記者近期采訪發(fā)現(xiàn),駕校亂收費、積壓學員、教練吃拿卡要等亂象在重慶駕校當中十分普遍,由于缺乏有效投訴渠道,多數(shù)學員只好忍氣吞聲。
楊先生是重慶溫納駕校的一名學員,2012年就報了名但直到今年3月份才考科目三。談到自己的學車經歷,楊先生氣憤地對記者說:“每次給駕校打電話約學車,駕校總說已經約滿了,想摸次車很難。每考完一科,駕校又讓你等上幾個月再考下一科。更煩的是,教我的那個教練不給他買煙、送紅包,他根本不理你。如果通過了一科,他還直接問你要紅包?!?/p>
該校另一名學員韓女士想早點拿到駕照,花了6800元報了“一人一車、單獨授課”的VIP班,但并沒有享受到“VIP”待遇,依然和普通學員一樣在一輛車上學。“我多次給教練說我應該單獨學習,結果把教練給得罪了,根本不教我,還不給我報名考試。學車真是花了錢,還要受氣?!表n女士無奈地說。
采訪中,不少學員向記者表示,駕校收費名目繁多,從報名到拿到駕照花費上萬元很正常。重慶啟富駕校的學員黃先生給記者算了一筆賬:報名花了4500元,科目二第一次沒通過交了300元“復訓費”,每次練車還要交每小時10元錢的場地費,還有單獨訓練的VIP費1000元,再加上給教練的紅包和煙,“科目三還沒考就已經花了近萬元?!表n女士也介紹,駕校每個科目考試前都要組織“集訓”,實際上跟平時練習沒有區(qū)別,但駕校就以此向每位學員收取數(shù)百元的“教練加班費”“燃油費”。
對于駕校亂收費、積壓學員、教練吃拿卡要等亂象,多數(shù)學員選擇了忍氣吞聲。在重慶西南機動車駕駛員培訓中心,記者遇到了剛剛考完最后一科的劉波,他告訴記者自己花了一年多時間、一萬多元才考完所有科目。“駕校亂收費太普遍了,我們也沒辦法。你投訴駕?;蛘呓叹?,他們就拖著不讓你考試,給你各種小鞋穿,那你花的時間、金錢就更多。”
此外,為了熟悉考試場地、路段和車輛,許多學員在考試前到考場租車練習。記者在重慶科目二西彭考場、科目三復盛考場看到,小型考試車每小時320元、大中型客貨考試車每小時600元的租車價格讓學員們難以接受。一些學員表示,這樣的價格在租車公司都可以租一天車了。考場工作人員告訴記者,目前的價格標準是經過物價部門備案的。
重慶大學經濟與管理學院教授廖成林表示,關于駕校培訓的各種亂象由來已久,除了行業(yè)不規(guī)范、監(jiān)管不嚴格之外,最根本的原因還是目前的供求關系不平衡,學車的人太多、培訓資源太少,從而造成了強勢的駕校賣方市場。
一位駕校負責人告訴記者,駕校場地、車輛的投入較高,教練從業(yè)門檻低良莠不齊;同時交管部門主管的考試機構數(shù)量少,難以滿足數(shù)量眾多學車者的需求,自然出現(xiàn)積壓學員等現(xiàn)象。
要徹底消除重慶駕校培訓亂象、維護消費者權益,廖成林建議,一方面相關部門要進一步對駕校進行規(guī)范,行業(yè)需要自律,降低消費者的維權成本,將消費者事后對駕校的評價納入監(jiān)管范疇;更為重要的是,政府部門要簡政放權,培訓機構特別是考試機構完全可以向社會進一步開放,政府只需做好監(jiān)管工作?!爸挥姓蚱撇块T利益,把資源從手里放出來,駕駛培訓市場才能供求平衡,才能從根本上解決問題?!绷纬闪终f。
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