海南星悅巢物業(yè)服務有限公司星華海岸城1期物業(yè)經理周明結——

精細化服務 業(yè)主貼心人

12月30日下午，走進星華海岸城1期，只見路面潔凈，一個個充滿創(chuàng)意的“井蓋畫”成為小區(qū)內一道別樣風景，小老虎、機器貓等卡通圖案深受孩子們喜歡；在小區(qū)活動室，業(yè)主相聚聊天、下棋、打乒乓球，看到海南星悅巢物業(yè)服務有限公司星華海岸城1期物業(yè)經理周明結，都露出微笑打起招呼，寒暄幾句?！霸谥芙浝淼膸ьI下，物業(yè)管家給居民提供貼心的物業(yè)服務，讓我們暖心又踏實?！本用耜愊壬Q贊道。

周明結（左）和同事在登記業(yè)主滿意度調查表信息。

“人民好管家”“熱心服務 情系業(yè)主”“物業(yè)好管家 業(yè)主貼心人”……在物業(yè)服務中心里，墻上掛滿了錦旗，每一面錦旗背后是業(yè)主的贊美與認可。記者看到一面是業(yè)主專門送給周明結的錦旗，上面寫著“盡職盡責 情系業(yè)主，熱心服務 暖至人心”，字里行間都流露著業(yè)主對他盡職盡責的贊許，感謝他為小區(qū)作出的貢獻。

升級改造基礎設施上，增加兒童游樂設施；安裝監(jiān)控設備，小區(qū)治安水平大大提升；組織開展豐富多彩的文化活動促進鄰里和諧……自從去年擔任物業(yè)經理以來，周明結帶領團隊全心全意為業(yè)主排憂解難，受到小區(qū)居民的好評。在小區(qū)里，業(yè)主們說得最多的就是：“周經理很細心，我們還沒有發(fā)現(xiàn)的問題，他都已經解決好了，生活在這個小區(qū)，我們感覺很幸福?！?/p>

“物業(yè)服務很到位，家中遇到啥急事，只需一個電話，物業(yè)公司便會派人前來幫忙。前段時間深夜12點家里水用完了，一打電話物業(yè)的工作人員就上門幫忙刷電卡啟用備用水?！泵鎸π^(qū)物業(yè)公司的貼心服務，居民林先生感慨地說：“物業(yè)服務好，受益的是我們這些普通的老百姓，我們住得很開心?！?/p>

“業(yè)主在任何時間找物業(yè)，我們都會第一時間給他們提供服務，解決所有的問題，無論大小事?！敝苊鹘Y說，他們會派員工24小時輪流值班，為業(yè)主提供維修、保潔等多方面的工作，特別是對小區(qū)內獨居老人，他們會多關注，讓老人享受到便捷物業(yè)服務，“小區(qū)入住率目前達到53%，前段時間我們入戶走訪登記，共有19戶獨居老人，我們將給予老人更多關注和服務，一有問題第一時間解決，讓他們住得舒心、放心?！?/p>

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