我省不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式開(kāi)拓入境游市場(chǎng)

　　多讓外國(guó)達(dá)人發(fā)現(xiàn)最美海南

　　登陸網(wǎng)站explorehainan.com，高清大圖簡(jiǎn)潔時(shí)尚、欄目板塊清晰規(guī)整，不同以往的頁(yè)面設(shè)計(jì)令人眼前一亮。這是日前上線并投入使用的我省多語(yǔ)言版本旅游資訊官網(wǎng)，英語(yǔ)、俄語(yǔ)版本讓目標(biāo)客群更感親切。

　　由母語(yǔ)使用者作為采編團(tuán)隊(duì)，創(chuàng)立設(shè)置旅游資訊官網(wǎng)的高品質(zhì)內(nèi)容，外國(guó)“體驗(yàn)大使”以親身經(jīng)歷和感受推介海南旅游……近來(lái)，我省不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)模式積極開(kāi)拓入境游市場(chǎng)，越來(lái)越多的外國(guó)聲音動(dòng)情講述海南旅游故事，在提升海南世界能見(jiàn)度的同時(shí)吸引境外客群。

　　請(qǐng)外國(guó)旅游達(dá)人來(lái)“找茬”

　　“國(guó)際較受歡迎的旅游目的地仍是海島，海南應(yīng)在其中占據(jù)一席之地。入境游的發(fā)展不僅可以淡化海南旅游的淡旺季之分，更有利于提高我省旅游產(chǎn)業(yè)的國(guó)際化水平，優(yōu)化旅游服務(wù)體系?！笔÷糜挝敝魅沃芷奖硎?。

　　為發(fā)現(xiàn)島內(nèi)旅游業(yè)發(fā)展和國(guó)際化過(guò)程中遇到的問(wèn)題，此前，省旅游委特別邀請(qǐng)外國(guó)旅游達(dá)人前來(lái)海南“找茬”——來(lái)自加拿大、以色列、日本、羅馬尼亞、西班牙等11個(gè)不同國(guó)家的11位資深旅游達(dá)人，在兩周的時(shí)間內(nèi)搭乘高鐵、公交車(chē)、出租車(chē)和騎自行車(chē)游海南，通過(guò)調(diào)研34個(gè)考察點(diǎn)，收集個(gè)人及團(tuán)隊(duì)反饋。為了更像真正的國(guó)際游客一樣體驗(yàn)海南，達(dá)人們必須用母語(yǔ)或者英語(yǔ)完成調(diào)查任務(wù)，在特殊情況下才能使用中文普通話(huà)。

　　向自己“開(kāi)刀”，省旅游委收獲了旅游達(dá)人們對(duì)海南交通、通訊、設(shè)施、服務(wù)等一系列關(guān)于海南旅游國(guó)際化的意見(jiàn)，并形成《海南國(guó)際旅游島國(guó)際化元素改造項(xiàng)目考察匯總報(bào)告》，為我省如何重新進(jìn)行國(guó)際化發(fā)展定位奠定基礎(chǔ)。

　　國(guó)際化采編團(tuán)隊(duì)加入網(wǎng)站建設(shè)

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，境外游客獲取中國(guó)旅游信息途徑中，互聯(lián)網(wǎng)占絕對(duì)優(yōu)勢(shì)，超過(guò)半數(shù)人通過(guò)門(mén)戶(hù)、搜索引擎和新聞?lì)惥W(wǎng)站獲取旅游信息。為此，去年起，省旅游委著手建設(shè)我省7語(yǔ)言版本旅游資訊官網(wǎng)，針對(duì)境外主要客群，設(shè)置英語(yǔ)、俄語(yǔ)、日語(yǔ)、韓語(yǔ)、阿語(yǔ)等多種語(yǔ)言版本。通過(guò)分析國(guó)內(nèi)外優(yōu)秀海島目的地旅游網(wǎng)站的共性，對(duì)標(biāo)國(guó)際先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，海南多語(yǔ)言版本旅游資訊官網(wǎng)實(shí)現(xiàn)了與政務(wù)網(wǎng)的完美分離與互通。

