美國《華爾街日報》10月9日刊文,解釋美國電商巨頭亞馬遜為何難以招攬到奢侈品牌入駐。
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文章開頭說道,今年早些時候,斯沃琪集團高管打算透過亞馬遜平臺銷售該集團旗下部分高端手表產(chǎn)品。但是雙方的談判在開展數(shù)月后陷入僵局。斯沃琪集團要求亞馬遜承諾將主動監(jiān)督其網(wǎng)站,防止斯沃琪集團手表品牌假冒商品以及未經(jīng)授權(quán)的零售商出現(xiàn)在亞馬遜網(wǎng)站上。斯沃琪集團首席執(zhí)行長Nick Hayek稱,亞馬遜拒絕這樣做,導(dǎo)致雙方未能達成協(xié)議。斯沃琪集團旗下的手表品牌包括浪琴、歐米茄和勃浪帕愛等。
Hayek表示,斯沃琪集團會令亞馬遜增值,但亞馬遜也應(yīng)該提升斯沃琪品牌的價值。但亞馬遜對此不予置評。
文章指出,亞馬遜正在零售領(lǐng)域招攬商戶,希望大品牌入駐其平臺,但國際奢侈品牌仍持抗拒態(tài)度。斯沃琪集團和其他一些高端品牌零售商稱,嚴格管控對于維持奢侈品牌的排他感和高價格至關(guān)重要,而亞馬遜在線集市破壞了這種嚴格管控。雖然有一些奢侈品牌決定入駐亞馬遜,但奢侈品行業(yè)的許多大品牌——包括斯沃琪、古馳母公司開云集團、高檔手表生產(chǎn)商Cie. Financiere Richemont SA以及LVMH Moet Hennessy Louis Vuitton SE,目前都沒有加入這一陣營。
亞馬遜一位發(fā)言人稱,該公司與大品牌和制造商展開合作、改善其假貨檢測系統(tǒng)。她表示,亞馬遜擁有不斷掃描并屏蔽潛在假貨的自動化系統(tǒng),公司十分重視打擊假貨。
文章認為,盡管多年來努力擴大在其網(wǎng)站銷售的商品,但缺乏高端產(chǎn)品妨礙了亞馬遜在時尚行業(yè)立足。據(jù)了解亞馬遜顧客基礎(chǔ)的前高管稱,增加奢侈品將有助于亞馬遜提高利潤率,建立Amazon Prime會員的忠誠度;Amazon Prime是收入較高購物者所青睞的高端服務(wù),為會員提供更快的送貨服務(wù)和其他特權(quán)。
曾任亞馬遜業(yè)務(wù)發(fā)展高級經(jīng)理、現(xiàn)任品牌咨詢公司Buy Box Experts合伙人的James Thomson稱,亞馬遜擔(dān)心假貨問題,但也不愿幫助大品牌阻止其合法產(chǎn)品在認可經(jīng)銷渠道之外銷售。眾多第三方賣家(常常打折銷售)也有助于亞馬遜網(wǎng)站上銷售的合法商品保持低價。Thomson說,亞馬遜會對任何品牌表示,品牌的經(jīng)銷問題是品牌自己的問題。
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