昨日，媒體報道了《38名游客疑落“黑導”陷阱》一文后，立即引起?？谑新糜挝母叨戎匾?。10月31日，記者從市旅游委獲悉，根據(jù)游客提供的導游名字和手機號碼，在導游管理系統(tǒng)無法查到，可以初步認定該導游為“黑導”。

　　10月30日，來自廣州的游客郭女士向媒體反映稱，他們38名來自全國各地的游客在海南經(jīng)歷了“黑色”的5天4晚游，景點基本上是購物景點，要進旅游區(qū)要重新收費，不買門票還被導游言語侮辱，甚至因爭執(zhí)動手打游客。

　　接到投訴后，海口市旅游委監(jiān)管處和質(zhì)監(jiān)所派出4名工作人員到游客住宿酒店，調(diào)查了解情況，安撫游客情緒，承諾將協(xié)調(diào)相關部門根據(jù)職責分工對違規(guī)企業(yè)和個人進行嚴肅查處，并根據(jù)游客要求，協(xié)調(diào)車輛送游客上了返程飛機，游客表示滿意。

　　針對此事，市旅游委分管市場監(jiān)管負責人立即召集監(jiān)管處、質(zhì)監(jiān)所開會布置案件處理的原則、方法和程序，要求高度重視，全力以赴，抓緊時間，依法查處。

　　市旅游委監(jiān)管處相關負責人稱，市旅游委質(zhì)監(jiān)所協(xié)調(diào)公安部門已介入對“黑導”在三亞與游客發(fā)生肢體沖突事件進行調(diào)查。同時，將有關情況報告給省旅游委質(zhì)監(jiān)局，建議由省旅游委質(zhì)監(jiān)局牽頭聯(lián)合公安、工商等部門開展聯(lián)合執(zhí)法，協(xié)同調(diào)查處理。“根據(jù)游客提供的旅游車號牌線索，我們已經(jīng)查實派車情況，將對該車司機進行調(diào)查詢問?！?/p>

　　最后的調(diào)查結(jié)果如何呢？記者將繼續(xù)關注。

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