入夏以來,持續(xù)的高溫天氣催生了火爆的“高溫經(jīng)濟”。其中,由于眾多人選擇在室內(nèi)靠空調(diào)避暑消夏,外賣小哥的送單量入夏以來明顯升高?!豆と巳請蟆酚浾卟稍L發(fā)現(xiàn),外賣小哥的接單量大了,工作壓力增大了,送餐速度也明顯加快,但防暑降溫的意識卻并不強。
外賣平臺餓了么數(shù)據(jù)顯示,6月份北京市訂單同比5月份增高57.5%。韓志是北京世貿(mào)天階附近配送點站長,他告訴記者,入夏之前站點每天一般都是450~500的單量,但入夏以來的日單量已飆升至700多單。盡管又緊急招進來一些新的騎手,但站點依然面臨著非常大的壓力,“訂單多了,雖然騎手們速度更快了,但還是不可避免遇到延時情況,每天都會因此接到一到兩個投訴電話?!?/p>
不過,外賣小哥有很多自己的苦衷?!斑@幾天騎手們都很辛苦,甚至還有中暑的?!表n志介紹說,高溫天氣給在正午烈日下狂奔的外賣小哥增添了不少工作難度,“一般顧客從下單到最后收到餐品,等待的極限是1個小時,但由于天氣熱,訂單量大,餐館的效率也降低了,騎手的等餐時間也長了,而且由于送餐站點高層樓宇密集,騎手根本來不及等電梯,只能自己爬樓梯,每個騎手中午送餐結(jié)束,后背都是濕透的?!表n志坦言,高溫天氣本身就消耗了騎手的體力,加上訂單暴增,導(dǎo)致送餐效率降低。
送餐員雷兔告訴記者,現(xiàn)在每天能送30多單,而入夏前最多也就是25單左右?!爸劣诜朗罱禍兀瑳]有心思,也沒有精力去想,忙起來顧不得那么多?!崩淄帽硎?,騎手們?yōu)榱税踩诹胰障聨习踩?,汗水會順著脖子流滿全身,但每個像他一樣的送餐員最多都只是帶一瓶水來防暑降溫,“再怎么熱,也要在送餐高峰時段后解暑?!?/p>
不過,配送點還是將騎手們集中起來,發(fā)放了一些防暑降溫的福利?!疤鞖獗容^熱的時候,配送點會去買冰鎮(zhèn)西瓜和飲料,然后將騎手們集中起來消化掉,光一個站點來說,每個月購買這些降溫物品的投入要兩三千元?!表n志告訴記者。
除了配送點,送餐平臺也為騎手們推出了一些防暑降溫措施。餓了么平臺相關(guān)負責人告訴記者,他們?yōu)轵T手們配發(fā)了包括清涼油、納米毛巾、冰袖和水壺在內(nèi)的“四件套”。此外還會聯(lián)合一些合作商家,在店內(nèi)為騎手們開放空調(diào)休息區(qū),并提供酸梅湯、冰豆?jié){等飲品。
騎手們在烈日下勞動量增多了,差評也增加了,唯一值得欣慰的是,他們的收入也隨之提高了?!艾F(xiàn)在每個月比之前多賺了1300~1400多元?!崩淄弥愕卣f,平臺會給他們提供每單1元的額外高溫補助,“加上有冷飲和空調(diào)休息室提供,就會有一個心理上的滿足感,自己要好好干!”(記者楊學(xué)義)
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