“產(chǎn)婦死在手術臺,醫(yī)生護士全失蹤”,沒有比這更令人義憤填膺、滿腔怒火的字眼了,這條華聲在線8月12日發(fā)出的報道,與其后湘潭市公共都市頻道8月11日的新聞視頻一經(jīng)傳開,便引爆了社交網(wǎng)絡。但是事件并沒有沿著人們熟悉的發(fā)展軌跡推進,其后不久,各種真假莫辨的事件細節(jié)開始在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)酵:醫(yī)院“保大人還是保小孩”的電視劇式零和選擇,死亡孕婦的婆婆有沒有說“切了子宮就不能生二胎”的羅生門,以及究竟是死者家屬首先天價索賠還是醫(yī)院多次意欲低調(diào)私了等等爭議,無異于給沸騰的輿論又添了一勺滾油。
醫(yī)患關系這個長盛不衰的話題再一次觸動著人們的神經(jīng)。對于持續(xù)撕裂的醫(yī)患關系,不少醫(yī)療界人士和評論將部分原因歸咎于媒體,認為媒體推波助瀾。誠然,醫(yī)患關系緊張的根本原因是醫(yī)院與患者之間的嚴重信息不對稱。由于現(xiàn)代醫(yī)學的高度專業(yè)性,患者通常處于弱勢一方,他們往往把“媒體介入”當做“救命稻草”,企圖通過輿論壓力來“討說法”以滿足自己的知情權,這是十分合理的做法。但是媒體作為醫(yī)患二元關系中的橋梁,究竟有沒有盡到責任,有沒有謹守操守,都是令人十分懷疑的。
由于患者信息資源的弱勢地位和對醫(yī)療機構人員的刻板成見,在多數(shù)情況下,媒體會帶著強烈的所謂“社會正義感”去偏向患者。正是這種“有色眼鏡”,往往令記者在報道時懷有情緒和傾向性,聽信患者一面之詞,刻意回避對醫(yī)院方有利的事實,還會刻意回避甚至寬容贊賞患者“醫(yī)鬧”、傷醫(yī)、殺醫(yī)的違法行為。這種先天惡意的情緒預判,雖然可以讓寫出來的報道聳人聽聞、吸引眼球,卻違背了新聞報道基本的客觀公正和平衡性,對社會大眾造成強力的誤導。比如在本次事件中,華聲在線首先刊發(fā)的報道就處處表現(xiàn)著這樣的傾向性——“親屬等待至無人回應后沖入手術室……卻看到難以置信的一幕:妻子赤身裸體躺在手術臺,滿口鮮血,眼睛里還含著淚水,可卻再也沒有了呼吸。而本應該在搶救的醫(yī)生和護士,卻全體失蹤了?!?可是據(jù)目前現(xiàn)場視頻來看,家屬是暴力破門沖進手術室的;湘潭縣衛(wèi)生局副局長齊先強在回應新京報記者時稱:“搶救已完成,只是在休息室”。新華社采訪湘潭縣婦幼保健院副院長楊劍時,楊也回應:“在病人死后,醫(yī)生對其傷口進行了縫合,對血跡進行了擦拭,家屬看到死者嘴角有血跡,可能是擦拭之后再次流出的血。死者家屬破門而入時,確實沒有醫(yī)護人員守在死者遺體身邊。當時,醫(yī)務人員害怕被情緒激動的死者家屬毆打,因而脫下了手術服,在旁邊的值班室休息?!泵襟w的春秋筆法把原本并不復雜的事情賦予強烈的悲情色彩,挑動讀者情緒的同時卻扭曲了客觀的事實。
另一方面,醫(yī)學是專業(yè)性和術語化極強的科學,絕大多數(shù)媒體人并不具備這方面的專業(yè)背景。媒體的報道要既正確傳達科學結論本意,又能將專業(yè)科學知識轉(zhuǎn)化為一般民眾所能理解的文字,本身就不是一件容易的事情。記者要做出一份符合科學精神,正確還原事件原貌的報道,必須提前閱讀專業(yè)書籍、咨詢相關專家,做足功課方可游刃有余。在這次糾紛中,許多醫(yī)療工作者嚴厲抨擊媒體沒有查證醫(yī)學常識就進行報道,把患者“產(chǎn)前檢查一切正常,為什么沒有檢查出羊水栓塞?”的錯誤認識不加批注地刊出,誤導沒有專業(yè)背景的一般讀者。
當今社會信息的傳播速度和廣度都達到了一個前所未有的程度,媒體不論是有意還是無意出現(xiàn)的錯誤都有可能失之毫厘,差之千里。媒體既然肩負著“社會公器”的重則,守護著社會的良知,就更應該謹守職業(yè)道德和職業(yè)規(guī)范,把責任感和榮譽感放在點擊量和金錢之上,真正成為推動社會進步的重要力量。
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