志愿者扶老人上公交。記者黃一冰 攝

　　志愿者是?？凇半p創(chuàng)”的重要力量之一，志愿者讓?？诘摹半p創(chuàng)”氛圍更加濃厚，讓?？诟映錆M溫情和暖意。大文豪雨果曾說，“善良的心就是太陽”。在大愛充盈的椰城中，志愿服務(wù)隨處可見。志愿者用真誠給他人帶來幫助和溫暖的同時(shí)，也用自己的實(shí)際行動(dòng)踐行著社會(huì)主義核心價(jià)值觀，傳遞著正能量，為大美?？谧龀鲐暙I(xiàn)，也為這座博愛之城增添一抹溫情的色彩。

　　黨的十九大報(bào)告中提出，“推進(jìn)誠信建設(shè)和志愿服務(wù)制度化，強(qiáng)化社會(huì)責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識?！薄半p創(chuàng)”以來，我市開展多項(xiàng)工作促進(jìn)志愿服務(wù)制度化，出臺(tái)一系列地方法規(guī)，志愿服務(wù)制度化逐步完善，市民責(zé)任意識、奉獻(xiàn)意識不斷提升，更多市民自愿加入志愿服務(wù)隊(duì)伍，形成“我為人人，人人為我”的良好社會(huì)互幫互助氛圍。如今，我市實(shí)名注冊志愿者超過26萬人，各類注冊志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)超過3203個(gè)，服務(wù)總時(shí)長超過713萬小時(shí)，志愿者年平均服務(wù)時(shí)長超過25小時(shí)。

▲志愿者給環(huán)衛(wèi)工人送上熱姜茶。記者孫衍玲 攝

　　建立“七有”志愿服務(wù)站

　　“您平時(shí)有吃降壓藥嗎？”“血壓稍微有點(diǎn)高，平時(shí)注意飲食清淡，有時(shí)間就過來量下血壓?！薄?017年11月4日，在龍華區(qū)義龍東社區(qū)志愿服務(wù)站，醫(yī)務(wù)志愿者正在為市民免費(fèi)測量血壓，了解市民身體基本情況，叮囑市民注意身體。

　　“早上沒事都會(huì)先到這里量下血壓，有困難也可以找志愿者幫忙，我對這個(gè)站點(diǎn)可熟悉了。”73歲的吳奶奶家在義龍東路，平時(shí)早上兒孫都出門了，吳奶奶就到志愿服務(wù)站量血壓，或體驗(yàn)志愿服務(wù)。吳奶奶說：“志愿者都很熱情，我們老人路過都會(huì)招呼我們進(jìn)去坐坐，有時(shí)候還有做艾灸、肩頸按摩之類的志愿服務(wù)?！?/p>

　　駐站志愿者趙麗堅(jiān)表示，志愿服務(wù)站除了日常的志愿服務(wù)外，每周四定期開展義剪服務(wù)，每周六開展義診服務(wù)，都是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)過來服務(wù)，特別受居民歡迎。“平時(shí)來參與活動(dòng)的都是中老年人居多，義診、義剪很受老人歡迎，有一些居民經(jīng)常過來，跟志愿者都很熟?！壁w麗堅(jiān)說，看到居民對志愿服務(wù)站的認(rèn)可，心里特別高興，覺得一切付出都值得。

　　據(jù)了解，從2016年開始，?？谠谒新糜尉皡^(qū)、街道社區(qū)、交通樞紐及公共文化場所，共計(jì)建立近210個(gè)有固定場所設(shè)備、有專兼職管理人員、有穩(wěn)定志愿者隊(duì)伍、有常態(tài)化服務(wù)活動(dòng)、有規(guī)范管理制度、有必要經(jīng)費(fèi)保障、有活動(dòng)服務(wù)記錄的“七有”志愿服務(wù)示范站點(diǎn)，以點(diǎn)帶面擴(kuò)大志愿服務(wù)影響。