　　瀏覽旅游資訊官網(wǎng)網(wǎng)頁(yè)，風(fēng)格整體大氣與細(xì)節(jié)精致并存，與傳統(tǒng)資訊網(wǎng)站大有不同：高清輪播大圖帶來(lái)震撼效果，“認(rèn)識(shí)海南、玩轉(zhuǎn)海南、主題旅游、出行貼士、游記分享”等旅游信息豐富，功能齊全，同時(shí)，重點(diǎn)呈現(xiàn)海南的特色文化、民俗、美食等內(nèi)容，滿(mǎn)足歐美國(guó)家客群對(duì)東方文化的強(qiáng)烈好奇心。

　　“為幫助國(guó)際游客‘像本地人一樣’游海南，我省旅游資訊官網(wǎng)外語(yǔ)版本網(wǎng)站聘請(qǐng)母語(yǔ)使用者作為顧問(wèn)，全程參與網(wǎng)站框架搭建、欄目設(shè)置和內(nèi)容創(chuàng)造，以英文網(wǎng)站為例，旅居海南7年的愛(ài)爾蘭人帕特里克·奎因(Patrick Quinn)、移居海南的美國(guó)人尼基·約翰遜(Nicki Johnson)都參與其中?！笔÷糜挝瘒?guó)際與港澳臺(tái)市場(chǎng)推廣處處長(zhǎng)王可介紹說(shuō)，用貼近性極高的語(yǔ)言，創(chuàng)設(shè)時(shí)效性強(qiáng)、實(shí)用性高、生動(dòng)有吸引力的信息，基本能夠滿(mǎn)足目標(biāo)客群需求和瀏覽習(xí)慣。

　　外國(guó)旅游達(dá)人積極推介海南

　　11月底在廣東深圳舉行的2017“體驗(yàn)海南”旅游推介會(huì)上，200多名來(lái)自各行業(yè)的外國(guó)友人一起踏上海南魅力體驗(yàn)之旅。推介會(huì)現(xiàn)場(chǎng)播放的《當(dāng)一天中國(guó)人》微紀(jì)錄片，以外國(guó)人的深度體驗(yàn)講海南故事，極富感染力，現(xiàn)場(chǎng)嘉賓們目不轉(zhuǎn)睛，興趣盎然。

　　據(jù)了解，為進(jìn)一步推動(dòng)“以文化旅游為先導(dǎo)的海南文化”走出去戰(zhàn)略，省旅游委策劃發(fā)起了“體驗(yàn)中國(guó)——發(fā)現(xiàn)最美海南”旅游外宣活動(dòng)，邀請(qǐng)一批外國(guó)體驗(yàn)者，來(lái)海南體驗(yàn)特色旅游職業(yè)，拍攝“當(dāng)一天海南人”系列微紀(jì)錄片，借外國(guó)人之口，講述海南故事。俄羅斯籍美女主持人、旅游達(dá)人虹韻作為“體驗(yàn)大使”也來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)，她不僅向大家推薦了自己最欣賞的海南特色，還帶領(lǐng)在場(chǎng)來(lái)賓進(jìn)行了一次原汁原味的“海島食游記”。

　　“體驗(yàn)大使”現(xiàn)身，用“分享”拉近距離——以“發(fā)現(xiàn)海南”“體驗(yàn)海南”為主題的系列推介會(huì)實(shí)現(xiàn)了不走出國(guó)門(mén)一樣可以開(kāi)發(fā)境外旅游市場(chǎng)的宣傳效果。

　　越來(lái)越國(guó)際化的營(yíng)銷(xiāo)理念、不斷創(chuàng)新的旅游營(yíng)銷(xiāo)模式，正進(jìn)一步擴(kuò)大海南旅游品牌在海內(nèi)外市場(chǎng)的認(rèn)知度，助推我省入境游的快速發(fā)展。

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