?？诰W(wǎng)11月17日消息??本月初，人民網(wǎng)海南視窗接到海口的林小姐的反映，自己購(gòu)買(mǎi)的中華駿捷FRV1.6豪華自動(dòng)檔轎車(chē)，兩年來(lái)遭遇了大大小小各種毛病，近日還因?yàn)檐?chē)鑰匙的遺失，被告知需要更換全套駕駛系統(tǒng)，費(fèi)用近萬(wàn)元還需自理，林小姐苦不堪言。情況出現(xiàn)后，店方、廠(chǎng)家與林小姐經(jīng)過(guò)協(xié)商洽談后，店方表示近期會(huì)給出合理的答復(fù)。對(duì)此，本網(wǎng)于11月2日進(jìn)行了報(bào)道。
　　
　　如今，經(jīng)過(guò)十幾天時(shí)間，林小姐再次向本網(wǎng)反映，至今仍未接到店方的答復(fù)。17日上午，記者與林小姐前往華晨汽車(chē)售后服務(wù)中心了解情況。
　　
　　華晨汽車(chē)售后負(fù)責(zé)人焦小姐表示，店方是通過(guò)一系列檢測(cè)最終確定需要更換系統(tǒng)，費(fèi)用為9000多元，而廠(chǎng)家技術(shù)人員給出的意見(jiàn)也是更換包括鑰匙、芯片、車(chē)鎖、發(fā)動(dòng)機(jī)電腦、防盜電腦在內(nèi)的全套系統(tǒng)，但林小姐拒絕了廠(chǎng)家的建議。而其他修理廠(chǎng)確實(shí)可以通過(guò)刷掉所有系統(tǒng)的方式解決，但這樣汽車(chē)的防盜等系統(tǒng)全部都會(huì)被去掉，作為我們4S店是不能這樣做。
　　
　　林小姐告訴記者，“一年前，在保修期期間，已經(jīng)更換過(guò)發(fā)動(dòng)機(jī)電腦板，還跟我們承諾兩年內(nèi)如果再出現(xiàn)問(wèn)題會(huì)免費(fèi)包換，現(xiàn)在出現(xiàn)了問(wèn)題，要更換系統(tǒng)，近萬(wàn)元費(fèi)用還要自理?！绷中〗惚硎竞軣o(wú)奈，“即使是現(xiàn)在，車(chē)子小毛病還是很多，車(chē)窗遙控不了，還發(fā)現(xiàn)在修理期間車(chē)內(nèi)的高壓包也被調(diào)換成一個(gè)有裂痕的。”
　　
　　而華晨汽車(chē)售后負(fù)責(zé)人焦小姐表示，林小姐的鑰匙芯片并不是在本店丟失，我們也提出了修理意見(jiàn)，是林小姐拒絕這個(gè)修理方案。我們也咨詢(xún)過(guò)廠(chǎng)家，對(duì)于林小姐要求本店賠償她的維修費(fèi)，誤工費(fèi)以及汽車(chē)不能使用期間的損失總共兩萬(wàn)元，我們并不認(rèn)同，但會(huì)承擔(dān)林小姐的零件修理費(fèi)用。
　　
　　關(guān)于具體賠償事宜尚在協(xié)商中，本網(wǎng)將跟蹤報(bào)道。
　　
　　

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