水務(wù)集團(tuán)志愿者在美舍河濕地公園開展“共護(hù)綠水青山”活動(dòng)。記者羊位高 攝

　　完善志愿服務(wù)制度

　　2017年7月24日，《?？谑行羌壷驹刚咴u定與激勵(lì)回饋暫行辦法》實(shí)施，對志愿者嘉許激勵(lì)、星級評定、適當(dāng)回饋等方面進(jìn)行了明確規(guī)定。鼓勵(lì)各級黨政機(jī)關(guān)、社會(huì)團(tuán)體、企事業(yè)單位和基層群眾性組織對本單位的志愿服務(wù)組織及個(gè)人定期給予表彰和獎(jiǎng)勵(lì)；鼓勵(lì)各級、各類學(xué)校參與志愿服務(wù)活動(dòng)的表現(xiàn)納入學(xué)分評定和“美德少年”“三好學(xué)生”“優(yōu)秀學(xué)生干部”等相關(guān)榮譽(yù)的評定標(biāo)準(zhǔn)體系；鼓勵(lì)政府部門、社會(huì)團(tuán)體、保險(xiǎn)企業(yè)、愛心人士為志愿者購買人身意外保險(xiǎn)等基本保險(xiǎn)；鼓勵(lì)愛心企業(yè)向星級志愿者贈(zèng)閱報(bào)紙、贈(zèng)送公交優(yōu)惠卡、體育場館優(yōu)惠使用卡、城市旅游年票、享受免費(fèi)體檢等。

　　為推進(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，?？谙群蟪雠_(tái)《海口市關(guān)于深入開展全民公益日的決定》《?？谑兄驹阜?wù)培訓(xùn)規(guī)劃（2017—2020）》《?？谑兄驹刚咝羌壴u定與激勵(lì)回饋暫行辦法》等一系列地方法規(guī)。

　　我市以創(chuàng)新“五個(gè)一”工作機(jī)制為抓手，創(chuàng)造性地提出并全面實(shí)施了志愿服務(wù)的“五個(gè)一”模式：即成立一個(gè)工作機(jī)構(gòu)，在海南省率先成立市級全民公益辦公室；出臺(tái)一部重要法規(guī)，《?？谑腥舜蟪Ｎ瘯?huì)關(guān)于深入開展全民公益活動(dòng)的決定》，將每年3月第一個(gè)星期日為“?？谑腥窆嫒铡保唤M織一個(gè)社團(tuán)，在海南省率先組建市級志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)，其工作經(jīng)費(fèi)納入年度財(cái)政預(yù)算；打造“公益?？凇本W(wǎng)絡(luò)服務(wù)平臺(tái)，在海南省率先探索“互聯(lián)網(wǎng)+志愿服務(wù)”模式；實(shí)施“文明生態(tài)”“公益假期”等一批志愿服務(wù)品牌項(xiàng)目。

青年志愿者義務(wù)種樹綠化。記者 黃一冰 攝

　　開展常態(tài)化志愿服務(wù)

　　“電動(dòng)車請靠里邊走，注意安全?！薄巴＼嚂r(shí)請不要軋到斑馬線?！薄挛?點(diǎn)半，在南沙路與海德路十字路口，文明引導(dǎo)交通志愿者李妹正揮舞著旗幟，提醒行人文明通行。綠燈一亮起來，立馬揮動(dòng)著手中的小旗，引導(dǎo)行人沿斑馬線有序過街；紅燈時(shí)遇到要闖紅燈的行人，則吹動(dòng)小哨子，及時(shí)提醒和制止行人和非機(jī)動(dòng)車亂穿馬路和越線行為……如今，行走在我市主要交通路口，每逢車流、人流高峰時(shí)段，隨處可見身穿志愿者衣服、揮舞旗幟的志愿者。他們協(xié)助交警維護(hù)交通秩序，勸阻不文明交通行為，不管日曬雨淋，堅(jiān)持向行人宣傳交通文明知識，常態(tài)化開展志愿服務(wù)。

　　市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)負(fù)責(zé)人表示，文明引導(dǎo)交通志愿服務(wù)是常態(tài)化的志愿服務(wù)，在全市建成區(qū)的89個(gè)主要交通路口，以“交警+志愿者”的模式，常態(tài)化開展文明引導(dǎo)交通志愿服務(wù)，以實(shí)際行動(dòng)帶動(dòng)更多的群眾自覺參與文明城市創(chuàng)建。

