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溫馨提示：網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)用戶(hù)名被惡意注冊(cè)該怎么辦？

?？诰W(wǎng)　http://30235a.com　時(shí)間：2011-12-16 10:26

?????？诰W(wǎng)12月16日消息??記者從哈爾濱鐵路局了解到，從12月13日起，K1-K500次列車(chē)也實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上售票。至此，DTK等列車(chē)均實(shí)現(xiàn)了網(wǎng)上售票，這對(duì)很多人而言著實(shí)是件好消息，但也有部分乘客反映，在網(wǎng)購(gòu)車(chē)票時(shí)身份證莫名被注冊(cè)，無(wú)法網(wǎng)上注冊(cè)購(gòu)票。

????近日，網(wǎng)友“m馬迭爾”向記者報(bào)料稱(chēng)，在他第一次注冊(cè)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站時(shí)，發(fā)現(xiàn)自己的身份證號(hào)碼顯示已被注冊(cè)，導(dǎo)致自己無(wú)法注冊(cè)，無(wú)法網(wǎng)上購(gòu)票。

????就此情況，記者撥打了12306鐵路客服熱線(xiàn)，工作人員表示，如果身份證被惡意注冊(cè)，可以嘗試在姓名一欄中將姓名改成漢語(yǔ)拼音。如果注冊(cè)成功，登錄后找到“個(gè)人資料”一欄，將姓名改回漢字即可。

示意圖

????如果該方法嘗試失敗，還有另一個(gè)方法，用親屬或朋友的身份證注冊(cè)、登錄。在“我的信息”一欄中選擇“常用聯(lián)系人”，選擇頁(yè)面左下角的“添加”選項(xiàng)，之后將你的信息添加進(jìn)去”?？头Q(chēng)，如果想購(gòu)票，就借用該注冊(cè)戶(hù)名登錄并購(gòu)票，但取票時(shí)必須攜本人身份證。

修改個(gè)人信息界面

溫馨提示：

??? 用戶(hù)可直接登錄中國(guó)鐵路客戶(hù)服務(wù)中心網(wǎng)站(http://www.12306.cn，注冊(cè)為12306.cn網(wǎng)站用戶(hù)，一張有效身份證件只能注冊(cè)一個(gè)用戶(hù)。購(gòu)票時(shí)，憑用戶(hù)自行設(shè)定的用戶(hù)名和密碼登錄，辦理購(gòu)票手續(xù)，12306.cn網(wǎng)站每日的服務(wù)時(shí)間為5:00～24:00。