左圖為海南傳統(tǒng)永和豆?jié){海甸分店門店圖(記者劉嘉珮攝),右圖為永和豆?jié){店面圖(永和豆?jié){官網(wǎng)獲取)
永和大王、永和豆?jié){、大臺(tái)北豆?jié){大王、傳統(tǒng)永和豆?jié){……走在街頭,消費(fèi)者總是會(huì)被這一個(gè)個(gè)相差不大的品牌繞暈。昨日,永和豆?jié){官方微博回復(fù)網(wǎng)友,“在海南省暫未授予任何門店”,頓時(shí)引起網(wǎng)友一片嘩然,原來海南傳統(tǒng)永和豆?jié){非臺(tái)灣永和豆?jié){。
海南傳統(tǒng)永和豆?jié){的logo及餐具。(記者劉嘉珮攝)
logo、菜單、餐具不一樣
8日,記者走進(jìn)??趥鹘y(tǒng)永和豆?jié){海甸島分店,看到店里墻面上掛著“海南省著名商標(biāo)”、“海南省餐飲酒店行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)理事單位”、“中國(guó)企業(yè)知名字號(hào)”等榮譽(yù)匾牌,另一邊也以“??诿捞m傳統(tǒng)永和餐飲有限公司”的名字獲得稅務(wù)登記證、餐飲服務(wù)許可證和個(gè)體工商戶營(yíng)業(yè)執(zhí)照。
記者看到,該店的logo和臺(tái)灣永和豆?jié){的logo并不一樣,永和豆?jié){的logo是戴草帽的永和豆寶形象,而海南傳統(tǒng)永和豆?jié){的logo是在大紅底色上印有白色方框,中間用黑色粗體繪有永和二字,兩個(gè)字的中間再印有印章式樣的“傳統(tǒng)”二字,“傳統(tǒng)”二字為紅色細(xì)體、較小。
而該店的餐具顏色較為豐富,有乳白色夾雜黑點(diǎn)的、也有紅黑鑲嵌的。菜單分為豆?jié){類、點(diǎn)心類、面食類等八大類。來自沈陽的朱女士告訴記者,在沈陽也有傳統(tǒng)永和豆?jié){分店,與這里的菜單樣式差不多,而沈陽的永和豆?jié){店與該店在裝修上還是有些差異,餐具都是白色,餐單上也有很多菜式不同,比如就沒有??诘募t燒大排飯和香炸豬排飯等,而多了魚香肉絲或者咖喱雞飯。
服務(wù)員:我們是全國(guó)連鎖就是臺(tái)灣那家
“我們是全國(guó)連鎖的,就是臺(tái)灣那家?!彪S后,記者咨詢了店里4名服務(wù)員,服務(wù)員們幾乎異口同聲地給出回答。其中一名服務(wù)員斬釘截鐵地說道:“我們是臺(tái)灣永和豆?jié){旗下的,在全國(guó)有很多家分店。”另外還有2名服務(wù)員表示自己也不清楚本店屬于哪個(gè)地方,只知道是全國(guó)連鎖。
對(duì)此,有知情人士表示,不管海南傳統(tǒng)永和豆?jié){是否是山寨版,但是對(duì)員工宣傳不到位,企業(yè)知識(shí)普及不夠,這是必然的,如果服務(wù)員都告訴消費(fèi)者“我們就是臺(tái)灣那家”,在誤導(dǎo)顧客、造成錯(cuò)誤印象方面的影響可想而知。
消費(fèi)者:態(tài)度不一
當(dāng)記者問道,海南傳統(tǒng)永和豆?jié){是否是臺(tái)灣那家時(shí),正在海甸分店用餐的朱女士說道:“這是不一樣的”。朱女士今年27歲,家住沈陽,在海口某私企上班,她告訴記者,傳統(tǒng)永和豆?jié){和永和豆?jié){很好分辨,兩者的logo完全不一樣,現(xiàn)在市面上太多“永和”系列,只要擦亮眼睛還是很好辨認(rèn)的?!捌放粕衔耶?dāng)然更信任永和豆?jié){,但是在海口我沒有發(fā)現(xiàn),傳統(tǒng)永和豆?jié){的口味和價(jià)格我也可以接受?!?/p>
而??谑忻衲縿t給出了完全相反的回答。“傳統(tǒng)永和豆?jié){不是海南的品牌,就是臺(tái)灣永和豆?jié){的子公司,只是為了適應(yīng)一個(gè)城市的發(fā)展加上了‘傳統(tǒng)’二字?!蹦空f,不但如此,??谟篮痛笸鹾痛笈_(tái)北豆?jié){大王都是旗下的分店,豆?jié){都是從臺(tái)灣引過來的。
今年快50歲的全大叔告訴記者,傳統(tǒng)永和豆?jié){應(yīng)該是臺(tái)灣的品牌,永和豆?jié){應(yīng)該不會(huì)從海南發(fā)展出去。當(dāng)記者告知其真相,全大叔表示理解?!艾F(xiàn)在每家企業(yè)為了少走彎路,更快、更好地受到市場(chǎng)青睞,有時(shí)利用一些字眼上的小手段也是可以理解的?!比笫逭f,如何贏得消費(fèi)者,就是墻面上掛著的大片榮譽(yù)證書和該店的食品口味、質(zhì)量,這才是消費(fèi)者真正關(guān)心的,而不是計(jì)較到底是哪里的豆?jié){,只要它夠純正、夠新鮮。
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