海口網(wǎng)9月27日消息?。ㄓ浾吖饷鳎┙展I(yè)和信息化部電信服務專項檢查組一行對海南電信服務情況，特別是對海南電信企業(yè)的客戶服務、資費與收費、村通建設等三方面工作進行了抽查。目前全省鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率超過99%，行政村寬帶覆蓋率超過60%。海南移動還在我國西沙群島建設6個基站、南沙群島建成2個基站。

　　 檢查組對我省電信服務總體情況給予了充分肯定和高度評價。據(jù)了解，海南電信公司專門成立客戶服務部，1-8月投訴總量環(huán)比下降41.75%；海南移動公司成立專項機構(gòu)，分三階段解決了營業(yè)廳排隊、提升熱線服務質(zhì)量以及提升電子渠道服務能力三個關(guān)鍵點；海南聯(lián)通公司成立專門班子，集中力量開展了一系列服務質(zhì)量改進和通信行風建設工作。各公司的移動電話國內(nèi)漫游費、短信網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)間差別定價、長途電話及營業(yè)區(qū)間通話費等方面基本符合有關(guān)規(guī)定。

　　 目前全省行政村和20戶以上自然村通電話率為100%，鄉(xiāng)鎮(zhèn)通寬帶率超過99%，行政村寬帶覆蓋率超過60%。此外，海南移動還在我國西沙群島建設6個基站、南沙群島建成2個基站，為我國海防與海洋漁業(yè)生產(chǎn)做出了積極貢獻。