如何提前預(yù)約購(gòu)票？

沒(méi)有提前網(wǎng)上預(yù)約購(gòu)票的車(chē)輛

到港后是否可以進(jìn)港待渡？

“五一”小長(zhǎng)假將至

為給司機(jī)旅客朋友們更好的過(guò)海體驗(yàn)

小編幫大家準(zhǔn)備了

這份超全購(gòu)票指南

一起來(lái)看看

（一）進(jìn)島購(gòu)票指引

“五一”期間要有需要進(jìn)島的司機(jī)旅客朋友要注意了，記得提前通過(guò)“瓊州海峽輪渡管家”微信公眾號(hào)上預(yù)約購(gòu)票，購(gòu)票時(shí)務(wù)必要搞清楚航線(xiàn)方向，進(jìn)島選擇航線(xiàn)“徐聞至?？凇保及l(fā)港可選“徐聞港”或“海安新港”。其中徐聞港開(kāi)往新海港，而海安新港開(kāi)往秀英港。

空中俯瞰?？谛潞L裝碼頭客運(yùn)綜合樞紐站。（資料圖）

（二）人車(chē)會(huì)合

新海港分為南區(qū)和北區(qū)兩個(gè)區(qū)域。假如您選擇徐聞港過(guò)海，當(dāng)你到達(dá)新海港后，船上工作人員會(huì)通知您所在的區(qū)域。 

如您處在北區(qū)：待船舶?？亢?，旅客先在碼頭前沿下船，隨車(chē)旅客按照指引前往等待區(qū)等候車(chē)輛下船。待隨車(chē)旅客找到對(duì)應(yīng)車(chē)輛后，即可按照指引離開(kāi)港口。

無(wú)車(chē)輛的旅客可乘坐擺渡車(chē)前往指定出口。待擺渡車(chē)?？空竞螅M(jìn)入到達(dá)大廳入口，乘坐電梯上三樓。在進(jìn)入到達(dá)大廳后，按照標(biāo)識(shí)牌下到一樓GTC交通中心后，乘坐出租車(chē)公交車(chē)等交通工具，離開(kāi)港區(qū)。

假如你處于南區(qū)：待船舶?？亢螅S車(chē)司機(jī)按照線(xiàn)路指引，前往二樓人車(chē)會(huì)合區(qū)與隨車(chē)旅客會(huì)合。車(chē)輛到達(dá)指定會(huì)合區(qū)后，自行?？恐料鄳?yīng)的“水果分區(qū)”，并通知隨車(chē)旅客所在的區(qū)域，隨車(chē)旅客下船后通過(guò)廊橋，按照指引前往三樓到達(dá)大廳，再步行至二樓人車(chē)匯合區(qū)。按照所在“水果分區(qū)”指示牌進(jìn)行找車(chē)，待人車(chē)匯合后前往三樓出口駛離港區(qū)。

無(wú)車(chē)輛旅客可從三樓到達(dá)大廳，直行下樓，到達(dá)一樓GTC交通中心后，乘坐出租車(chē)公交車(chē)等交通工具，駛離港區(qū)。

注意：如您駕駛的是大客車(chē)或房車(chē)，請(qǐng)不要進(jìn)入人車(chē)匯合區(qū)，應(yīng)在區(qū)域外一樓等候即可。隨車(chē)旅客到達(dá)人車(chē)匯合區(qū)后，按照標(biāo)識(shí)牌下至一樓進(jìn)行人車(chē)匯合，會(huì)合后駛離港區(qū)。

如您駕駛的是貨車(chē)，貨車(chē)隨車(chē)人員可在碼頭前沿會(huì)合后，隨貨車(chē)一同出港，按照指引駛離港區(qū)

無(wú)隨車(chē)人員的司機(jī)，可按照指定路線(xiàn)直接駛離港區(qū)。

?？谛潞？瓦\(yùn)綜合樞紐輪渡有序出港。（資料圖）

（三）出島購(gòu)票指引

小車(chē)預(yù)約購(gòu)票操作視頻↓↓

官方公眾號(hào)購(gòu)票步驟

一、關(guān)注“新海港”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“購(gòu)票服務(wù)—預(yù)約購(gòu)票”；或“瓊州海峽輪渡管家”公眾號(hào)，點(diǎn)擊“航班服務(wù)—船票預(yù)定”。

