數(shù)據(jù)顯示,2016年第二季度,華為在中國(guó)智能手機(jī)的市場(chǎng)占有率為17.2%,排名第一,其后依次為OPPO、vivo和小米,蘋(píng)果手機(jī)市場(chǎng)占有率為7.8%,排名第五。國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)正在多方市場(chǎng)“混戰(zhàn)”中實(shí)現(xiàn)崛起。
以研發(fā)為動(dòng)力創(chuàng)新發(fā)展
據(jù)中國(guó)信息通信研究院統(tǒng)計(jì),今年8月,國(guó)產(chǎn)品牌手機(jī)出貨量4471.2萬(wàn)部,同比增長(zhǎng)6.2%,占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)出貨量的94.0%;上市新機(jī)型114款,同比增長(zhǎng)44.3%,占同期國(guó)內(nèi)手機(jī)上市新機(jī)型數(shù)量的94.2%。
國(guó)產(chǎn)智能手機(jī)迎來(lái)“春天”,與技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新密不可分。以華為為例,公司堅(jiān)持每年將10%以上的銷售收入用于研發(fā)。去年,從事研究與開(kāi)發(fā)的人員約7.9萬(wàn)名,占公司總?cè)藬?shù)的45%,研發(fā)費(fèi)用支出占總收入的15.1%。截至2015年12月31日,華為累計(jì)共獲得專利授權(quán)50377件,累計(jì)申請(qǐng)中國(guó)專利52550件,外國(guó)專利30613件。
“研發(fā)為華為的發(fā)展作出了較大貢獻(xiàn),研發(fā)要面對(duì)新技術(shù)探索,更要面對(duì)客戶需求,提高對(duì)客戶需求的敏感度,制造合乎客戶需求的產(chǎn)品與服務(wù)?!比A為總裁任正非說(shuō),要思考如何把技術(shù)上的理想主義和需求上的現(xiàn)實(shí)主義結(jié)合起來(lái),從而滿足客戶需求。
以客戶為中心“按需應(yīng)變”
9月2日,三星公司宣布,因手機(jī)鋰電池存在缺陷、容易起火燃燒,召回其生產(chǎn)的Galaxy Note7智能手機(jī),但在中國(guó)銷售的同款產(chǎn)品不在召回之列,引發(fā)不少中國(guó)消費(fèi)者的質(zhì)疑。13日,北京首都航空有限公司稱,“不接受旅客在飛機(jī)上使用三星Galaxy Note7、充電或行李托運(yùn)”。經(jīng)國(guó)家質(zhì)檢總局約談后,三星(中國(guó))宣布自9月14日起,召回今年7月20日至8月5日期間制造的部分Galaxy Note7。
對(duì)此,通信行業(yè)觀察家項(xiàng)立剛認(rèn)為,不論是手機(jī)召回消除隱患,還是為用戶擋子彈,都體現(xiàn)了以客戶為中心的價(jià)值取向?!叭鞘謾C(jī)電池爆炸和華為手機(jī)擋子彈,兩者的對(duì)比很大程度上證明了中國(guó)產(chǎn)品的品質(zhì),為中國(guó)制造正名?!?/p>
“28年來(lái),華為形成了以客戶為中心的企業(yè)文化,這種價(jià)值觀成為華為的‘DNA’和員工的最高行動(dòng)指南?!比A為輪值CEO胡厚崑說(shuō)。對(duì)于華為而言,以客戶為中心,就是接地氣,把握業(yè)務(wù)特點(diǎn)帶來(lái)的不同需求,并用創(chuàng)新的云技術(shù)和解決方案去匹配,做到“按需應(yīng)變”。
以合作為原則協(xié)同發(fā)展
在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)占有率穩(wěn)步提升的同時(shí),國(guó)產(chǎn)手機(jī)也在積極向海外進(jìn)軍。其中,華為在亞太、歐洲等多個(gè)市場(chǎng)基本站穩(wěn)腳跟,OPPO、vivo等也在積極拓展印度與東南亞市場(chǎng),并憑借較高性價(jià)比獲得了良好的市場(chǎng)反響。
也有專家指出,當(dāng)前國(guó)產(chǎn)手機(jī)出貨量高,但利潤(rùn)低,爭(zhēng)取高端市場(chǎng)成為未來(lái)發(fā)展的突破口。
胡厚崑提出:“華為將秉承開(kāi)放合作原則,聯(lián)合全球客戶、伙伴,實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)同創(chuàng)新,共贏全球市場(chǎng)?!?/p>
據(jù)了解,華為在全球有8萬(wàn)名研發(fā)人員、16個(gè)研究中心、超過(guò)1500個(gè)實(shí)驗(yàn)室。從2013年開(kāi)始,華為整合研發(fā)資源,實(shí)現(xiàn)代碼和研發(fā)作業(yè)的上云部署,重構(gòu)研發(fā)流程,產(chǎn)品上市時(shí)間也大幅提前。(本報(bào)記者劉 坤)
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