作者：堂吉偉德

　　“十一”長假將近，不少情侶選擇在假期舉辦婚禮，為能擁有一場終身難忘的婚禮，情侶們紛紛選擇婚慶公司全盤負責(zé)?？墒?，從不少過來人的經(jīng)歷看，婚慶公司服務(wù)胡亂叫價、臨時改變道具、婚禮人員“罷工”，都讓新人在大喜之日“黑了臉”，有的甚至留下了終身遺憾。

　　800元聘請的化妝師，卻是50元找來的外包人員；1500元請來的“金牌主持”，則是業(yè)余兼職的大學(xué)生，100元勞務(wù)費就輕松搞定……如此做法既是虛假宣傳，也是一種消費性欺詐，婚慶行業(yè)的亂象之嚴(yán)重，由此也可見一斑。

　　對此，提高消費者自我把控和防范能力，具有基礎(chǔ)性作用。然而，如果將市場規(guī)范的責(zé)任全部交給消費者，讓每個人都具有一雙識別真假的“慧眼”，顯然并不現(xiàn)實。商家的責(zé)任、道德與誠信，才是保障消費權(quán)利、維護市場秩序的基礎(chǔ)。

　　目前，國家尚未對婚慶、商慶等宴會慶典的經(jīng)營資質(zhì)做出相關(guān)規(guī)定，此意味著，消費者和服務(wù)者之間沒有具體的參數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，也缺乏相應(yīng)的法律依據(jù)，婚慶公司完全可以玩概念游戲，而消費者在維權(quán)時也會遭遇“依據(jù)困局”。

　　比如，婚慶主持人的水平如何評定，是資格準(zhǔn)入型還是口頭承諾型，是宣傳確定型還是大眾評價型，標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)不同，會呈現(xiàn)出完全不同的結(jié)果。還比如，婚慶公司提供的全程攝影服務(wù)，囿于攝影機質(zhì)量不佳、攝影師技術(shù)有限和會場布局不合適等因素的限制，導(dǎo)致拍攝的效果并不理想，若沒有統(tǒng)一的服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)作參照，則很難進行有效的維權(quán)。

　　一個行業(yè)，若沒有完備的法律法規(guī)，沒有統(tǒng)一規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，沒有標(biāo)準(zhǔn)而清晰的維權(quán)渠道，沒有快速高效的維權(quán)體系，則很難真正穩(wěn)定發(fā)展。據(jù)統(tǒng)計，全國2006年因婚禮而產(chǎn)生的消費接近3000億元，到2008年上升至5000多億元。目前每對新人花銷大約在8—20萬之間，以平均每對10萬元左右的花費計算，2014年全國有1365對新人登記結(jié)婚，可測算出因結(jié)婚產(chǎn)生的消費總額約達1.36萬億元。面對如此巨大而前景廣闊的市場，加強婚慶市場監(jiān)管已迫在眉睫。

　　做好對婚慶市場和婚慶行業(yè)的規(guī)范，需要從資格準(zhǔn)入、標(biāo)準(zhǔn)制定、法律完善和強化監(jiān)管幾個方面入手。在事前防范上，應(yīng)當(dāng)對婚慶公司進行準(zhǔn)入管理，規(guī)范其主體資格。同時，彌補法律法規(guī)的短板，做到有法可依，有規(guī)可循，是實施科學(xué)有效監(jiān)管的前提。

　　社會治理具有相似性，社會現(xiàn)象同樣有關(guān)聯(lián)性，對婚慶亂象的治理，表面上是維護消費權(quán)利的市場行為，其實也是維護社會穩(wěn)定和保障民生的重要措施。同時，治理婚慶行業(yè)所積累的經(jīng)驗，也足以作為其他行業(yè)管理的參照。用監(jiān)管責(zé)任化解婚慶消費套路，才能避免讓公眾成為被傷害的對象。（堂吉偉德）