??诰W(wǎng)5月3日消息(見(jiàn)習(xí)記者高潮)5月1日,《快遞服務(wù)》新國(guó)標(biāo)正式執(zhí)行,對(duì)寄件、快遞驗(yàn)收等環(huán)節(jié)做了明確規(guī)定,究竟我市執(zhí)行情況如何?今日,記者走訪市區(qū)多家快遞公司發(fā)現(xiàn),快遞新國(guó)標(biāo)執(zhí)行參差不齊,有市民更是擔(dān)憂(yōu)該規(guī)定難落實(shí)。
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不需要出示身份證
5月1日實(shí)施的《快遞服務(wù)》國(guó)家標(biāo)準(zhǔn),規(guī)定市民在寄快件時(shí),要經(jīng)快遞員查驗(yàn),同時(shí)實(shí)行快遞實(shí)名制,市民郵寄快遞時(shí)要出示身份證。上午10時(shí)許,在坡博村的??谑猩晖爝f公司一家投遞點(diǎn),記者正好遇見(jiàn)前來(lái)寄送包裹的許先生,他告訴記者,他準(zhǔn)備把一些衣物寄送到蚌埠老家?!拔沂前岩路b在箱子里面的,他們剛才打開(kāi)檢查過(guò)了。”一名工作人員表示,檢查主要是害怕市民郵寄電池等相關(guān)違禁品,要是市民不允許他們開(kāi)包檢查,他們會(huì)拒絕郵寄。不過(guò),記者詢(xún)問(wèn)郵寄時(shí)是否需要出示身份證時(shí),該名工作人員表示,“不需要”,而許先生也向記者證實(shí),自己并沒(méi)有被要求出示身份證,“我還不知道有這個(gè)規(guī)定呢。”
市民郵寄快件不需要出示身份證的情況不止一家快遞公司。位于金濂路的一家順豐速運(yùn)投遞點(diǎn)的廖姓工作人員告訴記者,市民郵寄時(shí)并不需要出示身份證。
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希望落實(shí)先驗(yàn)后簽
快遞新標(biāo)準(zhǔn)實(shí)行,市民有何感想?記者詢(xún)問(wèn)了10余名市民,市民紛紛比較關(guān)注“快遞簽收可先驗(yàn)后簽”。彭先生告訴記者,自己經(jīng)常網(wǎng)購(gòu),但簽收包裹時(shí)存在顧慮,“先簽就怕?lián)p壞,快遞不給賠償,要是可以驗(yàn)收的話(huà),就放心多了。”他認(rèn)為該規(guī)定能更好地維護(hù)市民合法權(quán)益。不過(guò),也有市民擔(dān)憂(yōu)規(guī)定雖好但很難執(zhí)行?!坝行┛爝f公司害怕快件出問(wèn)題,自己要負(fù)責(zé)任,都不大愿意讓我們先驗(yàn)貨的?!标愊壬J(rèn)為該規(guī)定很難真正落實(shí)下去。
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現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中有難度
快遞新標(biāo)準(zhǔn)出臺(tái),快遞行業(yè)有何反應(yīng)?一名從事8年快遞行業(yè)的業(yè)內(nèi)人士表示,該規(guī)定細(xì)化了相關(guān)操作問(wèn)題,能更好地規(guī)范快遞行業(yè),約束企業(yè)對(duì)消費(fèi)者服務(wù),但“在現(xiàn)實(shí)執(zhí)行中有一些難度”。他舉例稱(chēng),消費(fèi)者簽收快件時(shí)可先驗(yàn)再簽,由于快遞公司并不知道該包裝內(nèi)是何物,倘若快件出現(xiàn)損毀情況,“消費(fèi)者有時(shí)候就不想要了,有時(shí)候要寄回給商家,我們就要跟商家協(xié)商運(yùn)費(fèi)等問(wèn)題,要是快件數(shù)量大的話(huà),還會(huì)占用倉(cāng)儲(chǔ)空間,就會(huì)增加企業(yè)成本?!彼硎荆绕涫墙陙?lái)網(wǎng)購(gòu)興起,這類(lèi)問(wèn)題愈演愈烈,希望消費(fèi)者能夠理解快遞公司的苦衷。
當(dāng)記者提起要是快遞公司不執(zhí)行該規(guī)定有何后果時(shí),他坦言,目前還沒(méi)有相關(guān)部門(mén)會(huì)對(duì)快遞企業(yè)作出處罰,“憑快遞公司自覺(jué)執(zhí)行。”
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