林先生新車(chē)車(chē)頭部位開(kāi)裂

　　“我剛買(mǎi)的新車(chē)還沒(méi)完全交付，就讓4S店的銷售員開(kāi)出了事故。4S店要么給我更換新車(chē)，要么退款?！边B日來(lái)，家住?？谑醒葚S鎮(zhèn)的林先生為了這事，來(lái)回奔波于演豐鎮(zhèn)和?？趶V汽豐田嘉翔南海店之間。對(duì)于此事，4S店有關(guān)負(fù)責(zé)人稱，事故系員工個(gè)人行為導(dǎo)致，4S店目前能做的就是幫林先生把車(chē)修好。截至目前，林先生與4S店尚未就此事達(dá)成協(xié)議。記者暢凱文/圖

　　男子：新車(chē)我還沒(méi)開(kāi)過(guò)一天，就成了“事故車(chē)”

　　家住?？谑醒葚S鎮(zhèn)的林先生在9月份的一次車(chē)展上看上了一款豐田車(chē)，9月19日到海口市南海大道廣汽豐田嘉翔南海店(下稱豐田嘉翔南海店)交了定金，按照合同約定，9月22日交了全款，9月25日可以提車(chē)。

　　9月24日，林先生接到4S店銷售人員電話，要求他親自選擇車(chē)牌號(hào)碼，同時(shí)完成一系列手續(xù)?！斑x號(hào)的地點(diǎn)我不知道，而且我開(kāi)車(chē)技術(shù)不好，于是就讓銷售員小莫開(kāi)著新車(chē)與我一起去選號(hào)?！绷窒壬f(shuō)，選號(hào)后新車(chē)還不能完全交付，因?yàn)榈管?chē)?yán)走_(dá)等還沒(méi)有安裝。當(dāng)時(shí)恰好有朋友開(kāi)車(chē)來(lái)?？?，林先生就蹭個(gè)順風(fēng)車(chē)回演豐鎮(zhèn)，讓小莫把新車(chē)開(kāi)回4S店。沒(méi)想到，小莫在駕車(chē)返回的途中發(fā)生了交通事故。

　　小莫說(shuō)，當(dāng)天他幫林先生開(kāi)車(chē)回4S店，途經(jīng)南海大道時(shí)，因該路段限速，他保持車(chē)速40邁左右?！白笄胺奖緛?lái)有輛大貨車(chē)，一輛電動(dòng)車(chē)突然從大貨車(chē)車(chē)頭位置竄了出來(lái)，撞到了林先生新車(chē)的左側(cè)。”小莫說(shuō)，電動(dòng)車(chē)駕駛?cè)水?dāng)時(shí)受了傷，他打了110，并向保險(xiǎn)公司報(bào)告。

　　“這車(chē)我還沒(méi)開(kāi)過(guò)一天呢，就成了‘事故車(chē)’，心里很不是滋味?！绷窒壬f(shuō)，新車(chē)不但在保險(xiǎn)公司有了記錄，甚至在交警那里也掛了名，最主要是傷了人，感覺(jué)“很晦氣”。

　　4S店：我們能做的只有幫忙把車(chē)恢復(fù)原狀

　　事發(fā)后，林先生在與4S店數(shù)次交涉的過(guò)程中提出了自己的要求：一是直接退車(chē)。他購(gòu)車(chē)總共花了10.2萬(wàn)元，4S店只需退10萬(wàn)元就行了。二是換輛新車(chē)，這輛事故車(chē)4S店自行處理。三是勉強(qiáng)要了這車(chē)，但4S店要給3萬(wàn)元折舊費(fèi)。此外，林先生還擔(dān)心一個(gè)問(wèn)題：“車(chē)輛登記的是我的名字，傷者會(huì)不會(huì)因?yàn)獒t(yī)療費(fèi)來(lái)找我?”

　　對(duì)于林先生提出的要求，小莫稱他不能做主，“要找我們單位領(lǐng)導(dǎo)?！毙∧f(shuō)，這件事他自己很冤，“新車(chē)是林先生借給我開(kāi)的，他是車(chē)主，發(fā)生交通事故后，我們也沒(méi)叫他承擔(dān)責(zé)任，我自己已經(jīng)墊付了3萬(wàn)元醫(yī)藥費(fèi)給傷者了?！?/p>

　　對(duì)于小莫提到的“借車(chē)”說(shuō)法，林先生并不認(rèn)同。他稱，購(gòu)車(chē)時(shí)4S店聲稱可以包上牌，他認(rèn)為開(kāi)車(chē)去選號(hào)這個(gè)過(guò)程也應(yīng)該是包上牌服務(wù)中的一項(xiàng)，而不是他“借車(chē)”給銷售員駕駛?cè)ミx號(hào)?！岸沂鹿拾l(fā)生當(dāng)天，對(duì)方并沒(méi)有提醒我，幫開(kāi)車(chē)出了事故該誰(shuí)來(lái)?yè)?dān)責(zé)，他們現(xiàn)在是想推卸責(zé)任。”林先生說(shuō)。

　　“包上牌服務(wù)指的是辦理驗(yàn)車(chē)、拍照、遞交相關(guān)材料的服務(wù)，選號(hào)需要客戶親自選取，包上牌服務(wù)并不包括代為開(kāi)車(chē)這一項(xiàng)。”10月19日下午，豐田嘉翔南海店展廳經(jīng)理莊錢(qián)偉告訴記者，林先生新車(chē)出了事故，是銷售員小莫個(gè)人行為導(dǎo)致的，林先生提出的換車(chē)或者退款要求，他們不能答應(yīng)，“我們目前能做的，只有幫他把車(chē)恢復(fù)原狀?！庇浾咴儐?wèn)林先生的新車(chē)是否算完全交付?莊錢(qián)偉說(shuō)：“嚴(yán)格意義上說(shuō)，沒(méi)有完全交付，因?yàn)檐?chē)輛倒車(chē)?yán)走_(dá)等還沒(méi)有安裝。我們交車(chē)時(shí)會(huì)有一個(gè)流程單，車(chē)主確認(rèn)簽字后，交車(chē)程序才算完成?！?/p>

　　至于林先生擔(dān)心傷者以后找他索要醫(yī)療費(fèi)的問(wèn)題，豐田嘉翔南海店客戶關(guān)系經(jīng)理陳荻稱，事發(fā)后，4S店已經(jīng)派人及時(shí)看望了傷者，銷售員小莫也積極籌款墊付醫(yī)療費(fèi)，并未麻煩過(guò)林先生，車(chē)輛交付后林先生不會(huì)因此事受到牽連。

　　截至目前，林先生與4S店尚未達(dá)成協(xié)議，林先生仍舊不愿意取車(chē)。他稱，不排除走法律程序維權(quán)。

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