旅客提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇預(yù)售期內(nèi)任意3個(gè)乘車日期，累計(jì)最多可選擇60個(gè)“日期+車次”的組合，每個(gè)車次可選多個(gè)席別。

候補(bǔ)訂單截止兌現(xiàn)時(shí)間最晚為開(kāi)車前20分鐘，旅客可根據(jù)實(shí)際情況自主選擇修改截止兌現(xiàn)時(shí)間。

臨時(shí)新增旅客列車席位優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客。旅客在提交候補(bǔ)訂單時(shí)，可選擇接受購(gòu)買符合出行需求的新增旅客列車車票，如鐵路部門臨時(shí)新增旅客列車，在車票起售時(shí)，鐵路12306將自動(dòng)優(yōu)先配售給已提交候補(bǔ)訂單的旅客，旅客無(wú)需人工查詢?cè)鲩_(kāi)列車信息再購(gòu)票。

常見(jiàn)問(wèn)題：

候補(bǔ)車票訂單如何支付？

候補(bǔ)購(gòu)票需預(yù)付款，按訂單不同組合需求中票款的最高額度計(jì)算（臥鋪按下鋪票價(jià)計(jì)算）。

候補(bǔ)購(gòu)票預(yù)付款支付成功后，系統(tǒng)將持續(xù)嘗試兌現(xiàn)候補(bǔ)需求，若有匹配需求的車票，系統(tǒng)將自動(dòng)生成已支付訂單，預(yù)付款大于實(shí)際票款的，系統(tǒng)將自動(dòng)退回差額票款；若無(wú)法滿足需求的席位，將在截止兌現(xiàn)時(shí)間自動(dòng)終止兌現(xiàn)，用戶主動(dòng)終止或系統(tǒng)自動(dòng)終止候補(bǔ)的，系統(tǒng)自動(dòng)原額退還預(yù)付款。

鐵路12306候補(bǔ)購(gòu)票不收取任何手續(xù)費(fèi)。

候補(bǔ)購(gòu)票的兌現(xiàn)規(guī)則是怎樣的？

候補(bǔ)訂單的提交時(shí)間與12306網(wǎng)站（含手機(jī)客戶端）運(yùn)營(yíng)時(shí)間一致；候補(bǔ)訂單的兌現(xiàn)時(shí)間為24小時(shí)兌現(xiàn)；候補(bǔ)終止時(shí)間不晚于開(kāi)車前20分鐘。

可在提交候補(bǔ)訂單時(shí)自主設(shè)定終止兌現(xiàn)時(shí)間，也可在提交候補(bǔ)訂單后隨時(shí)修改和主動(dòng)終止兌現(xiàn)。（均不晚于最晚終止時(shí)間）

怎么知道自己有沒(méi)有候補(bǔ)購(gòu)票成功？

登錄12306及時(shí)查詢候補(bǔ)訂單狀態(tài)，候補(bǔ)兌現(xiàn)結(jié)果以訂單查詢結(jié)果為準(zhǔn)。

候補(bǔ)訂單兌現(xiàn)成功、兌現(xiàn)失敗、自動(dòng)退單時(shí)均通過(guò)用戶選擇的通知渠道（短信、微信或支付寶）推送通知消息。推送消息的同時(shí)，也會(huì)發(fā)送郵件通知（用戶郵箱須激活）。