原標題：冰車致女游客受傷引熱議 北青報記者探訪什剎海冰場——

　　什剎海雙人冰車被封存

　　日前，有媒體報道，什剎海冰場冰車導(dǎo)致游客下體受傷。北京市西城區(qū)政府新聞辦公室昨日晚間通報稱，已約談冰場運營方立即開展隱患排查，要求將全部冰車封存。

　　2月2日中午，記者來到什剎海冰場，發(fā)現(xiàn)冰場內(nèi)的游客數(shù)量并沒有減少，現(xiàn)在冰場的各個售票處都張貼了“冰面維護冰車暫停使用”的告示，在其價目表上，取消了事件中涉及到的雙人冰車。

　　監(jiān)管方約談運營者 要求封存冰車

　　2月1日晚間，北京市西城區(qū)人民政府新聞辦公室官方微博“北京西城”回應(yīng)稱，監(jiān)管單位西城區(qū)園林市政管理中心已到冰場進行安全檢查，并約談運營方，要求將全部冰車封存。

　　“北京西城”表示，1月30日，接到網(wǎng)友反映在什剎海冰場滑冰時受傷的情況后，什剎海冰場監(jiān)管單位西城區(qū)園林市政管理中心到冰場進行了安全檢查，約談冰場運營方立即開展隱患排查，要求將全部冰車封存，加大巡視管理力度，增加冰面器材的安全措施，做好安全提示工作，保護游客游玩安全。

　　回應(yīng)稱，據(jù)了解，西城區(qū)園林市政管理中心、什剎海冰場運營方已與傷者取得聯(lián)系，待病情好轉(zhuǎn)后面談相關(guān)事宜。

　　昨晚，西城宣傳部劉科長表示，什剎海冰場是外包經(jīng)營，政府作為安全的監(jiān)管方，約談了冰場運營方，要求其加強安全防護。而針對記者所問的冰車的生產(chǎn)廠商以及出廠是否具備安全標準等問題，他表示相關(guān)部門正在工作，具體結(jié)果會在3日公布。

　　雙人冰車被封存 設(shè)專人看管

　　2月2日中午，記者來到什剎海冰場，發(fā)現(xiàn)冰場內(nèi)的游客數(shù)量并沒有減少，但冰場的各個售票處都張貼了“冰面維護冰車暫停使用”的告示，冰場7號入口處還停放了一輛被禁用的冰車，售票處的價目表上也將此類雙人冰車的價格遮擋了起來。

　　記者粗略統(tǒng)計，什剎海冰場的雙人冰車總約有200余輛，現(xiàn)在被為兩批，分別堆放在什剎海冰場的西南角和東南角的冰車區(qū)，并設(shè)專人看管。什剎海冰場售票處和冰車管理處表示，目前冰場內(nèi)的雙人冰車已全部暫停使用，且重啟日期未定。

　　冰車無防護 操作不當易致傷

　　記者了解到，什剎海冰場中如今還有四種冰車可以使用，包括冰上自行車、電動冰車、單人海豚形冰車和四人龍形冰車。其中單人海豚形冰車和四人龍形冰車和發(fā)生游客受傷事故的雙人鐵架冰車一樣，需要用冰釬刺擊冰面前進。

　　與這上述兩種冰車相比，發(fā)生事故的冰車座位上沒有應(yīng)有的護擋，同時座椅更光滑，游客在乘坐時容易滑落。什剎海冰場涉事的冰車是用鋼筋焊制的座椅，沒有任何安全防護措施，一旦冰面不平或者操作不當很容易造成傷害。

　　一名經(jīng)常在什剎海冰場游玩的附近居民稱，因為椅子沒有安全帶，高速相撞，人會直接滑出去，而該冰車的設(shè)計正前方有個豎著的支撐假方向盤的細鐵棍，三種因素疊加后，受傷幾率倍增。

　　設(shè)施傷害游客 運營者需擔責

　　北京大學(xué)法學(xué)院副院長薛軍告訴記者，從游客買票進入滑冰場開始，游客便與滑冰場所運營者有了服務(wù)合同。根據(jù)合同的約定或者此類合同當然包含的附隨義務(wù)，運營者應(yīng)該保障游客的安全，確保游樂設(shè)施符合基本的安全標準。如果發(fā)生游樂設(shè)施傷害游客的事件，場所運營者可能承擔違約責任，也可能承擔侵權(quán)損害賠償責任。

　　對于負責監(jiān)管游樂場所的部門而言，如果接到投訴應(yīng)該立即了解情況并且排查可能存在的安全隱患。如果查實屬于典型的普遍性的游樂設(shè)施設(shè)計上的缺陷，導(dǎo)致危害游客身體安全，應(yīng)該立即要求經(jīng)營者封存不安全的游樂設(shè)施，全面整改、消除安全隱患之后才能夠重新啟用。

　　北京航空航天大學(xué)法學(xué)院教授丁?？∠蛴浾弑硎?，從事后賠償?shù)慕嵌葋碚f，傷者除了可要求按照普通合同損害賠償之外，還可以選擇要求侵權(quán)損害賠償，包括但限于人身損害賠償、精神損害賠償。

　　中國消費者協(xié)會專家委員會委員邱寶昌表示，經(jīng)營者應(yīng)當對消費者盡到安全保障義務(wù)，應(yīng)當保證其提供的商品或者服務(wù)符合保障人身、財產(chǎn)安全的要求。

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