網店老板突然跑路，急壞了大批買家。

　　“雙11”當天，省會的上班族小雨點兒（網名）在網上一連拍了17件外套，花去近萬元。但是，這些衣服到貨后卻沒能穿在身上，而是全部被堆在衣柜里，連標簽都沒有剪?！拔遗倪@些衣服是參加天貓平臺lorrmio洛米歐旗艦店的免單活動，店家承諾收貨后就會返還貨款?？墒琴|次價高的衣服寄來了，賣家卻跑路了，店也被封了?！?/p>

　　網購服裝后可以返還全部貨款——lorrmio洛米歐旗艦店的這一“免單”促銷在幾個月內吸引了上千位參與者，“雙11”當天活動力度加大，買家們的購物熱情也達到最高。11月27日，賣家留下一段“真情告白”，卷款跑路了。游戲戛然終止，留下大批像小雨點兒一樣等待返款的買家，開始艱難維權。

　　遭遇

　　“免單”游戲讓她越陷越深

　　小雨點兒告訴記者，在lorrmio洛米歐旗艦店的“免單”促銷中，她算是早期參與者，也的確占到了便宜，“撿”了好幾件新衣服，如果當時及時收手的話，自己還算是賺的。但是可惜的是，自己不但沒有及時收手，反而越陷越深，投入的“墊資”也越來越多，直到“雙11”活動當天，搭進去9999元，換來了一堆質次價高的衣服。

　　“l(fā)orrmio洛米歐旗艦店應該是從7月份就開始做免單的活動了，活動規(guī)則是店鋪營業(yè)時間內，每個小時的每10分鐘第一個對商品發(fā)表評論的人可以免單，就是買家拍一件衣服，付款，賣家會在15天以后發(fā)貨，等買家收到貨，給個五星好評，賣家會返還貨款?！毙∮挈c兒說，當時她的朋友告訴了她這個消息，她自己也從微淘上看到了，就申請參加活動，賣家讓她加入了參與活動的QQ群。8月份小雨點兒就得到免單機會，花199元拍了一條裙子，等裙子到貨，她給了好評，又到QQ管理員那里做了登記，很快就收到了賣家的返款。這次免單經歷讓她很開心。她很快又參加了第二次免單，花168元拍了一條長裙，和第一次一樣，也是衣服到貨后給個好評，找管理員登記，拿到返款。到10月底，小雨點兒一共拍了5件衣服，都得到了返款，而且衣服質量也可以，她比較滿意。

　　到11月份，這家網店的免單活動已經吸引了很多人?！半p11”前夕，QQ群里的人數(shù)達到了1500多人。網店的“免單”活動開始加大力度，同時網店的衣服也貴了，從原來的100多元一件漲到了500多元一件?！半p11”當天，網店推出“全天瘋狂免單”活動，先是“雙11”開始前10分鐘拍下的衣服全部免單，然后又增加了多個免單時段，吸引了大批人參與。小雨點兒就是在這種大力度的免單攻勢下又拍下了17件衣服，花去9999元。

　　lorrmio洛米歐旗艦店瘋狂的“雙11”免單活動。

　　她墊付近萬元后 店主消失了

　　按原來的約定，拍下衣服后15天賣家發(fā)貨，買家收貨后給好評，登記，得到返款。但是這次，顯然不一樣了。小雨點兒花高價拍下的衣服陸續(xù)到貨，但多數(shù)并不是自己在店里看上的衣服，而是隨便發(fā)來的，質量很差，她問賣家是怎么回事，QQ群里的很多人在問同樣的問題，賣家解釋說，“雙11”拍的衣服太多了，做不過來，先發(fā)一批，不對的登記下來以后調換，返款沒問題。這時候小雨點兒已經感到有些不對勁了，但是也沒有別的辦法，只好等。一直等到11月27日，凌晨3點，正在睡夢中的她被好友的電話吵醒，讓她趕快看那個免單活動的QQ群，小雨點兒打開一看就傻了眼：lorrmio洛米歐旗艦店的店主魏明發(fā)布了一段話，說自己借了高利貸還不上，實在沒辦法了只能先離開一段時間，等自己處理好事情以后，會把錢返還給大家，請大家不要投訴，不要報警，要相信自己一定會回來的。然后，管理員就開始往外踢人，最后解散了這個群。

　　“我當時都有點蒙了，1500多人，管理員一個個踢出去。在此過程中，有人趕緊建了一個維權群，只要在線的都加入進來了，有500多人?！毙∮挈c兒說，很多人是在睡夢中被叫起來的，大家在群里驚慌地商量怎么辦，后半夜都沒有睡覺。

　　老板魏明的“真情告白”。（QQ截圖）

　　調查

　　河北數(shù)十位買家加入維權群集體維權

　　在小雨點兒的引領下，記者加入了一個lorrmio洛米歐維權群，群里543人，都是“免單”活動的被騙者，包括全國各地的買家。群主還提供了一份被騙人數(shù)與金額的不完全統(tǒng)計表。記者看到，這張表上涉及河北的有77人，每人被騙的金額從幾百元到幾千元不等。然后記者又加入了另一個河北lorrmio洛米歐維權群，群里50人，據(jù)群友統(tǒng)計，其中36人的被騙總金額約有87000多元。

