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???2345政府服務熱線根據“統(tǒng)一網格、充實力量、加強聯動”的原則,推行“網格長+專業(yè)網格員”模式,建立“12345”與網格員聯動機制,發(fā)揮網格員熟悉管轄區(qū)域、靠前工作的優(yōu)勢,變被動管理為主動發(fā)現,致力將群眾訴求解決在基層。
   
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“12345+網格化+志愿者”強化??诔鞘泄芾?多方聯動快速修復紅綠燈故障

海口網 http://30235a.com 時間:2017-11-24 10:52

  原標題:“12345+網格化+志愿者”強化城市管理

  多方聯動快速修復紅綠燈故障

  海秀快速路施工項目部及時對故障紅綠燈進行維修。

  ???2345政府服務熱線根據“統(tǒng)一網格、充實力量、加強聯動”的原則,推行“網格長+專業(yè)網格員”模式,建立“12345”與網格員聯動機制,發(fā)揮網格員熟悉管轄區(qū)域、靠前工作的優(yōu)勢,變被動管理為主動發(fā)現,致力將群眾訴求解決在基層。

  23日,“12345+網格化+志愿者”服務城市管理,快速地聯動為市民解決了一個紅綠燈故障問題。從志愿者反映問題30分鐘不到,相關部門就趕到現場,及時處置,令市民滿意。

  主動發(fā)現及時聯動

  23日上午,路面上車流人流密集,正在海口汽車西站路口進行交通勸導的志愿者發(fā)現路口的紅綠燈出現故障不亮了,頓時該處的交通出現了短時的混亂。于是,該志愿者趕緊撥打了???2345政府服務熱線反映。很快,相關職能部門就派來人員對故障的紅綠燈進行了維修。

  接到志愿者反映后,???2345政府服務熱線接話員迅速將辦件派發(fā)給交警部門。隨后,交警部門立即組織人員在30分鐘內趕到現場查看。經市交警支隊民警現場核實,志愿者所反映的地點是在??谖髡镜倪^街路口, 該路段的紅綠燈是由海秀快速路施工項目部來負責,并不是交警的職責范圍。于是,交警部門積極將問題反饋給海秀快速路施工項目部,并現場協(xié)助海秀快速路施工項目部一起對故障紅綠燈進行維修。

  今天中午13時左右,該處紅綠燈已恢復正常使用。

  城市共治志愿服務

  在海南義家親義工服務中心主任程美標看來,“志愿者現在撥打???2345政府服務熱線的熱情非常高漲,因為‘12345’馬上就辦、辦就辦好,解決問題的效率非常高。每天都會有很多的志愿者在持續(xù)開展志愿服務,我們會走上街頭,進行交通勸導,有時候發(fā)現道路破損、路燈不亮、井蓋丟失、紅綠燈故障等問題都會通過‘12345’來反映?!?2345’處理問題的速度非??欤苤档么蠹倚刨??!?/p>

  對于志愿者熱線參與城市共治現象,海口市交警支隊科技科科長陳冬認為,“我們也經常能接到志愿者主動向我們或???2345政府服務熱線反映關于交通擁堵、紅綠燈故障等各式各樣的交通問題。對于志愿者反映的這些問題,我們都會第一時間趕往現場進行及時處理,要為‘12345+網格化+志愿者’這種工作模式點贊?!?/p>

  記者陳昌波 文/圖

  (海口網11月24日訊)

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[來源:??诰W] [作者:陳昌波] [編輯:程小欣]
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