打造“無(wú)證明”城市方面，103類(lèi)高頻證照實(shí)現(xiàn)免證辦理，僅高齡長(zhǎng)壽老人補(bǔ)貼、房屋租賃等10個(gè)高頻事項(xiàng)就有超過(guò)110萬(wàn)個(gè)辦件免于提交相關(guān)證照材料。

同時(shí)，?？趪@“高效辦成一件事”，聯(lián)動(dòng)上線(xiàn)66類(lèi)240個(gè)一件事一次辦主題服務(wù)，年辦件量達(dá)到50.22萬(wàn)件。包括在全省首推高效辦成“信用修復(fù)一件事”，推出“信用查詢(xún)報(bào)告”智能自助服務(wù)；存量房轉(zhuǎn)移登記“一窗聯(lián)辦”改革，實(shí)現(xiàn)“十件事一次辦”等。

從“辦事難”“多頭跑”，到“就近辦”“高效辦成一件事”“零跑動(dòng)”，?？趫?jiān)持便民目標(biāo)和問(wèn)題導(dǎo)向，通過(guò)實(shí)實(shí)在在的舉措和一件件政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)，大力提升政務(wù)服務(wù)水平，讓群眾辦事體驗(yàn)感持續(xù)優(yōu)化、獲得感不斷增強(qiáng)。

加大要素保障 助企加速跑

營(yíng)商環(huán)境好不好，企業(yè)和群眾的感受最直接?！艾F(xiàn)在不僅審批效率高，還會(huì)提供上門(mén)服務(wù)，真是太貼心了?！焙？谟雷宽?xiàng)目管理咨詢(xún)有限公司相關(guān)負(fù)責(zé)人告訴記者，在秀英區(qū)營(yíng)商環(huán)境建設(shè)局工作人員的指導(dǎo)幫助下，公司項(xiàng)目如期開(kāi)工。

多次參加秀英區(qū)“樓小二”主題微宣講暨人才政策進(jìn)樓宇活動(dòng)后，海南楚瑞實(shí)業(yè)有限公司工作人員柳文杰連連點(diǎn)贊：“‘樓小二’宣講員詳細(xì)介紹了引進(jìn)人才在稅收、落戶(hù)和子女教育等方面可享受的政策，很及時(shí)也很實(shí)用?！?/p>

急企業(yè)之所急，想企業(yè)之所想，是海口主動(dòng)做好服務(wù)保障的生動(dòng)寫(xiě)照。記者從?？谑袪I(yíng)商環(huán)境建設(shè)局獲悉，今年我市持續(xù)開(kāi)展大調(diào)研大服務(wù)企業(yè)工作，對(duì)全市1500家包含規(guī)上、外資、民營(yíng)在內(nèi)的企業(yè)進(jìn)行調(diào)研走訪(fǎng)，推介惠企政策，解決企業(yè)難題。截至目前，已聯(lián)系走訪(fǎng)1482家，共收集問(wèn)題訴求287個(gè)，其中已辦結(jié)258個(gè)，正在推進(jìn)29個(gè)。

在服務(wù)企業(yè)過(guò)程中，?？诜e極踐行“有求必應(yīng)，無(wú)事不擾”原則。企業(yè)可通過(guò)海易辦APP直接約見(jiàn)全市各級(jí)部門(mén)負(fù)責(zé)人，面對(duì)面溝通交流。政府部門(mén)調(diào)研活動(dòng)需通過(guò)涉企活動(dòng)統(tǒng)籌監(jiān)測(cè)系統(tǒng)，提前與企業(yè)預(yù)約，征得企業(yè)同意后方可前往。

政務(wù)服務(wù)的提質(zhì)增效和營(yíng)商環(huán)境的持續(xù)優(yōu)化，正助力我市經(jīng)營(yíng)主體不斷發(fā)展壯大。截至今年6月，全市存量經(jīng)營(yíng)主體已超282萬(wàn)戶(hù)，約占全省71%。