律師稱京東存在價(jià)格欺詐行為銷售商應(yīng)知道產(chǎn)品價(jià)格

　　同樣是在京東商城上，一邊花幾十塊錢買一箱可樂，就可以贈送“樂猴王”紀(jì)念罐，一邊卻又以2016元的高價(jià)在商城出售贈品，如此戲劇性的一幕，讓韓先生哭笑不得，帶著新的發(fā)現(xiàn)，記者再次來到了山東康橋律師事務(wù)所。

　　山東康橋（青島）律師事務(wù)所律師呂彥霖說，“如果說是京東自營，出售2016元一罐，和買一贈一的活動，存在涉嫌價(jià)格欺詐的行為，因?yàn)樗鳛殇N售商，應(yīng)該知道自己所生產(chǎn)的產(chǎn)品的價(jià)格?！?/p>

　　京東客服改口稱工作人員失誤可以全額退款

　　律師的話印證了韓先生的猜測，然而就在這時(shí)，京東客服工作人員給韓先生打來了電話。

　　京東商城客服工作人員說，“因?yàn)殒溄优e(cuò)了，所以導(dǎo)致被購買成功了，并且出現(xiàn)了2016元，其實(shí)那2016元，最初本意表達(dá)是2016年，其實(shí)，這個(gè)是贈品，不涉及正常銷售的?！?/p>

　　京東商城的客服人員否認(rèn)了之前的說法，并表示，之所以會高價(jià)出售贈品可樂，完全是工作人員的失誤，并為此向韓先生道歉。

　　京東商城客服工作人員說，“確實(shí)是我們員工這塊兒操作有問題，也已經(jīng)反饋過，也已經(jīng)做了相應(yīng)的整改，這邊給您帶來的不便，這個(gè)贈品可以給您作為一個(gè)紀(jì)念品送給您，然后我們可以把這個(gè)訂單給您全額退款?！?/p>

　　山東康橋（青島）律師事務(wù)所律師呂彥霖說，“如果說，消費(fèi)者能夠確認(rèn)京東與百事可樂之間，存在可以單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的協(xié)議的話，那么他可以以重大誤解要求進(jìn)行退換，與京東進(jìn)行協(xié)商。如果說京東與百事可樂之間沒有協(xié)議，不能單獨(dú)銷售紀(jì)念罐的話，消費(fèi)者可以向工商部門進(jìn)行舉報(bào)和向消協(xié)投訴，要求進(jìn)行針對價(jià)格欺詐的行為進(jìn)行索賠。”

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