注：全車(chē)人員數(shù)包括司機(jī)、其他乘客及兒童等所有乘車(chē)人員，且須填寫(xiě)全車(chē)人員身份信息。

四、確認(rèn)信息無(wú)誤后，提交訂單支付。進(jìn)入預(yù)約購(gòu)票首頁(yè)“我的訂單”查看訂單詳情。

五、如身份信息填寫(xiě)錯(cuò)誤或行程調(diào)整，可進(jìn)入我的訂單進(jìn)行修改信息、改簽或退票。

目前，海南?？诔霭l(fā)

為新海港、秀英港

廣東徐聞出發(fā)為

徐聞港、海安新港

并有“新海港?徐聞港”

“秀英港?海安新港”

兩條航線(xiàn)可以選擇

關(guān)注“新海港”視頻號(hào)

實(shí)時(shí)查看新海港、秀英港24小時(shí)車(chē)場(chǎng)直播

長(zhǎng)按識(shí)別關(guān)注官方視頻號(hào)

（四）離島進(jìn)港規(guī)則

成功購(gòu)買(mǎi)船票后即可準(zhǔn)備進(jìn)港待渡了。旅客朋友應(yīng)在航班開(kāi)航前60分鐘至180分鐘時(shí)段內(nèi)進(jìn)入船票對(duì)應(yīng)的港口待渡。如未在規(guī)定進(jìn)港時(shí)間到港的車(chē)輛，原購(gòu)票航班信息失效，需改簽并按改簽后的航班所規(guī)定的時(shí)間進(jìn)港。

值得一提，港口設(shè)有VIP候船室，位于地址:新海港客運(yùn)樞紐二層北指廊近3號(hào)登船口。僅需200元/人/次，即可享受包含2小時(shí)貴賓候船休息室服務(wù)。還有免費(fèi)飲料、小食、航班到點(diǎn)提醒、優(yōu)先檢票等服務(wù)。您也可以在購(gòu)買(mǎi)船票時(shí)，在增值服務(wù)一欄一起購(gòu)買(mǎi)。

新聞多一點(diǎn)：

?？谌Υ驌酎S牛倒票行為

為保障瓊州海峽輪渡市場(chǎng)健康發(fā)展，2024年“五一”期間，?？谛潞８?、秀英港采取以下措施全力打擊黃牛倒票行為：

一是加強(qiáng)了技術(shù)防范。對(duì)“搶票軟件”異常搶票行為采取了直接拒絕和將其放至隊(duì)列尾部等措施處置。

二是優(yōu)化放票機(jī)制?！拔逡弧逼陂g的船票提前15天預(yù)售，便于司機(jī)旅客提前規(guī)劃行程。

三是升級(jí)候補(bǔ)購(gòu)票功能，過(guò)海車(chē)輛司機(jī)可預(yù)填購(gòu)票信息，旅客每人可選擇開(kāi)航日期范圍為30天內(nèi)的航班，可選擇多種候補(bǔ)方式，有票時(shí)系統(tǒng)會(huì)按照旅客提交訂單的先后順序進(jìn)行兌現(xiàn)，不收取任何附加費(fèi)用，有效提高了候補(bǔ)成功率。

四是從嚴(yán)制定新能源車(chē)輛退改簽規(guī)則。遏制“倒票”黃牛囤票、退票亂象。

小編溫馨提示：

“五一”為過(guò)海高峰期

請(qǐng)廣大旅客朋友提高警惕

通過(guò)正規(guī)售票渠道

“新海港”“瓊州海峽輪渡管家”公眾號(hào)

購(gòu)買(mǎi)過(guò)海船票

切勿輕信“倒票”黃牛

嚴(yán)防影響個(gè)人行程，增加出行成本

泄露個(gè)人信息

常見(jiàn)問(wèn)題解答