原標(biāo)題：處理污染路面 調(diào)整擾民燈光

　　“12345+網(wǎng)格化”貼心為民辦實(shí)事

　　?？诰W(wǎng)11月30日消息(記者 陳昌波)社區(qū)網(wǎng)格員堅(jiān)持百姓利益無(wú)小事，主動(dòng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，熱心幫忙，讓“微聯(lián)動(dòng)”激活30分鐘響應(yīng)。今年下半年以來(lái)，“12345+網(wǎng)格化”精細(xì)梳理群眾反映的民情民意，馬上就辦、辦就辦好，將各類問(wèn)題發(fā)現(xiàn)并解決在基層末端，一樁樁、一件件切實(shí)解決市民難題，不斷提升老百姓的幸福指數(shù)。

　　零容忍整治路面污染

　　11月22日上午，長(zhǎng)秀社區(qū)1號(hào)網(wǎng)格員鄭華容在日常巡查中發(fā)現(xiàn)永萬(wàn)路1號(hào)南光西海灣工地門(mén)口有道路污染現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系施工方進(jìn)行整改，未得到有效處理。

　　鄭華容說(shuō)，“路面污染不僅破壞市容市貌，也對(duì)市民的平安出行造成影響?！币庾R(shí)到事情的嚴(yán)重性，社區(qū)網(wǎng)格員立即通過(guò)長(zhǎng)秀社區(qū)居民工作站微聯(lián)動(dòng)上報(bào)辦件聯(lián)動(dòng)城管。緊接著，城管隊(duì)員按時(shí)主動(dòng)響應(yīng)認(rèn)領(lǐng)辦件，第一時(shí)間與網(wǎng)格員到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)處理。核實(shí)后，立即約談工地施工方負(fù)責(zé)人。

　　隨后，城管隊(duì)員依據(jù)《海口市城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)暫行辦法》對(duì)其下達(dá)限期整改并當(dāng)場(chǎng)開(kāi)具罰單，給予處罰1000元現(xiàn)金。通過(guò)微聯(lián)動(dòng)，30分鐘響應(yīng)，以罰促改，大大提高辦件辦結(jié)效率。

　　通過(guò)“12345+網(wǎng)格化”在基層的延伸，長(zhǎng)秀社區(qū)以居民工作站為主要工作抓手，堅(jiān)持“以人民為中心”的發(fā)展思想，由社區(qū)網(wǎng)格員主動(dòng)巡查發(fā)現(xiàn)，聯(lián)勤聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)高效辦結(jié)?！皩⒊鞘泄芾韱?wèn)題從發(fā)現(xiàn)直至解決全程都處理在網(wǎng)格一線，讓市民生活多一份方便、少一些阻礙，多一份舒心、少一些煩惱！”在基層網(wǎng)格員看來(lái)，讓城市容貌多一份靚麗、少一點(diǎn)臟污，不斷推動(dòng)城市化管理如繡花般精準(zhǔn)、細(xì)致，全面助力美好新?？诮ㄔO(shè)，是他們的責(zé)任。

　　照明燈擾民即時(shí)整改

　　11月29日上午9時(shí)40分，秀英區(qū)海秀街道愛(ài)華社區(qū)網(wǎng)格員黃倩像往常一樣，在所管轄的網(wǎng)格內(nèi)巡查，與網(wǎng)格內(nèi)的居民拉家常。在與?？诤Ｊ戮譃I海小區(qū)的居民聊天過(guò)程中，小區(qū)2棟206房居民大姐向其反映，小區(qū)隔壁的太古可口可樂(lè)飲料有限公司樓頂?shù)膬杀K照明燈直射到她居住的2號(hào)樓的第二層和第三層。而且，由于工廠作業(yè)，照明燈整夜亮燈，嚴(yán)重影響到她和家人的夜間休息，黃倩立即通過(guò)微聯(lián)動(dòng)APP聯(lián)動(dòng)海秀街道愛(ài)華城管隊(duì)員。

　　接到聯(lián)動(dòng)任務(wù)后，城管隊(duì)員許鐘仁于30分鐘內(nèi)立即響應(yīng)，并趕到外運(yùn)路與黃倩一起到該公司找到外事負(fù)責(zé)人劉經(jīng)理協(xié)調(diào)解決此事。

　　了解到居民反映的問(wèn)題后，該公司立即安排工程部人員對(duì)夜燈角度進(jìn)行了調(diào)整。調(diào)整完畢后，黃倩立即向居民反饋處理結(jié)果。

　　居民收到反饋后說(shuō)，“‘12345+網(wǎng)格化’夠負(fù)責(zé)任，網(wǎng)格員對(duì)我們身邊的小事都這么熱心，認(rèn)真對(duì)待高效聯(lián)動(dòng)。就在家門(mén)口解決問(wèn)題，年輕人好棒！”她表示，自己對(duì)居民工作站聯(lián)動(dòng)職能部門(mén)為居民解決問(wèn)題的新工作模式感到非常滿意。

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