D 用心服務(wù) 節(jié)后旅程有保障

中秋國(guó)慶假期結(jié)束，有的旅客假期才剛剛開始。

“錯(cuò)峰旅游可避免人流擁堵，有更好的服務(wù)體驗(yàn)；人流減少的情況下，有更多時(shí)間和空間欣賞景點(diǎn)、拍照、探索?？梢员M情領(lǐng)略風(fēng)景、體驗(yàn)當(dāng)?shù)匚幕斋@不同的旅行體驗(yàn)。”?？谑袑?dǎo)游協(xié)會(huì)相關(guān)負(fù)責(zé)人李偉說，接下來在?？诼糜?，會(huì)更放心舒心，為做好游客權(quán)益保障，旅游旺季?？谕瞥龇判挠纹脚_(tái)，涵蓋景區(qū)、旅行社、酒店等誠(chéng)信商家。平臺(tái)設(shè)立20萬元先行賠付資金池，用于游客在平臺(tái)誠(chéng)信商家旅游消費(fèi)時(shí)遇到消費(fèi)糾紛的先行賠付。證據(jù)鏈真實(shí)充分、索賠法律依據(jù)明確的情況下，30分鐘內(nèi)向市民游客先行賠付，實(shí)現(xiàn)“投訴現(xiàn)場(chǎng)零等待，快速理賠有保障”，有效保護(hù)市民游客權(quán)益。

市民游客在騎樓老街水巷口選購(gòu)傳統(tǒng)刺繡蒲扇。記者 康登淋 攝

今年第14號(hào)臺(tái)風(fēng)“小犬”可能影響?？冢酉聛淼膸滋?，海口將及時(shí)更新發(fā)布臺(tái)風(fēng)動(dòng)向，保障游客安全。市導(dǎo)游協(xié)會(huì)提醒游客，出發(fā)前密切關(guān)注臺(tái)風(fēng)信息，盡量減少或避免戶外游覽活動(dòng)。

為營(yíng)造舒適安全的旅游環(huán)境，海口將聚焦重點(diǎn)領(lǐng)域監(jiān)管，繼續(xù)加大“不合理低價(jià)游”的打擊力度，嚴(yán)厲打擊旅行社低價(jià)攬客、低于成本操作、不簽訂旅游合同及誘導(dǎo)或強(qiáng)迫游客購(gòu)物等行為，持續(xù)排查市場(chǎng)隱患，維護(hù)健康有序的旅游消費(fèi)環(huán)境。

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