8月1日，記者從海南保監(jiān)局獲悉。截至7月31日，全省保險業(yè)共收到臺風(fēng)出險報案34387件，估損10.55億元。被保險人受傷39人，死亡7人；保險公司員工受傷5人。

　　其中農(nóng)業(yè)保險報案560件，估損2.22億元；企業(yè)財產(chǎn)保險報案860件，估損4.65億元，其中海南電網(wǎng)損失最為嚴重，估損1.7億元；工程保險報案126件，估損1.42億元；車險報案32055件，估損2.13億元；其他險種報案786件,估損1264.11萬元。估損過億元的有中國人保、太平洋財險、平安財險、鼎和財險等4家公司。

　　已查勘定損案件26419件，占報案數(shù)的76.83%，已定損金額3.37億元。已決賠案9845件，賠款1.05億元(含預(yù)付賠款3379.6萬元)。目前保險行業(yè)向海南災(zāi)區(qū)共捐款1547萬元(含各保險公司總公司、集團公司捐款)。

　　為切實做好大災(zāi)后機動車輛保險理賠服務(wù)工作，海南保險業(yè)建立保險理賠“綠色通道”，從簡從速辦理相關(guān)保險業(yè)務(wù)，及時做好理賠工作，為搶險救災(zāi)、恢復(fù)生產(chǎn)提供支持。

　　一、啟動應(yīng)急預(yù)案，做好人財物準備

　　各保險公司調(diào)撥查勘車輛，準備雨衣、雨鞋、手電、安全帽等設(shè)備，做好救援抗災(zāi)物資保障工作。截至7月31日，海南保險業(yè)共投入查勘車輛265輛，投入查勘人力642人，后勤服務(wù)人力339人，派出理賠工作組200個。各保險公司總公司向海南增援查勘理賠人員和專家組176人，支持資金1080萬元。

　　二、發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢，加強防損防災(zāi)

　　提前向保險客戶提示天氣情況和避險常識，指導(dǎo)其開展防災(zāi)防損工作。上門幫助保險客戶采取“疏、堵、排、墊、拆、轉(zhuǎn)、封”等措施，做好車輛、生產(chǎn)設(shè)備、廠房倉庫等財產(chǎn)的轉(zhuǎn)移和加固工作，共為346家企業(yè)提供了防災(zāi)服務(wù)，共協(xié)助救援客戶遇險車輛10354輛。

　　三、采取有效措施，暢通報案渠道

　　面對保險客戶因?？诖竺娣e停水停電、通訊和交通受阻不能及時報案的實際問題，多措并舉，通過在出險較為集中的地區(qū)和小區(qū)設(shè)立臨時報案點、開通微信等報案渠道、增設(shè)報案電話、延長營業(yè)網(wǎng)點工作時間、投入應(yīng)急服務(wù)車等方式，確保保險客戶能及時報案。

　　四、提高理賠效率，加快理賠速度

　　開辟臺風(fēng)理賠綠色通道，向廣大保險客戶發(fā)布“威馬遜”臺風(fēng)保險理賠服務(wù)承諾，簡化理賠程序和手續(xù)，如對5000元以下案件暫免提交材料，審核后立即支付，對車險免提供事故證明和氣象證明、免事故現(xiàn)場，先賠付再修車等。利用新信息技術(shù)手段加快理賠，如平安財險查勘員配備E理賠手持終端進行查勘定損，最快在臺風(fēng)第二天僅用時13分鐘即完成一件車險從查勘定損到賠付的全部工作。

　　五、抓好重點賠案處理，服務(wù)海南災(zāi)后重建工作

　　把人身傷亡案件擺在重要位置，保險公司僅用一天就完成了海南電網(wǎng)抗災(zāi)英雄莊華吉身故案件賠付，支付保險賠款20萬元，其他兩位抗災(zāi)英雄昌江縣總工會干部林維勇、郭起森的保險賠款20萬元也及時支付到位。加大對農(nóng)業(yè)保險和重點項目的支持力度，僅用兩天就完成了最早的2筆大棚瓜菜保險21萬元的保險賠付。對損失較大的企業(yè)和項目進行預(yù)付賠款，目前共預(yù)付保險賠款3364.11萬元，其中預(yù)付海膠集團橡膠樹保險賠款1000萬元，預(yù)付海南電網(wǎng)公司企業(yè)財產(chǎn)保險賠款1000萬元，預(yù)付華能海南發(fā)電股份有限公司文昌風(fēng)電廠企業(yè)財產(chǎn)保險賠款500萬元。

　　六、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，抓好工作督導(dǎo)

　　在臺風(fēng)來臨前，海南保監(jiān)局主要負責(zé)人逐一給各財產(chǎn)保險公司總經(jīng)理打電話明確工作要求。先后下發(fā)兩份緊急通知，組織召開兩次行業(yè)專題會議，傳達省委、省政府抗災(zāi)工作精神，加強工作部署。抓好理賠工作督導(dǎo)，由局長或副局長帶隊赴重災(zāi)區(qū)實地了解災(zāi)情并指導(dǎo)開展理賠工作，向省內(nèi)12家財產(chǎn)保險公司派出專管員開展現(xiàn)場督導(dǎo)，實行大災(zāi)理賠數(shù)據(jù)日報制度，實時監(jiān)測理賠進度。

　　下一階段，海南保險業(yè)將進一步健全查勘理賠工作機制，完善服務(wù)措施，暢通保險理賠“綠色通道”，特事特辦，確實做到應(yīng)賠盡賠，應(yīng)賠快賠，發(fā)揮保險在災(zāi)后重建工作中的重要作用。