　　此外，市志愿服務(wù)聯(lián)合會(huì)、團(tuán)市委等部門在全市范圍內(nèi)常態(tài)化開展關(guān)愛空巢老人、留守兒童、困難職工等志愿服務(wù)活動(dòng)，讓志愿服務(wù)充滿椰城?！昂？谑且蛔驉鄱鴾嘏?、因奉獻(xiàn)而美麗的城市?！笔忻駨埮康呐畠喝ツ旮呖?，在陪考的幾天里，看到忙碌的志愿者們一幕幕令人感動(dòng)和溫暖的場景，她覺得，海口在一點(diǎn)點(diǎn)地變化，變得更溫暖。

　　打造志愿服務(wù)項(xiàng)目品牌

　　一張手寫的祝福卡片、一件親手做的小禮物都會(huì)拉近志愿者與殘障人士心與心的距離。

　　海口市青年志愿者協(xié)會(huì)的“青春助殘·與愛同行”殘疾人志愿服務(wù)項(xiàng)目，一直用行動(dòng)溫暖和關(guān)愛著殘疾人，為他們打開世界的另一扇窗?！白钪匾氖亲屗麄兏惺艿街驹刚叩恼媲?，信任志愿者?！必?fù)責(zé)人歐陽資說。參與該項(xiàng)目的志愿者都會(huì)經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，有心理學(xué)專家、特殊教育學(xué)校老師等專業(yè)人士對志愿者進(jìn)行指導(dǎo)，提高志愿者的技能，教志愿者怎樣與殘障群體交流、溝通，怎樣真正走進(jìn)他們心里。

　　歐陽資說，在志愿服務(wù)這條道路上，發(fā)生過無數(shù)讓人感動(dòng)的事情，讓他印象最深的是，一位腦癱孩子的媽媽眼眸含淚一直向志愿者道謝，因?yàn)榧依锔F，孩子出門也不方便，家里從未帶孩子出門游玩，那一次在志愿者的陪同下帶孩子去游玩，她明顯感覺到孩子的激動(dòng)和興奮，心里特別感動(dòng)。

　　如今，我市的志愿服務(wù)越來越精細(xì)化、專業(yè)化：“失獨(dú)老人，溫暖前行”關(guān)愛項(xiàng)目、“青春守護(hù)，潤物無聲”項(xiàng)目、“田螺計(jì)劃”項(xiàng)目……一批專業(yè)品牌化志愿服務(wù)項(xiàng)目時(shí)刻在為困難群體排憂解難，讓市民獲得實(shí)實(shí)在在的關(guān)愛。

　　記者 孫衍玲

　　（?？诰W(wǎng)1月16日訊）

　　記者手記

　　志愿服務(wù)滿椰城

　　有人說，一個(gè)城市的文明，不是看這個(gè)城市的熱鬧繁華，而是看這座城市有多少志愿者，有多少溫暖的故事在上演。

　　近年來，?？诙喾轿煌七M(jìn)志愿服務(wù)制度化建設(shè)，出臺(tái)了一系列地方法規(guī)，不斷壯大志愿服務(wù)組織，打造一批專業(yè)化服務(wù)項(xiàng)目，建立一批志愿服務(wù)站點(diǎn)，不斷推進(jìn)志愿服務(wù)制度化、常態(tài)化、品牌化，營造“我為人人、人人為我”的社會(huì)和諧氛圍。

　　2016年8月，?？谑兄驹阜?wù)聯(lián)合會(huì)正式成立，充分發(fā)揮?？谑腥窆娴呐蓬^兵和主力軍作用，積極推動(dòng)我市志愿服務(wù)事業(yè)，努力打造“志愿之城”?！捌哂小敝驹阜?wù)站從無到有，擴(kuò)大志愿服務(wù)陣地；“公益海口”的上線，讓志愿者在網(wǎng)上有了“家”；“志愿者之家”的建成，成為志愿服務(wù)的信息樞紐站、項(xiàng)目孵化器……

　　如今，在?？诘母鞔蠼煌房?，每天上下班高峰期都能看到志愿者在引導(dǎo)市民文明通行；在社區(qū)、景區(qū)、車站等公共場合，總能看到志愿者在為市民游客提供幫助；在廣場、在公園、在居委會(huì)大院，經(jīng)常有志愿服務(wù)組織為居民帶來精彩的表演，以及多樣的志愿服務(wù)……志愿者無時(shí)不用行動(dòng)譜寫一篇篇和諧溫暖的華章。

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