海口旅游公交叫好不叫座處境尷尬 服務(wù)需改進(jìn)
一年前,海南省??谑新糜喂灰蚪?jīng)營(yíng)慘淡、客源稀少被迫改為普通公交線路。為改變旅游城市無(wú)旅游公交的尷尬局面,8月8日,??谟滞瞥鰞蓷l旅游公交專線。由于票價(jià)貴、候車時(shí)間長(zhǎng),旅游公交依然處于叫好不叫座的窘境。
海口市新開(kāi)通的A、B兩條旅游公交線路,以萬(wàn)綠園為換乘點(diǎn),把火山口公園、五公祠、海瑞墓、李碩勛烈士紀(jì)念亭等諸多景點(diǎn)串在一起,力圖打造成為??谑小傲鲃?dòng)城市名片”。線路運(yùn)營(yíng)負(fù)責(zé)人海南航空休閑汽車租賃有限公司副經(jīng)理王隆海說(shuō),兩條專線幾乎涵蓋??谑兄饕包c(diǎn)、酒店和密集商業(yè)圈,融合了“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六大旅游元素。
記者調(diào)查發(fā)現(xiàn),開(kāi)通半月后,海口市A、B兩條旅游公交線路運(yùn)營(yíng)冰火兩重天。A線從上線第二天只有一個(gè)乘客,到工作日十幾個(gè)乘客,再到雙休日爆滿、加班,運(yùn)營(yíng)狀況漸入佳境。但B線乘客依舊稀少,即使周末一天下來(lái)也不足20人,經(jīng)營(yíng)壓力增大。
周末舉家出游的林先生告訴記者,選擇乘坐A線主要是因?yàn)榫€路所經(jīng)的火山口、東山野生動(dòng)物園、海瑞墓等景點(diǎn)都遠(yuǎn)離市區(qū),沒(méi)有公交線路可到達(dá),旅游公交開(kāi)通后,一天游玩來(lái)回很方便。
面對(duì)旅游公交B線慘淡經(jīng)營(yíng)的現(xiàn)狀,王隆海解釋說(shuō),B線有時(shí)出現(xiàn)“零座率”的主要原因是從萬(wàn)綠園到省博物館的景點(diǎn)多在市區(qū)內(nèi),市民選擇普通公交線路就可以到達(dá),即使不選擇公交出行,打車也很方便。
此外,兩條旅游專線因票價(jià)貴、發(fā)車次數(shù)少、候車時(shí)間長(zhǎng)而引起的抱怨聲四起。據(jù)了解,A線10元、B線6元的票價(jià)較普通公交1元的票價(jià)貴了許多。在A線旅游大巴上,苦等40分鐘后上車的劉先生說(shuō),一個(gè)小時(shí)才發(fā)一次車,每條線路四輛車,怎么能滿足市民出游的需要,應(yīng)該在站牌上標(biāo)明到站時(shí)間,以免讓人苦等。記者發(fā)現(xiàn),旅游公交是單向線路,卻在站牌上沒(méi)有說(shuō)明,很容易被誤認(rèn)為是雙向行駛。
長(zhǎng)期以來(lái),由于缺乏相對(duì)完善的旅游公共交通線路,海口市郊旅游景點(diǎn)開(kāi)發(fā)幾乎處于停滯狀態(tài)。兩條旅游公交專線滿足了旅游發(fā)展的需要,本是拍手稱快的好事,但如何讓旅游公交叫好又叫座呢?專家建議,提高服務(wù)質(zhì)量,方便本地居民出行的同時(shí),合理設(shè)計(jì)線路吸引外地游客,“雙管齊下”才是長(zhǎng)久之計(jì)。
海南省政協(xié)委員代紅說(shuō),旅游公交經(jīng)營(yíng)和管理模式不能等同于普通公交車,要充分挖掘旅游價(jià)值,吸引游客的興趣。同時(shí),不能忽視本島居民的出行、出游需要,將兩方面結(jié)合起來(lái),運(yùn)營(yíng)才有保障。
??谑新糜尉窒嚓P(guān)負(fù)責(zé)人認(rèn)為,??陂_(kāi)設(shè)旅游公交為本地市民出行增加了一種選擇,今后,旅游公交的服務(wù)線路應(yīng)該逐步完善,在吸引島外游客的同時(shí),考慮本島居民的需要。
王隆海說(shuō):“專線的特點(diǎn)在于旅游二字,未來(lái)一兩年內(nèi)將致力于市場(chǎng)培育?!彼硎荆袌?chǎng)逐步成熟之后,隨著客源的增加,將再增加發(fā)車次數(shù)。線路設(shè)計(jì)一方面將保障??诰包c(diǎn)交通的需要,另一方面還要考慮其他現(xiàn)有公交線路的壓力。這樣既能避免與現(xiàn)有公交惡性競(jìng)爭(zhēng),又能解決冷僻路段的公交覆蓋問(wèn)題。
[來(lái)源:新華網(wǎng)海南頻道] [作者:傅勇濤] [編輯:王小暢]
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