?？诰W(wǎng)12月23日消息 12月22日下午5點(diǎn)，正是放學(xué)時(shí)間，保亭小學(xué)門(mén)口，人頭攢動(dòng)，孩子們從校門(mén)蜂擁而出，圍擠在校門(mén)口的路邊攤旁。人群中，3個(gè)身穿城管制服的高挑女孩格外顯眼。

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　　一個(gè)胖小子跑過(guò)女城管陳雅靜的面前，做了個(gè)鬼臉，將手上的食品包裝袋扔到路邊的垃圾桶里，隨即跑開(kāi)了。陳雅靜和她的同事羅薇薇、黃燕靜都隸屬于保亭第一支城管女子文明勸導(dǎo)隊(duì)。她們的工作職責(zé)是每天在縣城范圍內(nèi)來(lái)回巡查，及時(shí)勸導(dǎo)、糾正市民亂丟、亂扔、亂吐、亂倒等不文明行為，規(guī)范門(mén)前“三包”、引導(dǎo)市民養(yǎng)成文明健康的生活習(xí)慣。

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　　自從今年3月30日保亭城管女子文明勸導(dǎo)隊(duì)成立亮相街頭以來(lái)，這些年紀(jì)輕輕、說(shuō)話和氣、從不沒(méi)收攤販物品，很少與人爭(zhēng)執(zhí)的女孩子，吸引了大量保亭當(dāng)?shù)厝罕姾屯鈦?lái)游客好奇的目光。成立近9個(gè)月以來(lái)，保亭城管女子勸導(dǎo)隊(duì)還沒(méi)接到過(guò)群眾的投訴，為保亭城管樹(shù)立了較好的形象。

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　　保亭城管局局長(zhǎng)林孟地說(shuō)，在城管執(zhí)法過(guò)程中，多數(shù)商販都有抵觸心理，個(gè)別城管隊(duì)員工作方法失當(dāng)，雙方之間會(huì)爆發(fā)沖突，損害了城管的形象。為減少或避免這種情況出現(xiàn)，保亭城管局引進(jìn)了“溫柔”執(zhí)法概念，探索借用女性的“溫柔”執(zhí)法來(lái)消除一些暴力抗法的隱患，甚至化解出現(xiàn)的矛盾。

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　　林孟地舉了個(gè)例子，就以在保亭當(dāng)?shù)乇容^常見(jiàn)的吐檳榔汁為例，如果是個(gè)男城管隊(duì)員上前干預(yù)，對(duì)方可能會(huì)覺(jué)得下不來(lái)臺(tái)，雙方甚至?xí)l(fā)生爭(zhēng)吵甚至肢體沖突，但如果是個(gè)年輕的女孩子勸說(shuō)，對(duì)方一般情況下都會(huì)比較配合，事實(shí)證明也的確如此。

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　　文明勸導(dǎo)隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)黃雪芹告訴記者，隊(duì)員們?cè)趯?shí)踐中也積攢了不少經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了見(jiàn)機(jī)行事，不會(huì)和勸導(dǎo)對(duì)象發(fā)生沖突，如果對(duì)方不太配合，她們甚至還會(huì)主動(dòng)“示弱”，并不“以勢(shì)壓人”。

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　　有時(shí)候，勸導(dǎo)隊(duì)還成了城管、城建執(zhí)法人員和商販之間的緩沖劑。就拿亂擺攤的情況來(lái)說(shuō)，一般會(huì)由這些女孩子出面勸說(shuō)商販，在勸說(shuō)無(wú)效的情況下，城管和城建執(zhí)法人員才會(huì)介入;另一方面，勸導(dǎo)隊(duì)員們還會(huì)將商販的苦衷反映給執(zhí)法部門(mén)，很好地充當(dāng)了兩者之間的緩沖劑。

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　　勸導(dǎo)隊(duì)的10名隊(duì)員中，多數(shù)是保亭當(dāng)?shù)氐呐⒆樱灿懈浇齺啞⑽逯干降?，還有一位來(lái)自湖南的女孩。她們多數(shù)是大專(zhuān)畢業(yè)，也有中專(zhuān)生和本科生。學(xué)的專(zhuān)業(yè)更是五花八門(mén)。隊(duì)長(zhǎng)黃雪芹是海大藝術(shù)系舞蹈專(zhuān)業(yè)畢業(yè)，隊(duì)員中更有藝術(shù)系古箏專(zhuān)業(yè)、空乘專(zhuān)業(yè)、文秘專(zhuān)業(yè)、國(guó)際商務(wù)專(zhuān)業(yè)、旅游專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生，可謂人才濟(jì)濟(jì)。

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　　大半年下來(lái)，隊(duì)員們開(kāi)始愛(ài)上了這個(gè)行當(dāng)，曾經(jīng)有3名隊(duì)員被當(dāng)?shù)仄髽I(yè)借調(diào)去幫忙，結(jié)束后企業(yè)很想留她們下去，并提供更好的待遇，但最終她們還是選擇繼續(xù)回來(lái)當(dāng)城管，對(duì)于她們來(lái)說(shuō)，這活做得挺開(kāi)心，也挺有挑戰(zhàn)性。

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　　這些隊(duì)員們上班，還有兩套服裝，周一、周三、周五穿當(dāng)?shù)乩枳迕缱宸?，周二、周四、周六穿城管制服，在這個(gè)“國(guó)家衛(wèi)生縣城”、“國(guó)家園林縣城”和“全國(guó)文明縣城”，她們?cè)跒楸Ｗo(hù)保城美麗市容的同時(shí)，本身也成了縣城一道亮麗的風(fēng)景線。

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