　　被騙的買家有的是從一開始就參與的，得到了幾次免單機會；更多的則是“雙11”期間才加入的，連一次免單都沒有享受過，店主就消失了。省會的李女士就是后期加入的，她說，她也是在微淘上看到了lorrmio洛米歐旗艦店的活動，當時覺得天貓上開的店應該是有信譽的，就決定參與，在“雙11”當天的活動中，她搶拍了5件可以免單的衣服，付了款，“雙11”后衣服陸續(xù)到貨，跟自己在網上看到的完全不一樣，質量特別差，每件也就值幾十塊錢，可是網店竟然每件賣500多元，自己一共花了2600元。此后她一直等著返款，一直等到11月27日凌晨2點多，自己還沒睡呢，QQ群里忽然就出現(xiàn)了店主魏明的“真情告白”，然后這個群就被解散了。突發(fā)的變故讓李女士覺得全身發(fā)冷，然后她被拉進了一個維權群，也不知道什么時候才能要回自己的錢。

　　東莞一家快遞公司

　　也被騙了3萬元

　　在lorrmio洛米歐維權群里，除了買家，還有快遞小哥和幾位代加工商，一樣也被騙了錢。

　　記者聯(lián)系上了廣東東莞申通快遞的快遞員小蘿，小蘿說，lorrmio洛米歐的公司地址就在東莞的一家產業(yè)園，公司一共3個人，最近兩三個月的快遞一直都是他承接的，剛開始還正常付款，到10月份就不正常了，當時公司老板魏明跟他說，他們正忙著搞“雙11”的活動，快遞費先欠著，11月底前會給他結清。小蘿一直等到11月27日，發(fā)現(xiàn)公司已人去屋空。他急壞了，在尋找過程中遇到了同樣找魏明要賬的代加工公司負責人，大家于是一起找?！半m然這3萬元快遞費是欠公司的，但是這家的件是我承攬的，我肯定得擔責任?！毙√}說。

　　天貓：正與賣家溝通

　　會出臺處理方案

　　被騙的買家們告訴記者，事情發(fā)生后，他們已經多次向天貓投訴，希望天貓給一個說法，但是一直沒有得到明確回復，客服只是告訴他們可以申請退貨。后來那個lorrmio洛米歐旗艦店就被封了。買家們說，商戶在天貓上是有5萬元質保金的，天貓可以拿這些質保金給大家退款，但是lorrmio洛米歐旗艦店欠的錢太多了，這5萬元質保金根本就不夠用。

　　記者昨日在天貓平臺搜索lorrmio洛米歐旗艦店，顯示“喵~您查找的店鋪不存在或者店鋪狀態(tài)異?！?。記者又以買家名義致電天貓客服，詢問事情如何處理，客服人員回答說，這件事天貓正在與賣家溝通、協(xié)調中，會出臺一個處理方案，消費者可以先申請退貨。記者詢問何時能出臺處理方案，客服表示目前還不清楚。

　　消協(xié)

　　不支持違背正常規(guī)則

　　的交易

　　針對lorrmio洛米歐旗艦店出現(xiàn)的問題，河北省消協(xié)投訴與法律事務部副主任、石家莊仲裁委員會仲裁員廉莙說，天貓平臺負有不可推御的責任。天貓作為提供網絡服務的第三方平臺，有義務、有責任對平臺商戶的經營活動進行監(jiān)管，特別是促銷、打折等優(yōu)惠政策，如果發(fā)現(xiàn)商戶的促銷行為明顯低于成本或者涉嫌違規(guī)，應及時加以制止并采取相應的補救措施，以防患于未然，同時規(guī)范網絡交易秩序。lorrmio洛米歐旗艦店出現(xiàn)老板跑路問題后，天貓應積極與當?shù)毓ど?、公安部門聯(lián)系，進行追查，盡量挽回損失，同時使用商戶預交的質量保證金先行賠付，履行一個良好企業(yè)的社會責任。

　　此外，廉莙還對這些受騙買家的交易行為提出了質疑。他說，正常的消費者，應該是在正常的市場交易規(guī)則下實現(xiàn)自主購買行為，其目的是為了生活消費需要購買商品或者接受服務，而這些網絡買家的交易行為顯然不屬于正常的消費，而是以獲利為目的，配合賣家進行虛假交易獲取利益，他們給商品好評的目的是獲取利益，實際上混淆了更多消費者對商品的認知。而買家的這種行為也助長了不良商家的違規(guī)行為，結果只能是自食其果。他建議買家可以向公安機關報案，也可以向賣家當?shù)氐墓ど滩块T進行舉報。消協(xié)則不受理此類非合法合規(guī)范疇內的消費行為投訴。

　　廉莙再次提醒消費者，天下沒有免費的午餐，面對各種“免費”餡餅，一定要認真想一想，不貪小便宜，避免吃大虧。

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